Karamba Casino - обща дискусия (страница 2)

В отговор на вашия въпрос, сметката ми е потвърдена. Сега искат банковите ми данни. Изпратих извлечение и доказателство за историята на сметката от банка BCI Chile. Отказаха ми тегленията чрез Jetonbank и Skrill. С уважение, Уилфредо Анаско, Чили

Добре, това означава, че преминавате през допълнителна стъпка за проверка, въпреки че основната ви проверка на акаунта вече е завършена.

Относно Skrill и JetonBank, бих казал, че докато казиното не приеме напълно документите, които сте представили, и не завърши тази допълнителна проверка, вероятно няма да можете да обработвате тегления към тези методи на плащане. Това вероятно е и причината, поради която тегленията ви бяха анулирани.

Чувствайте се свободни да ме държите в течение за всякакви по-нататъшни развития, особено дали казиното приема изпратените от вас документи или изисква нещо друго.

Здравей приятелю, казаха ми, че сметката ми е потвърдена, поискаха ми банковите данни, SWIFT кода, всичко останало и след това ми казаха да направя тегленето, сякаш беше шега. Не можах отново след месец. Непоносими са.

Въз основа на екранната снимка виждам, че има съобщение, че липсва типът на акаунта. Това е нещо, което определено бих помолил казиното да изясни - какво точно имат предвид под „тип на акаунт" и къде трябва да го въведеш? Аз също не го разбирам, защото не виждам друго поле освен сумата за теглене, където бихте могли да предоставите тази информация.

Данните, които са ви поискали, като например вашият SWIFT код и информация за банковата сметка, са сравнително стандартни за теглене от банка, така че тази част не изглежда необичайна.

Още нещо, което забелязах, е, че се опитвате да изтеглите 35 000, докато лимитът за теглене, който видях за казиното, е 5000 на седмица. Това също може да е причината тегленето ви да бъде отхвърлено, така че бих препоръчал да ги попитате и за това.

Ако все още не можете да получите ясен отговор относно типа на липсващата сметка или самото теглене, и казиното продължава да не ви помага, нашият екип е тук, за да ви помогне, тъй като вече имате отворена жалба. Надявам се, че ще можем да ви помогнем, ако казиното не реши проблема само.

Здравейте, поздрави. Получих този имейл за 5000. Това е в евро. Сметката ми е в CPL (чилийски песос), а не в евро.

Разбирам, в такъв случай не би трябвало да има проблем с валутната разлика.

Проверих имейла от казиното и те споменаха промяна на начина на плащане и предложиха тегленето да отнеме около 3-5 дни, така че съм любопитен да видя дали този срок действително се спазва.

Надявам се, че ще можете да получите средствата си без никакви допълнителни проблеми. Ако не, нашият екип ще се опита да ви помогне, тъй като вече имате отворена жалба. Успех и ме дръжте в течение. 🙂

Здравей, Юреслав, това отиде твърде далеч. Акора ме моли да заложа 50 000 чилийски песос (около 50 евро), преди да мога да изтегля. Те са измамници, възползват се от търпението ми и ми се подиграват. Искам си парите обратно. Казаха ми да им изпратя данните на банковата си сметка и че ще ги получа до 5 работни дни. Сега правят този номер. Имам нужда от помощ. Това е възмутително! Що за казино е Karanba? Те са крадци. Благодаря.

Чакате повече от месец, измамниците никога не са казвали, че има лимит за теглене

Интересното ми е, че първо ти казаха, че им трябват банковите ти данни, за да могат да ти изпратят парите, а сега изведнъж промениха обяснението си и казват, че има минимална сума за теглене от 50.

Не мисля, че тази сума е особено ниска. Знам, че някои казина имат минимални лимити за теглене. Не знам дали всички имат, но съм го виждал доста пъти. Обикновено обаче минималната сума, която играч може да тегли, е нещо като 10 евро. Ето защо ме изненадва, че едва сега ви казаха за това.

Значи те не споменават това никъде в своите Общи условия, нали? Ако не, тогава непременно го споменете на нашия екип за жалби. Те ще продължат да разследват случая ви и ще направят всичко възможно, за да ви помогнат.

Здравейте, поздрави. Казах ви, че са измамници, искат сума от 53 000 (около 50 евро), за да могат да теглят. Можете ли да изпратите имейл, за да ги докладвате за измама?

Здравейте, свързахте ли се с Karanba, защото споменаха моя случай?

Моля, изпратете ми имейл на този адрес, за да подам жалба срещу тези крадци.

Здравейте, поздрави от Каранба. Току-що направих поредното теглене по тяхно искане, сумата от 54 000 чилийски песос, както поискаха. Надявам се, че могат да ми помогнат да платя. Изпращам ви имейла и сумата от 54 000. Благодаря ви.

Моля, не се притеснявайте. Ще можете да видите всичко в жалбата си, включително кога е осъществен контакт с казиното и всякаква допълнителна комуникация или актуализации относно вашия случай.

Просто следете оплакването си. Както виждате, все още не е осъществен контакт с казиното. Нашият екип първо трябва да събере цялата необходима информация от вас, преди да се свърже с казиното.

Също така, моля, не споделяйте личната си информация във форума. Ако е необходимо да публикувате екранни снимки, не забравяйте да замъглите или премахнете всички лични данни, преди да ги качите, за да не могат да бъдат използвани неправомерно.

Това е публичен форум и никога не се знае кой може да види тази информация или да се опита да я използва злоупотребено. Затова, моля, бъдете внимателни и се уверете, че защитавате личната си информация.