леденото казино ме блокира (страница 3)

Защо искаш да говоря за това... има тонове играчи, които са преживели същото тук и в други форуми, а ти подсвиркваш настрани...

Моят случай е крещящ, сметката за 140 хиляди е одобрена от тях.

Какъв е размерът на печалбата, която ви е взета? И има ли подобни случаи като вашия, които са разрешени?

Вярвам на моя медиатор, че може да реши това.

140 хиляди евро ми откраднаха. Имам разпечатка от тях, потвърждаваща грешката при проверка на акаунта и ocasino guro решиха в тяхна полза, преди високите печалби вече бях направил тегления на над 10 хиляди евро....

С други думи, ако успях да направя тегления на суми над 10 000 евро през предходната година и сметката беше одобрена, когато излязоха 140 000, веднага ме блокираха 🤬 и тези маниаци отсъждат в полза на казиното.

Ами, въз основа на това, което видях в жалбата, и ако това е пълният текст на Раздел 12.7, използването на VPN в казиното е забранено. Така че, ако сте я използвали, това е проблем. Във всеки случай, не съм чел цялото нещо и Михал ще продължи да разглежда вашия случай.

Бих казал, че VPN мрежите са проблем в около 90% от казината, така че винаги бих проверил дали можете да играете с такава или не. В противен случай, те обикновено не препоръчват използването ѝ.

Не искам да бъда груб, но какво правиш тук, ако чувстваш, че не можеш да получиш никаква помощ?

Ако нашият екип не може да ви помогне, можете да се свържете с регулаторния орган, адвокат или каквото и да е друго.

Ако се върнеш и кажеш, че си решил проблема си, ще те аплодирам.

Ако виждам правилно, този отговор беше за друг играч, не за теб. 🙂

Да

Бих ви аплодирал и аз, ако разрешите случая достойно.

Тогава какво направихте, след като Casino Guru отхвърли случая ви? Подадохте ли друга жалба до друг медиатор? 140 000 евро е много голяма сума. Извинете.

Благодаря за прозрението, но искам да кажа, каква е целта на 12.7? Защо се прилага?

И също така е имало случаи на същите проблеми като моя и Ice Casino ги е решило по инструкции на гуруто на казиното.

Да, отидох при регулатора и сумата беше много висока, позор...

Но според това, което казват, регулаторът не прави много, нито пък реагира...

А във вашия случай, висока сума ли беше?

Моят е само с 900 евро повече или по-малко. Сравнете го с вашия и пак ще направя всичко необходимо, за да го получа.

Успех 🤞 Спрях да играя и чакам отговори тук. Не съм получил нищо, моят модератор сигурно го е получил, освен за джоба си 🤣

Наздраве и успех

Благодаря, но Casino Guru застана ли на страната на Ice Casino?

Да, имаше много доказателства срещу тях, имам ги всичките в разпечатки...

Те признават грешката си, че имам всичко 😅, но въпреки това заемат моя страна, модераторът беше този, който се изсра по темата.

Ами, те налагат това, защото очевидно сте използвали VPN тук, така ли е? Ако случаят е такъв, затова се случва това.

Случаите могат да се различават дори с един малък детайл, така че ако можете да ми покажете кой конкретен случай е идентичен с вашия и е решен, ще се радвам да го разгледам.

Вероника вече е казала на Ice Casino да преразгледат позицията си.

Ето няколко скрийншота, които запазих, относно разрешените случаи като моя. Искам да кажа, че тези случаи са далеч по-лоши, но все пак са били разрешени с Casino Guru и Ice Casino.

Също така, Ice Casino признаха грешката си относно клаузата от 12.7 и е толкова очевидно, че просто искат да вземат печалбите.

Разгледайте и наистина бих искал да се свържа със съотборника си, Михал, за да отговори на оплакването ми.

Благодаря.

Хм, това са доста общи скрийншотове и казах, че всеки детайл може да има значение. Но нека засега оставим това настрана и да се съсредоточим върху вашия конкретен случай. Дори ситуации, включващи VPN, могат да бъдат разрешени, но това не винаги е така, зависи от това какво се случва.

От една екранна снимка става съвсем ясно, че това може да се реши, особено ако играчът не е възнамерявал да използва VPN, за да получи някакво предимство в казиното, което не би имал без нея. Това е доста важно.

Михал ще продължи да работи по вашия случай и ще видим как ще се развият нещата.

Да, това е честна грешка. Случайно го отворих за около 1 минута и 7 секунди, според VPN лога. Надявам се Михал да отговори скоро. 🙁