преди 9 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Hello Fortune Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Моля, опишете цялата ситуация, която преживяхте в това казино, и се надяваме, че ще можем да ви помогнем.
Please describe the whole situation you experienced at this casino, and hopefully we'll be able to help you out.
Здравейте. Спечелих 550 паунда в това казино на 14 април и все още не съм си върнал парите. Опитах се да се свържа с тях по имейл, но не получих отговор. Опитах се да се свържа с тях и в чата, но винаги получавам един и същ отговор. Мисля, че само копират и поставят едни и същи думи. Изглежда, че това казино е измама. Нямат проблем с вземането на пари от депозити, но ако спечелите нещо, има голям проблем с връщането на парите. Всички казина изплащат между 24 и 48 часа. Казват, че изплащат до 21 работни дни, когато е пълна шега. Днес са точно 22 работни дни и все още няма информация от тях.
Hello . I win in this casino 550£ on 14 april and still dont get my money back . I try contact them on email but dont get any answer. Try also contact them on chat but always get the same answer . I think they only copy and pasty the same words . Looks like this casino is scam . They dont have a problem with take a money from deposits but if you win something there is a big problem take a money back . All casinos pay out beetwen 24-48 hours . They say the pay up to 21 working days when its absolutely joke . Today is 22 working days exactly and still no word from them
Проверих ги и лицензът на Кюрасао е измама. Те нямат лиценз за казино!!! Не разбирам как съществуват и вземат пари от хората? Те имат и сродни сайтове и вероятно хората имат същия проблем. Номерът на лиценза им не съществува никъде!!!!
I check them and Curacao license is scam . They dont have a license for casino !!! I dont understand how they exist and take people money ? They have sisters sites aswell and probably people have the same problem . They license number not exist nowhere !!!!
За съжаление, когато проверите ревюто на това казино, индексът им на безопасност е доста нисък, а информацията за фалшивия лиценз също е включена там.
Можете да опитате да подадете жалба тук и нашият екип ще се опита да се свърже с казиното относно тегленето ви.
Ще се справиш ли?
Unfortunately, when you check the review of this casino, their safety index is pretty low, and the information about the fake license is also included there.
You can try to file a complaint here, though, and our team will try to get in touch with the casino regarding your withdrawal.
Will you go for it?
Този казино сайт Hello Fortune не е добър сайт. Има много лоши отзиви в Trustpilot и много хора като мен не са получили печалбите си. Този казино сайт трябва да бъде забранен и незабавно да бъде спрян или комисията по хазарта трябва да направи нещо, защото мамят хората с пари, играейки на сайта им, но не раздават печалбите си. Един човек не е получил печалбите си от май 2025 г.! Аз не съм получил моите, откакто ги гоня вече 6 седмици и половина. Членовете на екипа, с които говорих, са Джак, Миа, Джейд, Фиона и Клоуи. Всички те повтарят едно и също нещо отново и отново, дават обещания и лъжат за това. Това трябва да спре веднага. Можете ли да направите нещо по въпроса? Това е сериозно. Влияе на психичното благополучие на хората, подиграва ни се...
This casino site Hello Fortune is not a good casino site. There has been very bad reviews on the Trustpilot and many people like myself have not received our winnings. This casino site should be banned and immediately need to stop down or the gaming commission should do something because they are scamming people money playing on their site but not giving out their winnings. One person hasn’t received the winnings since May 2025! I haven’t received mine since chasing after them 6 half weeks now. The team members I’ve spoken to are Jack, Mia, Jade, Fiona and Chloe. They’re all saying the same thing over and over making promises and lying about it. This need to stop right now. Are you able to do something about this ? This is serious. It’s affecting people’s mental wellbeing playing us along….
Здравейте, когато гледам индекса за безопасност на казината и предупрежденията, които са там, ще ви кажа истината, не се изненадвам, че е така. Това не е казино, в което бих играл.
Играчите, които чакат парите си няколко седмици, вероятно е основният проблем и вероятно е доста трудно да се прецени дали изобщо ще ги получат. Бих искал да кажа „да", но вероятно бих бил на обратното мнение и бих искал да греша.
Оплакванията няма да помогнат, ако казиното изобщо не ни отговори.
Мислите ли, че ще можете да изтеглите парите си оттам?
Hi, when I look at the casino safety index and warnings they have there, I'll tell you the truth, I'm not surprised that it is the way it is. It's not a casino I would play at.
Players waiting several weeks for their money is probably the main problem, and it's probably quite difficult to estimate whether they will get it at all. I would like to say yes, but I would probably be of the opposite opinion and I would like to be wrong.
Complaints won't help if the casino doesn't respond to us at all.
Do you think you'll be able to withdraw your money from there?
Честно казано, не би трябвало да е от полза за никого да посещава този сайт на казиното, ако не може да ни изплати печалбите. Това се отразява на психическото ни благополучие и е много несправедливо да се отнасяме така с клиентите, когато са плащали депозити в сайта на казиното им.
това трябва да бъде спряно.
Много съм разочарован и се съмнявам, че ще го направя.
Да си взема печалбата. Преследвам ги всеки ден от 6 седмици и половина. Не ни позволяват да говорим с финансовия екип или мениджъра. Нещо не е наред. Силно смятам, че трябва да докладвате това на игралния съвет, за да затворят казиното незабавно, преди някой да може да се самонарани.
Well to be fair this shouldn’t benefit for anyone to go on this casino site if they can’t pay us our winnings. It’s affecting mental wellbeing and it’s very unfair to treat the customers when they been paying deposits on their casino site
this should be shut down.
I am very disappointed and doubtful I will
get my winning. I have been chasing them every day for 6 half weeks. They won’t let us speak to the financial team or manager. Something doesn’t add up. I strongly thinks you should report this to the gaming board to have the casino shut down immediately before anyone could end up harming themself
Не ми се иска да го кажа, но има много казина като това и дори по-лоши в интернет. Не е необичайно едно да затвори днес, а друго подобно да отвори утре. Тези казина не могат да бъдат затворени, защото знаят, че винаги ще има играчи, които ще депозират пари там.
Най-доброто нещо, което един играч може да направи, е да потърси информация, преди да депозира парите си някъде. Вярвам, че ако видят, че дадено казино има рейтинг 1/10, няма да играят там. Понякога не става въпрос само за казина; измами и други нечестни казина винаги има в интернет. Понякога обаче е необходимо да си направите домашното и да се информирате, преди да е станало твърде късно.
Ето защо показваме такива казина, за да знаят играчите къде да не играят.
I hate to say it, but there are plenty of casinos like this and even worse ones on the internet. It's not unusual for one to close today and another similar one to open tomorrow. These casinos cannot be shut down because they know that there will always be players who will deposit money there.
The best thing a player can do is to look for information before depositing their money somewhere. I believe that if they saw that a casino had a score of 1/10, they would not play there. Sometimes it's not just about casinos; scams and other dishonest casinos are always on the internet. Sometimes, however, it is necessary to do your homework and get informed before it's too late.
That's why we display such casinos, so that players know where not to play.
Здравейте, това е доста дълго чакане. Знаете ли дали казиното ви е казало защо е минало повече от месец? Важно е да разберете. Трябваше ли да се потвърдите?
Видях, че сте подали оплакване, но не знам дали ще помогне, тъй като казиното не ни отговаря.
Hi, that's quite a long wait. Do you know if the casino told you why it's been over a month? It's important to find out. Did you need to verify yourself?
I saw that you submitted a complaint, but I don't know if it will help since the casino isn't responding to us.
Добър ден... да, дадоха причина, а именно, че в момента трябва да обработват много заявки за плащане и тъй като трябва да го правят с голямо внимание и проверки, плащането се забавя. Бях уверен, че заявката ми за плащане ще бъде проверена скоро и че всичко е законно според времето им за обработка....
Good afternoon...yes, they gave a reason, namely that they currently have to process many payment requests and because they have to do so with great care and checks, the payment is delayed. I was assured that my payment request will be checked soon and that everything is legal according to their processing time....
Schön Guten Tag...ja sie nanten ein grund undzwar ,das momentan viele Auszahlungsanfragen bearbeiten müssen und da sie mit viel Sorgfalt und Prüfung machen müssen die Auszahlung sich verspätet, mir wurde vergewissern das mein Auszahlung Auftrag bald geprüft wird und das alles rechtmäßig laut ihrer Bearbeitungszeitraum liege....
И да, KYC проверката беше успешно завършена и средствата са разрешени за теглене. Направих всичко правилно... Играя в онлайн казина от много дълго време и придобих някои общи познания за това как работят онлайн казината. С най-добри пожелания, Моисей
And yes, KYC verification was successfully completed and the funds are cleared for withdrawal. I did everything correctly... I've been playing at online casinos for a very long time and have acquired some general knowledge about how online casinos work. Best regards, Moses
Und ja kyc Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und für Auszahlung frei gegeben,ich habe alles richtig gemacht ...ich spiele schon sehr lange online casino und habe schon mein ein und anderes allgemein Wissen angeeignet wie das online casino tik und funktioniert. Lg Moses
Мисля, че е дълго време за чакане на плащане с чек. Не беше най-добрият избор на казино, но се надявам да успеете да получите парите си и да останете доволни.
I think that's a long time to wait for a check payment. It wasn't the best choice of casino, but I hope you manage to get your money and will be satisfied.
Добър ден... да, дадоха причина, а именно, че в момента трябва да обработват много заявки за теглене и тъй като трябва да го правят с голямо внимание и проверки, тегленията се забавят. Бях уверен, че заявката ми за теглене ще бъде обработена скоро и че всичко е законно според времето им за обработка.
Good day...yes, they gave a reason, namely that they currently have to process many withdrawal requests and because they have to do so with great care and checks, the withdrawals are delayed. I was assured that my withdrawal request will be processed soon and that everything is legal according to their processing time.
Guten Tag...ja sie nanten ein grund undzwar ,das momentan viele Auszahlungsanfragen bearbeiten müssen und da sie mit viel Sorgfalt und Prüfung machen müssen die Auszahlung sich verspätet, mir wurde vergewissern das mein Auszahlung Auftrag bald geprüft wird und das alles rechtmäßig laut ihrer Bearbeitungszeitraum
Не бих казал, че чакането месец и половина е нормално за пари в днешно време. По-скоро бих бил негативен по този въпрос, но не искам да бъда.
Ще видим как ще се развият нещата и дали ще получите парите и нашият екип ще успее да помогне или не.
Но бих очаквал всичко.
I wouldn't say that waiting a month and a half is normal for money these days. I would rather be negative about this, but I don't want to be.
We'll see how it turns out and whether you get the money and our team manages to help or not.
But I would expect anything.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.