Здравейте, имате ли предвид SlimKing.com? Ако е така, да, виждам, че имаме това казино в нашата база данни и то има индекс на безопасност някъде по средата, около 5.8, ако си спомням правилно. Така че не бих казал, че е едно от по-добре оценените казина.
Както и да е, това първото ви теглене от това казино ли е? От колко време чакате?
Да, приятелю, първо теглене и то едва от полунощ снощи, така че все още е много рано, но просто се уверявам, че има хора, които са теглили от него преди, били са изгорени преди, така че са получили посттравматично стресово разстройство от съмнителни казина, хаха
Досега съм виждал две оплаквания срещу казиното и двете бяха разрешени успешно. Казиното също отговори на едно от оплакванията преди около месец, така че засега определено бих останал търпелив. Вярвам, че ако възникнат някакви проблеми, нашият екип ще направи всичко възможно, за да помогне, и се надявам, че казиното също ще бъде готово да сътрудничи.
Поискаха ли ти някакви документи, особено след като това е първото ти теглене?
Не, продължавам да ги моля да ми позволят да потвърдя, но те не ми позволяват или не ми отговарят как да потвърдя. Отивам на страницата за потвърждаване и пише, че не е необходимо потвърждаване в момента. Изпратих и имейл с молба да ми позволят да потвърдя, за да няма прекъсване при теглене, но нямам отговор.
Уважаеми екип за поддръжка на Slimking,
Свързвам се с вас относно неизплатеното ми теглене на 900 евро.
Все повече се разочаровам от времето, което отнема това. Въпреки че тегленето остава неплатено, дори не са се свързали с мен, за да извърша каквато и да е проверка или KYC проверки, които може да се изискват.
Ако е необходима проверка, преди тегленето ми да бъде обработено, моля, изпратете ми незабавно необходимите инструкции за проверка, за да мога да ги изпълня без по-нататъшно забавяне.
Бих искал също така ясна информация за текущото състояние на тегленето на моите 900 евро и обяснение защо е имало такова забавяне.
Очаквам този въпрос да бъде разгледан своевременно и тегленето ми да бъде обработено възможно най-скоро. Ако има някакъв проблем, който възпрепятства плащането, моля, посочете ми конкретната причина писмено.
Очаквам с нетърпение отговор и ясен срок за това кога ще бъдат платени моите 900 евро.
С уважение,
П. Брус
Попитах само защото знам, че казината понякога изискват верификация, но това не винаги е така. Ако в момента не се изисква верификация, тогава не е нужно да се притеснявате за това. Казиното винаги ще ви поиска каквото му е необходимо, ако е необходимо, така че не бих се притеснявал за това.
Може би имат предвид, че ако е необходимо да извършите верификация, ще ви изпратят имейл за това. Ако сте поискали да верифицирате акаунта си от самото начало, но казиното не го смята за необходимо или нищо не е наложило верификация, тогава просто няма да се налага да го правите.
Надявам се да го направят, но с начина, по който се случват нещата, не мога да го разбера. Питах милион пъти просто да ми изпратят имейла тогава. Но очевидно не могат просто да изпратят имейла lol. Трябва съответният екип да натисне бутона за зареждане, за съжаление, това е или хищническа тактика, за да го забавят възможно най-дълго с надеждата да ги анулирам, или буквално просто няма да платят. Не приемам никакви бонуси, а само се придържам към завъртания от 1 евро. Така че няма дребен шрифт или незначителен проблем, за който могат да ме ухапят. Изглежда като измамнически сайт, който е напълно честен.
Добре, в този случай бих отворил жалба.Добавям линк, където можете да подадете такава на нашия уебсайт, и нашият екип може да разгледа ситуацията, за да не се налага да чакате ненужно.
Ако казиното ви е казало, че ще ви изпрати имейл, вероятно с молба да предоставите документи и да завършите проверката, но нищо не се случва, тогава не мисля, че това е напълно нормално.
Разбира се, възможно е те умишлено да забавят процеса възможно най-дълго с надеждата, че в крайна сметка ще загубите парите. Но каквото и да правите, не си играйте с тези средства. Ако загубите парите, може да няма нищо, което нашият екип да може да направи, за да ви помогне да ги възстановите.
Опитайте и ще видим дали можем да помогнем за разрешаването на ситуацията.
Преди почти седмица ви предоставих линк за подаване на жалба на нашия уебсайт, където нашият екип можеше да се опита да ви помогне.
Моля, използвайте тази опция, за да не удължавате ненужно ситуацията.
Връзката (зеленият текст в предишния ми отговор) е кликаема.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.