Kraken Casino - обща дискусия (страница 2)

вашата служителка Христина не е компетентна по въпросите, тя затвори 2 жалби поради спортни залагания.

Скъпи играч,

Мога да ви уверя, че тя е компетентна, но вероятно сте пропуснали, че ние не се занимаваме с бранш за спортни залагания. Такива жалби се отхвърлят. Тъй като това не е първото ви оплакване тук, обзалагам се, че вече трябва да знаете. 🙏

Това не е правилното място, бих казал.

Опитайте други - фокусирани върху спортните залагания.

Надявам се, че ще намерите тези връзки за полезни:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Играчът на GODENKOR получи пълната сума на всичките си депозити (на 17-ти), с изключение на мрежовата комисионна

162.5

d850f7e96ddc97952d5bd82749147c2374b6ed62f7de5baa668df3dd01efe05e

98.5

0a5c68d49ce04fa21d12a99878c1ce68a279b1987d9e9ab9bc78172b3158129f

ще ми кажеш ли защо реши да не ми плащаш за големи първенства по футбол?

https://kazinoazov.net/kraken-casino-vivod-sredstv-igroka-bil-otlozhen--i

Какви доказателства има казиното относно факта, че акаунтът ми е бил хакнат? Защо казиното не беше объркано от последователността на действията и промяната като цяло на всички данни в сметката при плащане на такава сума? Какви доказателства има казиното, че им е предоставен правилният портфейл за изплащане?

Kracena има фалшив лиценз на уебсайта си и няма връзка към страницата с оригиналния лиценз

Здравейте, разгледах жалбата ви, но не знам точно накъде отивате с всичко това.

От това, което видях, изглежда, че може да е киберпрестъпление и Кристина ви обясни, че нямаме възможност да помогнем в случай като този.

Съжалявам, но за съжаление е така.

Какви доказателства предоставиха, че акаунтът е хакнат? Защо хронологията на заявките от мен и отговорите на плащанията от казиното не съвпадат? Защо проектът не беше смутен от действията по сметката? Как казиното се увери, че това е вашият портфейл?

За какво можем да говорим, ако дори не сте отговорили защо проектът в рецензията показва наличието на лиценз, докато на сайта няма реална връзка към него, дайте ми ясен отговор, достатъчно, за да покрие Kraken вече

Какви точно доказателства са показали не съм сигурен, защото не се занимавам с жалби. Сигурно си го писал на Кристина.

Но що се отнася до лиценза, не виждам проблем. Валидаторът ми показва нормално и мога също да кликна и да проверя. Какво ви показва?

Не ми позволихте да задам тези въпроси на Кристина, защото затворихте жалбата веднага.

Относно лиценза, не те ли притеснява, че линка към него е абсолютно некоректен? Което не води до валидатора на лиценза на Antillefon

Вече й изпратихте няколко имейла, когато се занимаваше с вашия случай, така че вероятно ще опитам да й изпратя имейл.

Що се отнася до лиценза, дадох го на нашия екип за данни за проверка и ако е както казвате, ще бъде променен при прегледа.

Не само й изпратих писма и екранни снимки, потвърждаващи, че казиното Kraken блокира акаунта ми, след това просто промених данните си и взех парите ми и те не се свързват с мен по никакъв начин. Все още им давате оценка 9 от 10. Защо и изобщо защо казината не се свързват с мен по никакъв начин? Когато се свържа с тях, те казват, че нямало такъв акаунт. После казаха, че съм си сменил данните и изтеглих парите. Що за глупости?

Ето защо, според мен, киберпрестъпността, която може да бъде свързана с това, и следователно причината, която Кристина написа за затваряне на жалбата, беше запомнена. Тъй като не е в рамките на нашата способност и власт да разрешим нещо подобно, ето защо индексът на безопасност остана същият, защото нямаше никакво въздействие върху казиното, ако не се оказа неразрешено.

Защо казиното не се свързва с вас, за съжаление не мога да обясня.

Съжалявам за начина, по който се разви всичко. 😥

Дори не се разтревожихте, че казиното не може да потвърди как са потвърдили, че портфейлът за изплащането е мой. Не се объркахте, че в момента, в който теглиха парите, уж на мен, ми писаха, че сметката все още е в процес на проверка и е блокирана

Добре, но все пак говорим за факта, че казахте, че имате хакнат акаунт. Вие сам го казахте в жалбата и няколко пъти ви обясних, че не можем да ви помогнем с това.

Последният път, когато заграждам целия резултат за вас: „извинете се, но хакнат акаунт се счита за киберпрестъпление. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, ние просто не можем да ви помогнем допълнително при проблем като като това. Винаги можете да се свържете с лицензиращия орган, тъй като те имат повече възможности и инструменти за разследване, но за съжаление това попада извън нашата юрисдикция."

Следователно можете да се свържете с властите, тъй като естеството на вашия случай и неговата законност не е нещо, което ние сме компетентни да разрешим.

Надявам се, че ме разбирате и не искам да се повтарям, защото започва да ми се струва безсмислено.

Не казвам, че съм бил хакнат, но защо трябва да го мисля? Кракен трябваше да се увери дали теглят парите ми или не и дали ги теглят или не. Вече спри да ги покриваш. Дори не си проверил лиценза им. Изпратих ви всички доказателства, че казиното блокира акаунта ми. Те дори не обърнаха внимание на това. Те просто прецакват хората, това е всичко. Така че е време да ги поставите в черния списък. Ако имаха лиценз, щях да пиша на лицензополучателя, но уви, те нямат лиценз.

Е, казахте това нещо в миналото, така че тогава наистина не разбирам как е при вас. Първо обвинихте казиното в това, а сега казвате, че не сте го казали. Тогава как е? Сякаш казиното ще вземе пари от сметката ви?

Що се отнася до лиценза, дал съм го на нашия екип за проверка и ако се окаже, че е така, ще бъде променен при нашия преглед.

Не казах, че съм бил хакнат, след като акаунтът беше блокиран, не можах да вляза в профила си, тогава казиното каза, че съм променил потребителското си име и парола там, това казаха, занимавам се с това, въпреки че не съм променил нищо и те не са се свързали с мен.

Е, ако акаунтът ви е блокиран и някой е променил данните ви, не е ли все още обект на киберпрестъпления, както ви е описано? Мисля, че е доста ясно, защото ако някой влезе в акаунта ви и това не сте вие, тогава как трябва да разследваме и да ви помогнем. Бих казал, че вместо това би било добра идея да се свържете с някои органи, които да ви помогнат. Направихте ли го вече или не?

Какви органи, за какво говориш, вече разбрах, че си сътрудничиш тясно с казиното Kraken и ги прикриваш по всякакъв начин, аз съм виновен, че уж те изтеглиха не мен, трябваше ли да се уверя, че това не случи се, накратко, чух те, няма да видя никаква помощ от теб и минаха 2 седмици, откакто провери лиценза, виждам

Не мисля така, няколко пъти съм ти обяснявал едно и също и пак не искаш или не можеш да разбереш. Когато казиното взе парите, промени данните ви и не знам какво още, ние не можем да разрешим този проблем. Ако трябва да го чуете отново, просто го кажете.