Сега разбирам. Съжалявам, че не можахме да помогнем повече. Това се дължи на факта, че казиното не би могло да ни предостави никаква информация, ако проблемът е толкова стар, нали знаете.
Но все още ли можете да влезете в профила си? Имате ли средства в него?
Ако поискате теглене сега и казиното не го обработи, нашата жалба би могла да помогне в такъв случай, надяваме се.
Моля, уведомете ни.
I see now. I'm sorry we couldn't help anymore. It is due to the fact that the casino wouldn't be able to provide any information to us if the issue is that old, you know.
But are you still able to log in to your account? Do you have any funds in your account?
If you request a withdrawal now and the casino does not address it, our complaint could help in such a case, hopefully.
Please let us know.
Автоматичен превод: