Kingamo Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Kingamo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте.

Играх в това казино неотдавна. (30.12.2023 г.)

Имам проблем с процеса на проверка и следователно с плащането.

Мисля, че ме правят на глупак и започвам да се отегчавам.

Следващия път, когато трябва да танцувам пред камерата и да пея името на казиното?

Не искам повече да играя на такъв сайт, не се интересувам от подобряване на потребителското изживяване и какво друго те обикновено имат предвид.

В поне 150 други казина нямаше проблем с документите ми, но тук седят 5 дни и после искат друг.

Това продължава вече две седмици.

Здравейте, какъв е проблемът на казиното с вашите документи и защо са отхвърлени? Или имате някакъв друг проблем при проверката? Така че можете ли да ми кажете какъв е конкретният проблем?

Както и да е, когато казвате, че се проточва от две седмици, това е точно времето, което даваме на казината за решаване на KYC и процеса на теглене, така че в този случай бих препоръчал оплакване, ако не сте стигнали доникъде през това време.

Влезте ли

да Изпращам ви имейл и чат. МЕРСИ!

Това, което имах предвид, бешеда подадете жалба на тази връзка , където нашият екип ще разгледа ситуацията ви и ще се опита да ви помогне.

Ако се интересувате, определено опитайте, защото няма да получите нищо за това.

здрасти

здрасти

Моля, не се регистрирайте и не играйте в това казино. Регистрирах се и играх, след което ми изпратиха имейл за окончателно затваряне на акаунта ми поради пристрастяване към хазарта. След това затвориха и другите ми акаунти в техните партньорски сайтове, като в същото време това означава, че всички казина работят с един и същ лиценз, свързани. Въпреки че пристрастеността ми беше казана преди години и към техните марки betsofa. Поради това загубих 6500$.

ако подам жалба в

casinoguru ще кажат самоизключване в едно казино, това не се отразява и на други марки. Когато открих акаунт в Kingamo, те не ме блокираха и ми позволиха да играя. Но сега блокираха акаунта ми в Kingamo и друга марка едновременно. Те казват, че самоизключването е индивидуално, само че не влиза в други марки със същия лиценз, тогава каква е причината за затварянето на другия ми акаунт? Те правят всичко, за да не изплащат и променят условията, когато играчите се оплакват. Те правят така в modus operandi и ако спечелите, те възстановяват депозита, но когато загубите, няма възстановяване 

Винаги трябва да се посочва в условията на казиното, когато става въпрос за закриване на сметки и в техните дъщерни сайтове. Препоръчваме на играчите винаги да ги четат или да попитат отдела за поддръжка на клиенти.

Правилно ли разбирам, че имате оставащ реален баланс в някое от тези казина? Съжалявам, не можах да разбера какво точно имате предвид.

Ако смятате, че имате нужда от помощта на нашия екип за оплаквания, моля, уведомете ни и те със сигурност ще разгледат проблема, който срещате.

здрасти

Казах на Kingamo да затвори акаунта ми завинаги поради пристрастяване към хазарта, но vip мениджърът на Kingamo закрива незабавно акаунтите ми и с други техни марки. Не съм ги молил да ми затворят акаунта в други марки и ако го затворят веднага в други марки какво означава това? Всички марки, работещи с един и същ лиценз, свързани и една и съща база данни. Преди да отворя акаунт в Kingamo, бях затворен и акаунта си в betsofa също поради пристрастяване.

Попитаха ме в казиното за това, те не искаха да отговорят и ми казаха, че самоизключването е валидно за отделна марка, тогава как затварят акаунтите ми в други марки, без дори да съм им казал да го направят. Не разбирам процедурата за самоизключване, когато влезе в казиното, те правят каквото си искат.

защо затварят акаунтите ми в други марки сега, а не са го направили, когато бях регистриран с Kingamo?

Както казах, обикновено се посочва в условията, че ако затворите акаунта си поради проблем с хазарта, те ще затворят акаунта ви или ще ви блокират да използвате и техните дъщерни сайтове. Не е нищо необичайно, наистина. Преди известно време тази функция не беше вълнуваща, така че предполагам, че това трябваше да е така и преди. Вероятно затова са ви позволили да отворите сметка. Това е само мое предположение, разбира се.

Опитайте се да съобщите това на казиното и да ни уведомите, моля, как ще върви.

здрасти

казиното все още не отговаря и ще ви уведомя за резултата. Помолих Kingamo да възстанови депозитите ми от 6500$ или сметката ми със спин пространство и казиното Rocketwin трябва да бъдат отворени отново.

когато подаваме жалба за самоизключване в casinoguru, те винаги казват, че трябва да е директно в конкретната марка, а не в едно казино, важи за всички казина, които споделят един и същ лиценз. Как можа да кажеш, че не е нищо необичайно? Защо форумите на casinoguru и секциите за оплаквания са противоречиви?

здрасти

Защо правилата на това казино са различни за всеки играч. И аз видях някои от жалбите за самоизключване на играчи да бъдат отхвърлени в casinoguru и потърсих правна помощ и получих парите от казината. Това означава, че казиното нарушава правилата за самоизключване и те ще възстановят сумата на играчите след правните действия. Защо казиното възстановява сумата на играчите след съдебните действия? Това означава, че те нарушават правилата за самоизключване.

Ние търсим casinoguru да направи нещо за инструменти за самоизключване и да информира играчите да разберат в уебсайта на casinoguru.

Когато подадете жалба, вие я изпращате в казиното, в което сте изпитали проблема, разбира се. Опитвам се да кажа, че не е нищо необичайно, когато поискате да се самоизключите от едно казино, те ще ви блокират и от неговите дъщерни сайтове.

Е, разбира се, всеки случай е различен и нашият екип за оплаквания ги решава индивидуално. Моля, опитайте се да разберете, че ние не сме адвокати, ние се опитваме да разрешаваме жалбите винаги, когато е възможно и е в нашата компетентност.

Можете да прочетете някои от нашите ръководства относно инструменти за самоизключване и много повече тук .

здрасти

Опитвам се да подам жалбата срещу Kingamo, но подаването на жалба не работи за мен. Това казино познава моята зависимост много добре и ми позволяват да играя. Но сега затвориха всичките ми акаунти в техните марки

Скъпи казиногуру

можете ли да проверите за моя акаунт защо не мога да подам жалбата.

играчи, моля, прочетете правилата и условията и направете екранна снимка, преди да играете в тази група. След като изпратих жалбата до техния регулатор, те промениха някои правила и условия относно самоизключването.

Като цяло това казино е добро за обработка на тегления, но те се забавят, когато спечелите, но трябва да изчакате, въпреки че акаунтът ви е верифициран.

Здравейте. Дайте ми секунда, моля, и ще проверя това. Ще се опитам да се свържа с вас възможно най-скоро.

Мога ли да попитам дали сте имали други сметки тук в Casino Guru преди? Това всъщност може да е причината да не можете да подадете жалба, за съжаление.

За да помогнем на другите да разберат текущите обстоятелства по отношение на това, че определени членове не могат да подадат друга жалба, важно е да обясним, че други създадени преди това акаунти са били забранени поради нарушаване на нашите правила поради предишни процеси на оплакване, този конкретен, както и други създадени профили в бъдеще, следователно ще бъдат забранени.

Предпочитаме да се съсредоточим върху играчи, които поддържат справедлив подход, докато търсят помощ чрез Центъра за разрешаване на проблеми на Casino Guru .

Това казино е пълна шега и трябва да бъде забранено. Първо приеха всички документи, които изпратих. След това направих репатрирането и решиха да поискат снимка, на която държа паспорт и бележка с номера. Първата снимка беше отхвърлена, защото ръцете не се виждаха на снимката. Сега снимката беше одобрена, но този път са без видео на същата тема. Тук тегля собствената си линия. Това вече не е сигурност. Доказал съм им своята самоличност, адрес и начин на плащане. Те няма да получат нищо друго от мен. Следващият адрес за мен е Askgamblers...

здравей

Бих искал да разбера какво се е случило с вас, така че се надявам да нямате нищо против няколко въпроса.

За мен изглежда, че казиното е решило да ви помоли за участие в обаждане за проверка; така ли е

Изглежда отхвърляте тази опция от съображения за сигурност.

Обикновено такова обаждане е необходимо, за да преминете KYC и да бъдете одобрени за евентуални тегления. Когато играч откаже да се подложи на обаждането, това е силно подозрително за казиното.

Разбирам, че може да изглежда като сложно искане, но честно казано, в крайна сметка би било добре да разберете, че казиното просто няма лукса да се срещне с вас лице в лице. Така че, ако те смятат, че това действие е необходимо, аз ще го приема и ще получа парите. Ще имате много време да им предоставите обратна връзка относно процедурата, когато наистина преминете този „изпит".

Например, вместо да закриваме сметките на играчите, без да провеждаме пълно разследване на каквито и да е подозрения, ние упорито се опитваме да убедим представителите на казиното наистина да преминат през обаждането за проверка с играча.

Просто исках да знаеш това.

Ei vaan he pyysivät minua tekemään videon. Minusta KYC-prosessiin ei tarvita mitään videoita vaan siinä varmennetaan asiakkaan henkilöllisyys, osoite ja pankkitiedot. Selfienkuvan vielä ymmärrän, mutta videon tekemistä en enää ymmärrä. Laitan alle vielä viestin, mitä he ovat vailla

„Благодарим ви за уникалната снимка.

Поради нарастващите опити за измами в интернет, ние се стремим да наложим всички възможни мерки, за да запазим средствата на нашите клиенти сигурни.

За да продължите с процедурата по допълнителна проверка, моля, запишете кратко видео за самоидентификация с вашия документ (паспорт). Моля, подгответе вашия документ и лист хартия с ръкописна дата на запис и името на нашия продукт.

Нещата, които трябва да изпълните във видеото:

1. Кажете пълното си име, датата на запис на видеото на предната камера и че това видео е посветено на процеса на допълнителна проверка на уебсайта на нашата компания.

2. Покажете какво има около вас, за да сме сигурни, че наблизо няма трети лица.

3. Размахвайте ръката си пред лицето си за няколко секунди, за да сте сигурни, че не използвате софтуер за редактиране на лица.

4. Покажете се, че държите вашия документ и хартия с днешната дата на името на нашия продукт.

5. За да се уверите, че вашият документ е оригинален, моля, отстранете лист хартия и покажете документа си близо до камерата, като го завъртите под различни ъгли, за да можем да видим мигащи холограми и водни знаци върху вашия документ."