преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с iWild Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Бих искал да се оплача от следното казино.
Използвах офертата за добре дошли (чрез Mastercard). Тъй като първо бях играл с реални пари и успях да направя по-голяма печалба, анулирах бонуса (€600 бонус) и исках да изтегля останалите €2900.
След това ми казаха чрез чат, че първо ще трябва да депозирам с друг метод за депозиране, който мога да използвам и за теглене. Не би било възможно с Mastercard. Така че депозирах €50 с крипто. В резултат загубих 250 евро и след това исках да изтегля 2700 евро. В ретроспекция се оказа, че трябва да платя с банков превод. Значи информацията от чата не е вярна.
Казаха ми няколко пъти, че мога да тегля €1200 на ден. Но само 400 евро на транзакция. С други думи 3x 400€ на ден.
След дълъг процес на проверка сега поисках 3x €400. Два дни по-късно бях изненадан, че само 400 евро бяха изплатени веднъж. Когато попитах, ми казаха, че следващите 400 евро ще бъдат изплатени едва на 24.09. Можете да видите съобщението от чата тук:
" Както виждам в системата, изплащанията ще бъдат направени на следните дати 24.09; 27.09 и 02.10. Извинявам се, че не всичко се изплаща за един ден, но тези дати се определят от финансовия отдел. Поради тази причина не мога да обясня кои фактори участват при определянето на датите на изплащане. "
Това се отнася само за €1200. Останалите 1100 €, за които мога да кандидатствам, ще минат до средата/края на октомври. Играя в онлайн казина почти всеки ден от няколко години. Това е непоносимо за мен. Намирам това за наистина нахално.
здравей
Обсъдихме тази тема и по време на предишния разговор, който беше съсредоточен върху жалбите и спецификата им, които според нас изискват повече дискусия. Лично съм наблюдавал множество играчи, които твърдят, че поради различни причини ограниченията за теглене, посочени в правилата, не са били спазени. Нека пренебрегнем техническите трудности. Според мен казиното трябва да гарантира, че играчите постоянно ще имат възможност да теглят средства в съответствие с тези ограничения. Съзнавам, че различните методи на плащане могат да доведат до различни лимити един от друг, но това все още не е добро извинение да нарушите собствените си условия. Във връзка с това смятам, че отговорът от казиното, който споменахте, е наистина за съжаление.
Например в Casino Guru вземаме предвид лимитите за теглене във връзка със стойността на индекса Safetz. В резултат на това е изключително важно да се справяме отговорно с този вид ситуация и ние оценяваме всяка възможност да проучим оплакването допълнително. Добре, че дойде тук и вече изпрати един.
Въпреки че някои методи на плащане понякога могат да причинят проблеми на казината, смятам, че е непрофесионално да натоварваме играчите с това. Ефективното обслужване на клиенти включва намиране на разумни решения в странни ситуации. Така си мисля и аз.
О, с какъв бонус за превъртане игра? Не успя ли да го завършиш накрая или не? Какво имаш предвид под „ще ти бъдат таксувани €200-300!" мислиш ли, че това можеш да спечелиш от него?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.