Instasino Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Instasino Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Стойте далеч от Instagram, първо, няма печалба, второ, постоянно искате да затворите акаунта си и никой не обръща внимание.

В Instagram многократно искаш да затвориш акаунта си и никой не го прави

Мога ли да попитам дали ясно сте посочили причината за закриването на акаунта си?

Ако това се дължи на някакви проблеми с хазарта, те трябва да действат своевременно, така че ни уведомете и може би ще можем да помогнем.

Здравейте всички,

Все още търся двете си тегления, които Instasino все още не са платили. Те държат статуса на тегленето ми в режим „висящо" в продължение на 11 (останалите 10) последователни дни. Когато се свързвам с поддръжката, получавам само автоматични съобщения, които съм получавал преди, в които се казва, че трябва да изчакам още малко. В техните общи условия е посочено, че им трябват 2 банкови дни, за да обработят заявката за теглене. Мога ли да получа вашата помощ по този въпрос?

Много благодаря. Просто искам средствата да бъдат преведени в банковата ми сметка.

Това наистина е дълго време за чакане на теглене.

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно забавянето? Или изобщо нищо?

Считам, че определено трябва да продължите с жалбата сега, така че, моля, използвайте тази връзка, където можете да я подадете.

Това първото ви теглене от това казино ли е, моля?

Здравей, Роми - благодаря за отговора.

Вчера получих обяснение от VIP мениджъра, след като многократно ми пишех. Той каза, че трябва да разделя тегленето на 5000 евро на две отделни тегления от по 2500 евро и че то ще се появи в сметката ми най-късно тази сутрин. Разбира се, това не се е случило с това казино..... доста е неетично в този момент. Другото теглене от приблизително 3800 не е трябвало да бъде променяно според него, така че и това оставих чакащо.

Ще подам жалба. Да, това е първото ми теглене от казиното.

Нашият екип по жалбите ще го прегледа възможно най-скоро.

Раздели ли го както ти каза ВИП мениджърът?

Защото се опасявам, че тогава времето на тегленето ще започне да се брои от самото начало. 🤔

Направих това, което ми каза VIP мениджърът. Но има второ теглене, което е с дата 21.11.2025 г., също е на 11 дни. В сметката ми не са уредени никакви плащания.

Разбирам.

Моля, изчакайте само няколко дни и нашият екип за жалби със сигурност ще разследва всичко обстойно.

Добре - благодаря ви много за помощта. Малко съм притеснен дали средствата ми ще се появят в сметката ми, но предполагам, че няма какво повече да направя, освен просто да изчакам.

Още веднъж много ви благодаря, че ми помогнахте. Наистина го оценявам.

Разбира се, че се тревожиш. Кой не би се тревожил, нали?

Ще направим всичко възможно, както винаги, все пак.

И така, какво ще стане сега? Свързвате ли се с Instasino от мое име? Двете седмици минаха.

Моля, следете таймера за вашата жалба. Нашият екип за първа помощ ще се свърже с вас при всяко възможно, за да може жалбата ви да продължи.

Разбирам, че цялата ситуация сигурно е наистина разочароваща за вас, но ние трябва да се справяме със стотици оплаквания всеки ден и не е възможно да се ограничим само до едно, знаете.