преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Gransino Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, вероятно не е добро казино изживяване. Що се отнася до бонуса, депозирахте и трябваше да получите такъв, но не се случи? Или беше различно? Можете ли да ми го опишете, моля?
Най-доброто казино, в което съм играл. През последните няколко дни спечелих два пъти. Веднъж 1900 евро и втори път 2540. В рамките на 24 часа от заявката за теглене парите бяха в банковата ми сметка. Отлично обслужване и много бързо изплащане на печалбите!
Това наистина е хубаво да се чуе.
Мога ли да попитам кой метод на плащане използвахте?
Тук можете да изпратите своя потребителски отзив и да напишете за опита си, ако желаете.
страхотно Тогава смятам, че ще останеш там.
прав ли съм
Чувствайте се свободни да дойдете и да пишете за другите си преживявания, разбира се.
Да, затова отделят време да затворят акаунта ти, знаеш ли. Логично е да искат да задържат играчите си възможно най-дълго.
Ако причината са били проблеми с хазарта, разбира се, трябва да го затворят незабавно.
Грансино ми дължи 1420 евро от тегления и непрекъснато се оправдава, че е във финален етап. Току-що блокираха чата ми на живо, защото не са ми платили повече от 23 дни. Това е една измама! МОЖЕ ЛИ НЯКОЙ ДА МИ ПОМОГНЕ?
Това наистина беше дълго време на чакане и нашият екип за жалби вече е започнал работа по вашата жалба , така че вярвам, че сте в добри ръце.
Имате ли някакво обяснение от казиното защо се забавят толкова много? Или просто казват, че всичко ще бъде наред?
Казват да не се притеснявам, че е в последния етап, но ми го казват от 20 дни, но тук никой не плаща и всички агенти ми казват едно и също, че отделът работи по него, но това е лъжа, случаят е максимално спешен от седмици и ако наистина работят, досега би трябвало да съм си получил парите. 
Имаш предвид агенти в чата на живо, нали?
Честно казано, обикновено те не знаят много за тегленията в чата на живо и затова всички казват едно и също нещо.
Най-добре е да се свържете с поддръжката по имейл, всъщност.
Ох. Жалко, наистина.
Но прочетох добрата новина, че си получил едно от тегленията, така че се надявам да продължи по този начин и скоро всичко да свърши. Нали?
Ще чакаме друга актуализация от вас.
Да, точно така, поисках да не им дават повече от същия следобед и след 20 минути ми направиха един за €500, днес просто ги помолих за другия за €420, който също е с 24 дни закъснение, да видим дали ще го направят днес и ще оставим случая приключен.
Добър ден,
Преди седмица направих три тегления, всяко по €500, защото в зависимост от нивото ви, изглежда, че това казино позволява теглене само на €500 и максимум три. От седмица от време на време изпращам съобщения в чата, за да видя как върви процесът, и те винаги ми дават извинение. Чаках от 1 до 3 дни и нищо, после 5 дни и нищо, че имат технически проблеми и много работа, но дори не са одобрили тегленето ми. Ще предприема съдебни действия, ако не мога да изтегля €7 000, за което съм наясно, тъй като става въпрос за €500 наведнъж, ще отнеме цяла вечност. Някой може ли да ми помогне и на когото му се е случвало същото? Честно казано, това никога не ми се е случвало преди.
Хей, не е хубаво, ако казиното продължава да ти казва нещо друго, защо все още нямаш пари, а чакаш повече от седмица.
Видях, че имате и отворена жалба при нас, така че бих се опитал да изчакам резултата от жалбата и след това да помисля за съдебни действия, тъй като обикновено това отнема още повече време.
Както и да е, получавал ли си някога пари от казиното? Предполагам, че си проверен или не?
Разгледах оплакванията и играчите са се сблъсквали с подобни проблеми като вас. Видях, че един от тях е чакал 22 дни, за да завърши, което според мен е дълго време.
Във всеки случай, опитайте се да издържите, защото ако имат технически проблеми или ако много хора нямат работещи телефони в момента, може да има забавяне.
Даваме на казината 14 дни, за да разрешат този процес и ако това не се случи, ще се свържем с казиното.
Ако нещо се промени, уведомете ни.
Ще стискам палци. 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.