преди 5 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Koru Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте! Исках да изпробвам казиното с начален бонус! Получих два пъти съобщение за фишинг на URL адреси! Не мога да постигна никакъв напредък с процеса на депозиране; не виждам кой метод е наличен. Няма отговор след 5 минути! Отказах се след 17 минути. След дълго чакане не мога да се свържа с поддръжката в чата на живо! Просто исках да ви уведомя! С най-добри пожелания! 

Hello! I wanted to try out the casino with a welcome bonus! I got a URL phishing message twice! I can't make any progress with the deposit process; I can't see which method is available. No response after 5 minutes! I gave up after 17 minutes. After a long wait, I can't reach support in the live chat! Just wanted to let you know! Best regards! 

Hallo Wollte das Casino Testen mit einem Willkommensbonus! Dann Kam Zweimal die Meldung URL-Pishing! Bei den Einzahlungen kommt man nicht weiter man sieht nicht welche Methode zur Verfügung Steht. Geantwortet nicht nach 5 Minuten! Habe nach 17 Minuten Aufgegeben. Im Live Chat kommt man nach langem Warten nicht zu einem Support! Wollt das nur Mitteilen! Mit freundlichen Grüßen!

Здравейте, вероятно не ви разбирам добре. Свързан ли е този ваш проблем по някакъв начин с тези фишинг съобщения, които споменахте? Искам да кажа, че фишингът е начин да се заблудят хората; затова съм малко объркан.
Във всеки случай, бих се опитал да проверя и поддръжката по имейл. Можете ли евентуално да изпратите екранна снимка, показваща страницата на вашето казино с депозит? Разбира се, бих искал да се опитам да помогна.
Hello, I probably do not follow you well. Is this problem of yours somehow related to those phishing messages you mentioned, please? I mean, phishing is a way to trick people; hence, I'm a bit confused.
In any case, I would try to check out the email support, too. Can you perhaps send a screenshot showing your deposit casino page? I would like to try to help out, of course.
Здравейте! Благодаря! Снимката е в първото ми съобщение! Всичко е бяло в прозореца за депозит, където обикновено пише Bank, Mastercard, Skrill и т.н.! Съобщих за това и предупрежденията за Norton Pishing в чата на живо и ми се струва странно! Казаха ми, че казиното не може да направи нищо относно липсващите снимки за депозитите! Но това е първото от многото казина, където съм получил три такива предупреждения! Ето защо не съм сигурен! Благодаря и с уважение, Ференцано!
Hello! Thanks! The photo is in my first message! Everything is white in the deposit window where it normally says Bank, Mastercard, Skrill, and so on! I reported this and the Norton Pishing warnings in the live chat and it seems strange to me! I was told that the casino can't do anything about the missing pictures for the deposits! But this is the first of many casinos where I've received three such warnings! That's why I'm unsure! Thanks and kind regards, Ferenzano!
Hallo! Danke Das Foto ist in meiner ersten Nachricht! Es ist Alles weis bei den Einzahlungfenster wo Normalerweise Bank, Mastercard, Skrill und so weiter Steht! Habe das und die Warnungen von Norton Pishing im Live chat Mitgeteilt das mir das Eigenartig vorkommt! Die Bilder die bei den Einzahlungen Fehlen wurde mir gesagt da kann das Casino nichts machen! Aber das ist das erste Casino von vielen wo ich 3 solche Warnungen erhalten habe! Deswegen bin ich mir Unsicher! Danke und mit Lieben Grüßen Ferenzano!
Току-що се върнах в казиното и получавам предупреждения за фишинг на Norton всяка секунда! Нищо не се е променило и в прозореца за депозит! 
I've just been back to the casino and I'm getting Norton phishing warnings every second! Nothing has changed in the deposit window either! 
War jetzt wieder im Casino und Bekomme im Sekundentakt Norton Warnung Pishing! Auch beim Einzahlungfenster hat sich nichts Geändert! 
Отговор на казиното: О, вероятно извършват поддръжка на плащанията в момента, извинете 🙏 Скоро ще бъде поправено ❤️ Относно фишинг измамата, уверявам ви, че никой не се опитва да получи информация от вашия компютър в нашето казино. Работим под строг международен лиценз, не се притеснявайте ❤️ 
Casino response: Oh, they're probably performing maintenance on payments right now, sorry 🙏 It will be fixed soon ❤️ Regarding the phishing scam, I assure you that no one is trying to get any information from your computer at our casino. We operate under a strict international license, don't worry ❤️ 
Antwort vom Casino: Oh, wahrscheinlich gibt es gerade Wartungsarbeiten für die Zahlungen, entschuldige bitte 🙏 Es wird bald behoben sein ❤️ Bezüglich des Phishings versichere ich dir, dass niemand versucht, irgendwelche Informationen von deinem Computer aus unserem Casino zu erhalten. Wir arbeiten unter einer internationalen strengen Lizenz, keine Sorge ❤️
Здравейте! Благодаря! Снимката е в първото ми съобщение! Всичко е бяло в прозореца за депозит, където обикновено пише Bank, Mastercard, Skrill и т.н.! Съобщих за това и предупрежденията за Norton Pishing в чата на живо и ми се струва странно! Казаха ми, че казиното не може да направи нищо относно липсващите снимки за депозитите! Но това е първото от многото казина, където съм получил три такива предупреждения! Ето защо не съм сигурен! Благодаря и с уважение, Ференцано!
Hello! Thanks! The photo is in my first message! Everything is white in the deposit window where it normally says Bank, Mastercard, Skrill, and so on! I reported this and the Norton Pishing warnings in the live chat and it seems strange to me! I was told that the casino can't do anything about the missing pictures for the deposits! But this is the first of many casinos where I've received three such warnings! That's why I'm unsure! Thanks and kind regards, Ferenzano!
Hallo! Danke Das Foto ist in meiner ersten Nachricht! Es ist Alles weis bei den Einzahlungfenster wo Normalerweise Bank, Mastercard, Skrill und so weiter Steht! Habe das und die Warnungen von Norton Pishing im Live chat Mitgeteilt das mir das Eigenartig vorkommt! Die Bilder die bei den Einzahlungen Fehlen wurde mir gesagt da kann das Casino nichts machen! Aber das ist das erste Casino von vielen wo ich 3 solche Warnungen erhalten habe! Deswegen bin ich mir Unsicher! Danke und mit Lieben Grüßen Ferenzano!
Здравей, разбирам. Благодаря ти, че ми показа това. И аз понякога получавам подобни предупреждения, когато влизам в различни уебсайтове, включително Casino Guru - понякога 😀 - но предупреждението е просто предупреждение и вярвам, че казиното не е фишинг сайт.
Все пак е чудесно, че обръщате толкова много внимание на предупрежденията! Много внимателно.
Hello, I see. Thank you for showing me this. I too sometimes get similar warnings when I enter various websites, Casino Guru included—occasionally 😀—but the warning is just a warning and I believe the casino is not a phishing site.
However, it is great that you pay so much attention to warnings! Very thoughtful.
Отговор на казиното: О, вероятно извършват поддръжка на плащанията в момента, извинете 🙏 Скоро ще бъде поправено ❤️ Относно фишинг измамата, уверявам ви, че никой не се опитва да получи информация от вашия компютър в нашето казино. Работим под строг международен лиценз, не се притеснявайте ❤️ 
Casino response: Oh, they're probably performing maintenance on payments right now, sorry 🙏 It will be fixed soon ❤️ Regarding the phishing scam, I assure you that no one is trying to get any information from your computer at our casino. We operate under a strict international license, don't worry ❤️ 
Antwort vom Casino: Oh, wahrscheinlich gibt es gerade Wartungsarbeiten für die Zahlungen, entschuldige bitte 🙏 Es wird bald behoben sein ❤️ Bezüglich des Phishings versichere ich dir, dass niemand versucht, irgendwelche Informationen von deinem Computer aus unserem Casino zu erhalten. Wir arbeiten unter einer internationalen strengen Lizenz, keine Sorge ❤️
О, значи все пак е поддръжка.
Ами, предполагам, че би имало смисъл да добавим малка бележка към този раздел, за да не се тревожите толкова много в бъдеще, нали?
Във всеки случай, надявам се да не е твърде дълго. Ако нещо ви се стори странно, ще бъда тук във форума. Уведомете ме как се развиват нещата, става ли? 🙏
Oh, so it is maintenance after all.
Well, I guess it would make sense to add a little note to that section so you do not have to worry that much anytime in the future, right?
In any case, I hope it won't be too long. If anything feels odd, I'll be here on the forum. Let me know how things proceed, okay? 🙏
Здравейте, добре, ще се радвам да го направя!
Hello ok I'll be happy to do that!
Hallo ok werde ich gerne Machen!
Исках да изпробвам казиното с начален бонус чрез CasinoGuru, използвайки промо код KoruGuru, но от поддръжката ми казаха, че вече не е наличен. 



I wanted to try out the casino with a welcome bonus via CasinoGuru using the promo code KoruGuru but have been told by support it's not longer available. 



Ще проверим това и ще актуализираме информацията, ако е необходимо. Благодаря.
We will check that out and update the information if needed then. Thank you.
Здравейте на всички!
www.korucasino.com конфискува печалбите ми от 292,5 евро.
Вчера вечерта играх с моите 498 конвертирани CP точки във FS. След известно време игра достигнах над 100 евро в баланса си. След това реших да се свържа с агента по поддръжка и да попитам за максималния лимит на печалбата от тези FS. Агентът по поддръжка ми обеща: 10 пъти от общата сума на печалбата от безплатните завъртания: 292,4 евро.
Днес се опитах да изтегля печалбите си, но казиното не ми позволи да си ги получа. Казват, че съм нарушил правилата им, като съм спечелил сума над 50 евро при залагане на бонуса, което е наистина лудост и напълно невероятно.
Изпълних изискванията за превъртане и спазих всяко правило, не съм правил свръхзалози или залагания в казино на живо, а само чисти залози от 0,3, 0,5 до 1 евро на слотове!
Имам екранна снимка от самия агент, който ми казва в чата, че максималният таван на печалбата от моя бонус е 10 пъти общите печалби от безплатни завъртания от конвертираните точки за лоялност!
Днес казват нещо съвсем различно - че максималната печалба от бонус без депозит е 50 евро, но това не е бонус без депозит, а е конвертиран бонус за точки за лоялност, а агентът обеща 10 пъти максимална печалба и аз играя според това, което ми каза агентът от поддръжката. МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ!!!
Мога да предоставя доказателства и скрийншотове на всичко!
Hello everyone!
www.korucasino.com has confiscated my winnings of 292.5 Euro's.
I played yesterday evening from my 498 converted CP points into FS, after some time of play i reached over 100 euro's in balance i then decided to contact the support agent and ask for the max win cap from these FS and the support agent promised me: 10X of the total freespin win amount: 292.4 Euro's.
Today i tried to withdraw my winnings but the casino won't let me have my fair earned winnings, they say i have voilated they're rules by winning an amount over 50 euro's when wagering the bonus, which is really crazy and totally out of this world.
I have completed the wagering requirements and followed every rule, i have not been doing overbets or live casino just pure 0.3, 0.5 to 1 euro bets on slots only!
I have screenshot from the agent himself telling me in chat that the max win cap from my bonus is 10X the total freespin winnings from the converted loyalty points!
Today they say something completely different that the max win cap from a no-deposit bonus is 50 euro, but this is not a no-deposit bonus, it is a converted loyalty point bonus and the agent promised 10X max win cap and i have playing according to what the agent from support told me. PLEASE HELP!!!
I can provide evidence and screenshot of everything!
Здравейте, доста напрегната ситуация, нали?
Ами, най-доброто, което мога да разбера, е, че вие и казиното виждате бонуса по различен начин. Вие сте убедени, че това е нещо като бонус от конвертируеми точки със случайна и предварително потвърдена 10-кратна печалба от FS, докато казиното го вижда като обикновен бонус без депозит с различни ограничения - максимална сума за теглене: €50. Близо ли съм?
Въпрос, който може да е от полза: това казино показва ли ви бонуси и история на залозите? След това можем да идентифицираме бонуса и да проверим максималната сума за теглене. Аз обаче също заключих, че другият ви е предоставил невярна информация. Това не е много яко, но споменахте, че тези печалби са от FS и не е необходим депозит, така че разбирам, че казиното го счита за обикновен FS бонус без депозит с ясни ограничения. Можете ли по някакъв начин да идентифицирате бонуса? Бих казал, че това е обещаващо начало.
Hello, quite an intense situation, right?
Well, the best I can gather is that you and the casino see the bonus differently. You are convinced it is sort of a bonus from convertible points with a random and previously confirmed 10x win from the FS, while the casino sees it as a regular no-deposit bonus with different limitations—maximum withdrawable amount: €50. Am I close?
A question that may help: does this casino show you bonus and bet history? Then we can identify the bonus and verify the maximum withdrawal amount. I, however, also concluded that the other guy provided you incorrect information. That's not very cool, yet you mentioned those winnings were from FS and no deposit was needed, so I understand the casino considers it a regular, no-deposit FS bonus with clear limitations. Can you please somehow identify the bonus? I'd say that's a promising start.
Помислих си още веднъж и би било чудесно, ако можете да опишете как сте активирали бонуса. От всички тези скрийншотове не ми е достатъчно очевидно дали чат операторът ви е дал максималната сума за теглене въз основа на вашия конкретен въпрос или може би въз основа на текущо активен бонус. Опитвам се да разбера кой от тези чат агенти е по-близо до логичните събития, които са се случили. Благодаря предварително.
I gave it a second thought, and it would also be great if you could describe how you activated the bonus. From all those screenshots, to me it is not obvious enough whether the chat operator gave you the max cashout based on your specific question or maybe based on a currently active bonus. I'm trying to figure out which of those chat agents is closer to logical events that occurred. Thanks in advance.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.