Golden Star Casino - обща дискусия

The website design is very successful and beautiful

The menu is very manageable and easy to use, I am really convinced and can only recommend it

You don’t always win but unfortunately you can’t control that

Otherwise, the support could be improved a bit because you can't always reach them 24/7

Das Website Design ist sehr gelungen und schön

Das Menü ist sehr überschaubar und gut zu bedienen bin wirklich gut überzeugt davon nur weiterzuempfehlen 

Man gewinnt nicht immer aber das kann man ja leider nicht steuern

Ansonsten könnte der Support sich noch ein bisschen verbessern weil man den nicht immer 24/7 erreichen kann

It is nice that you like to play there, even though they might get better, of course.

What games do you like the most, and have you had any experience with the withdrawals?

Hello, I wanted to withdraw my money and had to upload all my documents, which I did. Then they told me I had to upload a bank statement where they could see my name, address and account number. I did that and every time the withdrawal is rejected. In the chat they keep telling me I have to upload my bank details with my name and address. Which I have done 100 times. I don't know how to proceed. Regards

Hallo , ich wollte mir mein geld auszahlen lassen und musste alle meine dokumente hochladen ,was ich getan habe. Dann meinte man zu mir ich müsste ein kontoauszug hochladen wo man mein name ,meine Adresse und meine kontonummer sehen könne. Das habe ich auch gemacht und jedesmal wird die Auszahlung abgelehnt. Im Chat sagt man mir ständig ich müsste meine Bankdaten mit name und Adresse hochladen . Was ich 100 mal gemacht habe . Ich weiß nicht wie ich weiter vorgehen soll. Mfg

Hi, did the casino tell you what they specifically see as a problem with what you're sending when you say it contains all the information they want from you?

How long have you been trying to verify? 

If you don't know what to send and the casino doesn't give you any other option, then you can file a complaint with us if you are interested. 

Our team would look into the situation and help you if possible.

What do you think?

I was told what documents I should upload and that's what I did. Since Friday I've been uploading documents and writing in the chat to understand what else they need. But to be honest I feel like they're trying to string me along.

How can I submit the complaint?

Man hat mir gesagt was ich für Dokumente hochladen soll und das habe ich auch getan. Seit Freitag bin ich am Dokumente hochladen und im.chat am schreiben um zu verstehen was sie denn noch brauchen . Aber ehrlich gesagt fühle ich mich als würde man versuchen mich hinzuhalten.

Wie kann ich die Beschwerde einreichen ?

I see, you file a complaint by clicking on the link in the previous reply (green letters) and there you describe the situation and specify which casino it is. If there is a problem, I will try to help.

The page cannot be loaded, is there another option?

Die Seite kann nicht geladen werden , gibt es eine andere Möglichkeit?

Can you try please one more time?

Click here 👈

If it doesn't work, just click on complaints on the top of the bar and you should find everything that you need.

Also you can try to clear you cookies, change browser or device.

Golden Star Casino is a great casino. There are a lot of games to choose from, a suitable deposit method for everyone, and the customer service is friendly and helpful.

I can only recommend Golden Casino 👍🏼

Golden Star Casino ist ein tolles Casino es gibt sehr sehr viele Spiele zur Auswahl und es gibt für jeden die passende Einzahlung Methode und der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.

Ich kann Golden Casino nur weiterempfehlen 👍🏼

This is really nice to hear.

Would you like to tell us more about your experience, though?

How did the customer service help you, for example? Did you experience some kind of issue?

What about withdrawals? Have you gone through this already or not yet?

We appreciate all of this information.

What else can I say about my experiences? I thought I had mentioned everything important.

It's a great casino with all sorts of games and, as mentioned, with deposit options, so there's definitely a deposit method for everyone. And no, there were no problems with the casino or anything else. It was just about a bonus offer when I contacted customer service, but they were quick to respond and very friendly and helpful. And what kind of withdrawal symptoms am I supposed to have?

And if I have now explained everything they wanted to know, will my post be published?

Was soll ich noch über meine Erfahrungen sagen ich dachte ich habe alles wichtige wiedergeben.

Es ist ein schönes Casino mit all möglichen Spielen und wie schon gesagt mit Einzahlung wo mit sicherheit für jeden eine Einzahl methode dabei ist. Und Nein es gab keine Probleme mit dem Casino oder sonstigen es ging nur um ein Bonusangebot als ich den Kundenservice kontaktiert hatte aber der Kundenservice war schnell erreichbar und sehr nett und hilfsbereit .Und was für Entzugserscheinungen soll ich denn haben ?

Und wenn ich jetzt alles erläutert habe was sie noch wissen wollten wird dann mein Beitrag freigegeben?

Thank you for coming back to us.

It is just nice for everyone here on our forum to read more details whenever someone writes about how good a casino is, you know. That is why I asked for more details from you.

With the withdrawal, I actually meant if you have experienced any already or not yet. Just to know what it was like and so.

You have mentioned that you felt motivated to write your user review, so I will ask you straight, if you don't mind, how did you feel motivated? Did they offer any bonus to you for it, perhaps?🤔

I haven't experienced withdrawal yet...I'm at work, I still have all day to gamble if that's what you mean and NO, I wasn't offered a bonus directly for it, I read in the offers at Golden Star Casino that I can rate it and I can't even tell you now whether there would be a bonus if I did it.

I actually thought that you could rate the casino you like to play at every now and then and not be labeled as a gambling addict.

I don't care whether they make the post public or not...it was the last time I rated something here anyway.

Ich habe noch keinen Entzug erlebt...ich bin arbeiten ich habe doch nocht den ganzen Tag Zeit zum zocken falls sie das meinen und NEIN mir wurde kein Bonus direkt dafür geboten ich habe es bei Golden Star Casino in den Angeboten gelesen das ich es bewerten kann und ich kann ihnen jetzt noch nicht einmal sagen ob das was mit einem Bonus Stande wenn ich es mache.

Ich dachte Eigentlich das man sein casino was man gern ab und zu spielt auch mal Bewerten kann und nicht das man danach als spielsüchtige hin gestellt wird .

Es ist mir auch egal ob sie den Beitrag öffentlich machen oder nicht...es war eh das letzte Mal das ich hier etwas bewertet habe.

You surely rate any casino you like or dislike; no problem at all.

This is a forum though, and we like to communicate with our users regarding their experience, and that is why I just asked all the questions, to learn something more from you.

So, it is completely up to you how you want to take it. Anyway, thanks for coming.

The game selection is fantastic, and I enjoyed the variety. While payouts sometimes take a little longer, I'm hoping for a lucky streak soon.

Die Spielauswahl ist fantastisch und die Vielfalt hat mir gefallen. Zwar dauern die Auszahlungen manchmal etwas länger, aber ich hoffe bald auf eine Glückssträhne.

Hello,

It is interesting to see you find this thread with such ease.

We are currently monitoring incoming user reviews submitted on this casino, because it appears the casino has been motivating players to leave positive feedback and perhaps even demanding proof of the review. Have you encountered something like that, please?

The game selection is fantastic, and I enjoyed the variety. While payouts sometimes take a little longer, I'm hoping for a lucky streak soon.

Die Spielauswahl ist fantastisch und die Vielfalt hat mir gefallen. Zwar dauern die Auszahlungen manchmal etwas länger, aber ich hoffe bald auf eine Glückssträhne.

Well, this is just a copy-paste of your previous post, as I can see.

What about Radka's question, though? Could you perhaps tell us something to that?