преди 3 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Joker's Ace Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Пиша Ви, за да подам официално оплакване относно моето чакащо теглене искане, което чака обработка от 8 октомври [2025 г.].
Според заявената от вас политика и многобройните разговори с тяхната поддръжка, тегленията обикновено се обработват в рамките на 7 до 21 дни. Този период обаче вече е изтекъл доста след това и все още не съм получил никаква актуализация или средства. Свързах се с поддръжката няколко пъти, но не получих задоволителен отговор или срок за разрешаване на проблема.
I am writing to formally lodge a complaint regarding my pending withdrawal request, which has been awaiting processing since 8th October [2025].
According to your stated policy, and multiple conversations with their support withdrawals are typically processed within 7 to 21 days. However, it has now been well beyond that period, and I have yet to receive any update or funds. I have contacted support multiple times, but I have not received a satisfactory response or timeline for resolution.
Наистина съжалявам, че си се озовала в тази ситуация.
За съжаление, както виждам от всичките ви оплаквания, винаги избирате казина с наистина нисък индекс на безопасност, а това според мен не води до нищо добро.
Не си ли съгласен/съгласна?
Един от първите ни отговорили вече е отговорил на оплакването ви, така че, моля, предоставете цялата необходима информация.
Ще стискам палци, за да можем да ти помогнем, но честно казано, изобщо не съм сигурна в това. 🤷♀️🤞
I'm really sorry that you have found yourself in this situation.
Unfortunately, as I can see from all of your complaints, you always choose casinos with a really low safety index, and that doesn't bring anything good, I believe.
Don't you agree?
One of our first responders has already replied to your complaint, so please provide all the information needed.
I will keep my fingers crossed so we can help you out, but to tell you the truth, I am not positive at all with this one. 🤷♀️🤞
Казино „джокърс ейс" е измамно, чакам почти 3 месеца за £360 и все още нищо. Чатът на живо е просто бот, който ви казва едни и същи глупости всеки път. Не мисля, че ще си получим парите. Този сайт трябва да бъде затворен, но никой не го е грижа достатъчно, за да направи нещо по въпроса.
jokers ace casino is fraudulent,I’ve been waiting nearly 3 months for £360 and still nothing. The live chat is just a bot that tells you the same crap every time. I don’t think we will get our money. This site needs closing down but nobody seems to care enough to do something about it
Само защото дамата е избрала казино с нисък рейтинг за безопасност, не означава, че е приемливо това казино да ограбва хората от парите им???!!! Това е отвратително и тези хора трябва да бъдат затворени за измама. Фактът, че никой не прави нищо по въпроса, просто ми е нелогичен!!
Just because the lady chose a casino with a low safety rating,it doesn’t make it acceptable for that casino to rob people of their money???!!! It’s disgusting and these people should be locked up for fraud. The fact that no one does anything about it just doesn’t make sense to me!!
Някой каза ли, че е добре? 🤷♀️🤔
Ако бяхме в един идеален свят, със сигурност щеше да е много лесно да направим нещо. За съжаление, сега е невъзможно. Ако казиното, или което и да е казино, не е склонно да сътрудничи, няма да се преместим никъде. И повярвайте ми, наистина щяхме да се радваме.
Did anyone say that it is okay? 🤷♀️🤔
If we were in a perfect world, it would be really easy to do something, for sure. Unfortunately, it is impossible now. If the casino, or any casino, is not willing to cooperate, we won't move anywhere. And trust me, we would have really loved to.
Моля, прочетете внимателно темите, в които писахте; това казино има много нисък индекс на безопасност и не мисля, че някой е получил пари, за съжаление.
Все пак можете да подадете жалба, ако срещнете някакъв проблем.
Please read carefully through the threads you wrote in; this casino has a very low safety index, and I don't think anyone got paid, unfortunately.
You still can file a complaint, though, if you experience some kind of issue.
Здравей 🙂 Предполагам, че не си получил никакви тегления?
Hi 🙂 I’m assuming you haven’t received any withdrawals?
Благодаря! И изобщо не сте получили никакви имейл известия или актуализации от тях?
Thank you! And you haven’t received any email notifications or updates at all from them?
Все още не съм получил/а пари🤬 тези копелета просто ни ограбват и няма какво да направим по въпроса!! Чакам от почти 3 месеца, имейлите ми се отказват, получавам едни и същи отговори в чата на живо (очевидно бот). Просто имам късмет, че сумата не е голяма. Съжалявам хората, които са изтеглили повече и не са получили нито стотинка.
I still haven’t been paid🤬these bastards are just robbing us and there’s nothing we can do about it!! Nearly 3 months I been waiting,my emails get refused,I get the same replies in live chat(obvious bot) I’m just lucky it’s not a big amount. I feel sorry for the people that have cashed out more and haven’t had a penny
Е, затвориха ми сметката и отмениха тегленето ми, твърдейки, че съм нарушил политиката им, тъй като ги засипвах с имейли и ги изпращах като копия в имейли до регулаторните органи и т.н. 🙂 (не това казаха в имейла си, а само че съм нарушил политиката)... така че вероятно нямам шанс да си възстановя баланса от £3 000,00 сега, но ще продължа да се боря!
Well they closed my account and cancelled my withdrawal claiming I breached their policy as I was bombsring them with emails and cc’ing them into emails to regulators etc 🙂 (that’s not what they said in their email just that I breached the policy)… so probably no chance for me to recover £3,000.00 balance now but I’ll keep fighting!
Това е отвратително, приятелю, съжалявам, че ти причиниха това. Отказвам да повярвам, че няма власт, която може да затвори това казино. Трябва да има някой, който знае къде се намират офисите им? Ако знаех, щях да съм там веднага с бейзболна бухалка и кълна се в живота на дъщеря ми, щях да прибегна до насилие срещу тези хора!! Кръвта ми кипва, как могат да се измъкнат от това. Надявам се да си получиш парите, приятелю 🤞🏼
That’s disgusting mate,I’m sorry they’ve done that to you. I refuse to believe there’s no authority that can close this casino down. There must be someone that knows where they’re offices are based? If I knew,I would be down there straight away with a baseball bat and I swear on my daughters life,i would resort to violence on these people!! They make my blood boil how they can get away with this. I hope you get your money my friend🤞🏼
Не, не са го направили, просто казаха нещо за нарушение на политиката и това е всичко. Вероятно заради постоянното ми преследване и т.н. 😂, но както и да е! Забавно е как правят това и твърдят, че работят с фалшив лиценз.
No they didn’t, they just said something about breach of policy and that’s it. Probably because of my constant chasing etc 😂 but oh well! It’s funny how they do that and claim that when they operate with fake licence
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.