преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Goldwin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
В момента има оплакване, защото някой не е използвал афилиейт ден и не му е изплатено, каква наглост 😀 Понякога има бонуси, които са достъпни само директно, ако не използвате партньорска връзка. Правя го от време на време.
There is currently a complaint because someone has not used an affiliate day and is not paid out, what an insolence 😀 Sometimes there are bonuses that are only available directly if you do not use an affiliate link. I do that from time to time.
Da läuft zur zeit eine Beschwerde weil einer keinen Affiliate Tag genutzt hat wird der nicht Ausgezahlt was das für eine Unverschämtheit 😀 Manchmal gibt es Bonuse die es nur direkt gibt wenn man kein Affiliate Link nutzt. Das mach ich auch ab und an mal.
Искате да кажете, че играч не е бил изплатен от казиното, защото не се е регистрирал чрез партньорската връзка?
So are you saying that a player wasn't paid out by the casino, because they didn't register through the affiliate link?
Здравейте, радвам се да ви видя отново тук 🙂. Бихте ли предоставили повече информация относно този случай, моля? Бих искал да намеря това оплакване.
Hello, nice to see you here again 🙂. Would you provide more info regarding this case, please? I would like to find this complaint.
Здрасти,
стойте далеч от казиното.
Бонусът от последния депозит не приключва автоматично и следващия път трябва да заложите 2 бонуса.
От друга страна не искаха да ми платят хилядата евро, защото уж заобиколих системата и някак си купих бонус игри с бонус пари, които надвишават сумата, въпреки че това не е възможно и те махнаха 950 евро истински пари от сметката ми . Това са повече от тридесет..... Абсолютна кума е, че нещо такова може да има лиценз.
Не грабвайте парите си и стойте настрана.
Ето имейла:
Здравейте ****,
Моля, имайте предвид, че печалбите във вашата сметка са анулирани при започване на теглене, съгласно нашите Общи условия (вижте по-долу)
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИГРАНЕ С БОНУСИ:
17. Максималният разрешен залог, когато играете с всеки вид бонус, който все още е активен във вашия акаунт, трябва да бъде по-малко от 20% от стойността на кредитирания бонус и не трябва да надвишава 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (както е приложимо ) за единичен залог (Например: разрешено е поставяне на залог от 10 EUR след заявяване на първоначален бонус от 100 EUR).
По време на прегледа на вашия геймплей, нашият одитен екип забеляза, че на датата 21 януари сте получили бонус от 15 EUR, следователно максималният залог, докато бонусът е бил активен, не трябва да надвишава 3 EUR.
Следните залози нарушиха нашите бонус условия
60 EUR в Gems Bonanza
60 евро на Fruit Party
40 евро на Fruit Party
20 EUR на Fruit Party
35 EUR залог в Snake Arena
Последният ви депозит от 50 EUR е оставен във вашия баланс.
За да избегнете подобни ситуации, ви препоръчваме да прегледате условията за бонус.
С Най-Добри Пожелания,
Финансов отдел
Hi there,
stay away from the casino.
The bonus from the last deposit does not end automatically and you have to wager 2 bonuses next time.
On the other hand, they did not want to pay me my thousand euros because I allegedly bypassed the system and somehow bought bonus games with bonus money that exceeded the amount, although this is not possible and they removed 950 euros of real money from my account. That's more than thirty..... It's an absolute cheek that something like this can have a license.
Don't get your money ripped off and stay away.
Here the email:
Hello ****,
Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and Conditions (see below)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PLAYING WITH BONUSES:
17. The maximum bet allowed when playing with any type of bonus still active in your account has to be less than 20% of the value of the bonus credited and must not exceed 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (as applicable ) per single bet (For example: placing a bet of 10 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed).
During the review of your gameplay, our audit team noticed that on the date of 21st of January, you received a bonus of 15 EUR, therefore the maximum bet while bonus was active should not have exceeded 3 EUR.
The following bets breached our bonus terms and conditions
60 EUR at Gems Bonanza
60 EUR at Fruit Party
40 EUR at Fruit Party
20 EUR at Fruit Party
35 EUR bet at Snake Arena
Your last deposit of 50 EUR has been left in your balance.
To avoid such situations, we recommend you to review out bonus terms and conditions.
Best regards,
The Finance Department
Hallo,
haltet euch von dem Casino fern.
Der Bonus von der letzten Einzahlung wird nicht automatisch beendet und man muss 2 Boni beim nächsten mal wagern.
Zum anderen wollte man mir meine Tausend Euro nicht auszahlen weil ich angeblich das System umgangen habe und irgendwie mit Bonus Geld Bonus Spiele gekauft haben soll die den Betrag übersteigen, obwohl dies gar nicht möglich ist und man hat mir 950 Euro Real Money vom Konto entfern. Das ist mehr als dreißt..... Das sowas eine Lizenz haben darf ist eine absolute Frechheit.
Lasst euch nicht euer Geld abziehen und haltet euch fern.
Hier die Mail:
Hello ****,
Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and conditions (see below)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PLAYING WITH BONUSES:
17. The maximum bet allowed when playing with any type of bonus still active in your account has to be less than 20% of the value of the bonus credited and must not exceed 10 EUR, 10 USD, 10 CAD,100 NOK (as applicable) per single bet (For example: placing a bet of 10 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed).
During the review of your gameplay, our audit team noticed that on the date of 21st of January, you received a bonus of 15 EUR, therefore the maximum bet while bonus was active should not have exceeded 3 EUR.
The following bets breached our bonus terms and conditions
60 EUR at Gems Bonanza
60 EUR at Fruit Party
40 EUR at Fruit Party
20 EUR at Fruit Party
35 EUR bet at Snake Arena
Your last deposit of 50 EUR has been left in your balance.
To avoid such situations, we recommend you to review out bonus terms and conditions.
Best Regards,
The Finance Department
Здравейте, значи не знаете за закупуване на някакви "бонус игри" и следователно сте сигурни, че не сте заложили 35 - 60 € на ротативки, които споменаха в имейла, нали?
Опитайте да ги попитате за оригиналната им история на игрите или опитайте да я намерите във вашия акаунт.
Hello, so you are unaware of buying any "bonus games" and therefore you're sure you did not bet 35 - 60€ on slots they mentioned in the email, correct?
Try to ask them for their original gaming history or try to find it in your account.
Здрасти,
Е, сигурен съм, че няма да стане.
Ако се опитате да закупите бонус игрите с бонус пари, елате
нещо като съобщение за грешка, че надвишава лимита за залагане с бонус и се отменя.
Както е описано, не е възможно да се купуват безплатни завъртания с бонус пари и поддръжката все още ме обвинява в това
Hi there,
Well, I'm sure that's not going to work.
If you try to buy the bonus games with bonus money, then come
something like an error message that it exceeds the betting limit with bonus and it is canceled.
As described, it is not possible to buy free spins with bonus money and the support still accuses me of this
Hallo,
naja doch ich bin mir sicher dass sowas nicht geht.
Wenn man versucht die Bonus spiele mit Bonus Geld zu kaufen, dann kommt
sowas wie eine Fehlermeldung das es das Einsatzlimit mit Bonus übersteigt und es wird abgebrochen.
Es ist wie beschrieben also gar nicht möglich mit Bonus Geld Freispiele zu kaufen und trotzdem wird mir das von dem Support vorgeworfen
Виждам.
Просто изчакайте малко екипа по оплаквания, който познавате тренировката, така че се надявам, че ще успеят да намерят някакво решение.
I see.
Just wait a bit for the Complaint Team you know the drill so I hope they will be able to find some solution.
Всъщност вярвам, че някои казина нямат блокирана тази функция и можете да закупите бонус функции в игрите, когато имате бонус пари в акаунта си. Това не е добро изживяване за играча, но е подобно на случаите, когато казиното казва, че не можете да залагате повече от 5 EUR на завъртане, докато играете с бонуса. Ако се опитате да залагате повече, ще успеете да бъдете повече в повечето казина.
I actually believe that some casinos don't have this feature blocked and you can buy bonus features inside the games when you have bonus money on your account. It's not a good experience for the player, but it's similar to the cases when the casino says that you can't bet more than 5 EUR per spin while playing with the bonus. If you try to bet more, you'll manage to be more in most of casinos.
Така че, както казах, не съм купил никакви безплатни завъртания с бонус пари.
Опитах го, но беше прекратено, защото не беше възможно с мисията.
Ако Bonus Tears не е разрешено, защо се предполага, че функцията не е заключена?
Струва ми се, че е оставено нарочно за спестяване на пари като в моя случай
и просто измами хората -
Както казах, трябваше да заложа бонуса два пъти, защото сайтът дори не можа да се събере
да прекратя стария бонус и в крайна сметка от сметката ми бяха премахнати 950 евро
въпреки че заложих бонуса БЕЗ ЗАКУПЕНИ БЕЗПЛАТНИ ЗАвъртания.
So as I said I didn't buy any free spins with bonus money.
I tried it, but it was aborted because it wasn't possible with the mission.
If Bonus Tears isn't allowed, why isn't the feature supposedly locked?
It sounds to me like it's left on purpose to save money like in my case
and just scammed people-
As I said, I had to wager the bonus twice because the site couldn't even get its act together
to end the old bonus and in the end 950 euros were removed from my account
even though I wagered the bonus WITHOUT FREE SPINS PURCHASED.
Also wie gesagt habe ich keine Freispiele mit Bonus Geld gekauft.
Ich habe es versucht, aber es wurde aber abgebrochen weil es mit dem Einsatz nicht möglich war.
Wenn das Laut Bonus Tearms nicht erlaubt ist, wieso ist die Funktion dann angeblich nicht gesperrt?
Für mich hört sich das an als ob man das mit Absicht so lässt um Geld zu sparen wie in meinem Fall
und einfach Leute scammed-
Ich musste wie gesagt den Bonus 2x umsetzen weil die Seite nicht mal auf die Reihe bekommt
den alten Bonus zu beenden und zum Schluss wurden mir 950 Euro vom Konto entfernt
obwohl ich den Bonus OHNTE GEKAUFTE FREISPIELE umgesetzt habe.
Интересно ми е да видя какви доказателства ще предостави казиното в този случай.
I'm interested to see what evidence will casino provide in this case.
И аз много се вълнувам от това...
I'm really excited about that too...
Da bin ich auch mal mega gespannt....
Добро утро, виждам, че казиното вече е във връзка с екипа за оплаквания. Така че се чудя, отговориха ли и на вашите имейли?
Good morning, I can see that casino is now in touch with the Complaint Team. So I wonder, did they answer your emails as well?
Здравейте, не, досега не съм отговорил на нито един имейл.....
Hello, no I have not answered any e-mails so far.....
Hallo, nein es wurde keine E-Mail von mir beantwortet bisher.....
Не е добре, но ще видим каква информация ще ни бъде изпратена.
Not good, but we shall see what information will be sent to us.
Пълна измама. Каза, че минималното теглене е 20 евро на банковата страница, но след това казаха, че е 100? Така че не можах да се оттегля. Много грубо обслужване на клиенти и също бях насърчен да избягвам данъци от чата на живо?
Complete fraud. It Said the minimum withdraw was 20 euro on the banking page but then they said it was 100? So i could not withdraw. Very rude customer service and i was also encouraged to dodge taxes by the live chat?
Здравейте,
Прегледах бегло Общите условия, но не намерих ограничения. Предполагам, че се виждат само през касата, може би? И обикновено минималната сума варира за всяка опция за плащане.
Както и да е, написахте: „Щях да залагам за €20, но виждам, че минимумът е 100, какво мога да направя?"
Не бих разбрал, че под хазарт наричате теглене, ако бях агентът по поддръжката. С цялата си честност.
Така че предполагам, че Кейлъб също е бил убеден, че питате за лимит за депозит, а не за лимит за теглене, така че той предложи различен метод без данъци.
Това е моята гледна точка.
Hello,
I run through the Terms and Conditions cursorily but did not find any limits. I suppose those are only visible through the cashier, maybe? And, normally, the minimal amount varies for each payment option.
Anyway, you wrote: "I was gonna gamble for €20 but I see the minimum is 100 what can i do?"
I would not understand that by gamble you refer to withdrawal if I were the support agent. With all honesty.
So I'm guessing that Caleb too was convinced that you're asking about deposit limit, not withdrawal limit so he suggested a different method free from taxes.
That's my point of view.
Това е такъв панаир!
Някои хора злоупотребяват с използването на бонус средствата и залагат цяло състояние с едно завъртане, ако след това казиното не им позволи да теглят, те подават оплаквания!
Току-що спечелих £750 в това казино и мога да кажа, че това е едно от най-добрите казино за професионална и любезна подкрепа.
Благодаря ти Goldwin🙂
This such fair!
Some people abuse using the bonus funds and staking a fortune in a single spin , if the casino after don't allow them to withdraw they make complaints !
I just won £750 in this casino and I can say that is One the best casino for professionally and kind support .
Thank you Goldwin🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.