преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Gohog Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Разглеждайки броя и характера на оплакванията, е трудно да разберем защо това казино има толкова висок рейтинг.
Подадох жалба до Gohog заради пълното им измамно поведение, но на Gohog му писна и ми върна парите, а статусът беше променен на „разрешен". Въпреки това съм учуден, че такова казино все още работи, без да разреши основните проблеми.
Looking at the number and nature of complaints, it's hard to see why this casino has such a high rating.
I filed a complaint with Gohog because of their complete fraudulent behavior, but Gohog got fed up and refunded my money, and the status was changed to "resolved." However, I am astonished that such a casino is still operating without resolving the fundamental issues.
クレームの件数や内容を見ると、このカジノの評価が高い理由がわかりません。
私は Gohog から徹底して詐欺的な行動をとられたので、異議申し立てを行いましたが、面倒になった Gohog が返金して「解決済み」のステータスになりました。しかし、本質的な問題は解決しないままでこのようなカジノが運営されていることに驚きを隠せません。
здравей
Честно казано, бих казал, че сам отговорихте на въпроса си. Досега има само 4 подадени оплаквания, включително вашият опит, който на практика отменихте, като приехте офертата на казиното. Между другото идва единственият решен.
Без вас, играчите, които дават достатъчно време на екипа за оплакване, за да разследва измамното поведение, няма да се промени много. Нещо повече, вземете това от страна на казиното - защо биха се "притеснили" да променят нещо, ако сте съгласни с възстановяването?
Предполагам, че това е отговорът. 🙁
Hello,
Honestly, I'd say you have quite answered your own question. So far there have been only 4 complaints ever submitted, including your attempt, which you practically canceled by accepting the casino offer. Here comes the only one solved, by the way.
Without you, the players giving the complaint team enough time to investigate the fraudulent behavior, not much will change. Moreover, take that from the casino's side - why would they "bother" with changing anything if you agreed with the refund?
I guess that's the answer. 🙁
Не, от самото начало нямах намерение да правя „компромис", като предложа възстановяване на сумата, и изразих това намерение изрично в раздела за оплакване.
Първоначално gohog каза, че „солидни доказателства за игра с предимство вече са налице", но те така и не бяха представени до края.
Поисках удължаване на периода на иска и изчаках доказателство за цялостна игра с предимство (т.е. доказателство, че съм виновен по въпроса), но на gohog му писна и възстанови парите и въпросът просто беше счетен за „разрешен" в системата на Casino Guru.
С други думи, вложих много време и усилия, преди най-накрая да мога да изтегля парите си, което беше мое право. И така, какво ще стане, ако не се консултирате с трета страна като мен?
Отново моля за удължаване на срока за подаване на иск. Не искам повече пари. Моля казиното или да признае, че се е опитало да вземе средствата ми без доказателство, или да предостави доказателство за игра с предимство.
No, from the beginning I had no intention of "compromising" by offering a refund, and I made that intention explicitly stated in the complaint section.
Originally, gohog said that "solid evidence of advantage play is already in place," but it was never presented until the end.
I asked for an extension of the claim period and waited for evidence of thorough advantage play (i.e. proof that I was at fault in the matter), but gohog got fed up and refunded the money, and the matter was simply considered "resolved" in Casino Guru's system.
In other words, I put in a lot of time and effort before I was finally able to withdraw my money, which was my right. So what happens if you don't consult a third party like me?
Again, I am asking for an extension of time to make a claim. I am not asking for more money. I am asking for the casino to either admit they tried to take my funds without proof, or provide proof of advantage play.
いいえ、はじめから私は返金で「妥協」するつもりはありませんでしたし、その意向はクレーム欄で明示的に言っています。
もともと、「アドバンテージプレーの確固たる証拠が既に用意されている」と gohog は言いましたが、最後までそれは提出されませんでした。
私はクレームの期間延長を求め、徹底的にアドバンテージプレーをした証拠(すなわち、本件で私に非があるという証明)の提出を待ちましたが、面倒になった gohog が返金をして、 Casino guru の制度上「解決済み」となってしまっただけなんです。
つまり、私は多大な時間と労力を注ぎ込むことでようやく当然の権利である出金がなされたんです。では、私のように第三者機関に徹底的な相談をしなかった場合にはどうなるのでしょうか?
繰り返しますが、私はクレームの期間延長を求めています。それは、より多くのお金を求めるわけではない。カジノが証拠もないのに私から資金を没収しようとしたことを認めるか、アドバンテージプレーの証拠を提出するかだけの二択です。私はそれを求めているだけです。
Съжалявам, но правилно ли разбирам, че не сте доволни от резултата на жалбата си?
Ако е така, можете да поискате да го отворите отново и нашият екип за оплаквания ще се свърже с вас със сигурност.
Sorry, but do I understand correctly that you are not happy with the result of your complaint?
If it is so, you can ask to reopen it, and our complaint team will get back to you, for sure.
Да точно така.
Поисках да го отворя отново, но те отказаха, защото парите вече бяха възстановени.
Yes, that's right.
I asked to reopen it but they refused because the money had already been refunded.
はい、その通りです。
再開を依頼しましたが、既に返金されているからという理由で拒否されました。
Не е достатъчно просто да върнете сумата.
Ако случаят е такъв, когато управлявам казино, просто ще конфискувам големите печеливши и ще им намеря грешки. Ако има проблемни играчи, просто ще им върна парите. Има много играчи, които дори не знаят за Casino Guru, така че само това е печалба.
Не мога да разбера как казино, което се занимава с такова злонамерено поведение, може да има толкова високи оценки.
It's not enough to just give a refund.
If that's the case, when I run a casino, I'll just confiscate the big winners and find fault with them. If there are some troublesome players, I'll just refund their money. There are many players who don't even know about Casino Guru, so just doing that is a profit.
I cannot understand how a casino that engages in such malicious behavior can have such high ratings.
返金すればそれで良い、ということではないはずです。
であれば、私がカジノを運営するときに、とりあえず大勝ちしたプレイヤーに難癖をつけて没収します。 一部に面倒なプレイヤーがいれば返金対応をするだけです。 Casino Guru などの存在すら知らないプレイヤーが多数ですから、それをしているだけで利益になりますよね。
私は、このような悪質な行動をとるカジノが高評価でいることに納得できないんです。
Не е достатъчно просто да върнете сумата.
Ако случаят е такъв, когато управлявам казино, просто ще конфискувам големите печеливши и ще им намеря грешки. Ако има проблемни играчи, просто ще им върна парите. Има много играчи, които дори не знаят за Casino Guru, така че само това е печалба.
Не мога да разбера как казино, което се занимава с такова злонамерено поведение, може да има толкова високи оценки.
It's not enough to just give a refund.
If that's the case, when I run a casino, I'll just confiscate the big winners and find fault with them. If there are some troublesome players, I'll just refund their money. There are many players who don't even know about Casino Guru, so just doing that is a profit.
I cannot understand how a casino that engages in such malicious behavior can have such high ratings.
返金すればそれで良い、ということではないはずです。
であれば、私がカジノを運営するときに、とりあえず大勝ちしたプレイヤーに難癖をつけて没収します。 一部に面倒なプレイヤーがいれば返金対応をするだけです。 Casino Guru などの存在すら知らないプレイヤーが多数ですから、それをしているだけで利益になりますよね。
私は、このような悪質な行動をとるカジノが高評価でいることに納得できないんです。
Но какво бихте искали от казиното сега?
Просто изразете себе си, без притеснения, въпреки че сега вероятно не е възможно да направите много, ако сте приели възстановяването, знаете. 🤷♀️
What would you like from the casino now, though?
Just express yourself, no worries, even though now it is probably not possible to do much if you accepted the refund, you know. 🤷♀️
Благодаря ви за отговора.
Това, което търся в казино, е една от двете опции:
- Доказателство, че съм играл предимство.
- Той призна, че не може да докаже никаква игра с предимство, но измисли история, за да конфискува баланса си.
Освен това gohog твърди, че вече е изпратил доказателство за игра с предимство на Casino Guru, но е много вероятно това да е невярно (Първо, аз не играя с предимство) (Casino Guru затвори искането, преди дори да стигне до тях).
Въпреки че хората искат да знаят дали наистина са представени доказателства, те не могат да отворят отново иска и в резултат на това gohog успя да спечели.
Не мога да толерирам това, затова искам да изложа истината напълно.
Thank you for your reply.
What I look for in a casino is one of two options:
- Evidence that I played advantage.
- He admitted that he couldn't prove any advantage play, but made up a story in order to confiscate his balance.
Also, gohog claims that he has already sent proof of advantage play to Casino Guru, but it is highly likely that this is false (First of all, I am not advantage playing) (Casino Guru closed the claim before it even reached them).
Although people want to know whether evidence has really been submitted, they cannot reopen the claim, and as a result, gohog has been able to get away with winning.
I cannot tolerate this, so I want to thoroughly expose the truth.
ご返信ありがとう。
私がカジノに求めているのは、次の二択のうちいずれかです。
- 私がアドバンテージプレーをしたという証拠。
- 本当はアドバンテージプレーは立証できなかったが、残高没収をするためにでっちあげをしたという白状。
なお、 gohog は Casino Guru 宛にすでにアドバンテージプレーの証明を送ったと言っていますが、それが虚偽である可能性が高いです。(第一に、私はアドバンテージプレーをしていないです)(Casino Guru には届いていない状態でクレームが閉鎖されました)
本当に証拠が提出されたのかどうかを知りたいのに、クレームを再開することができないから、結果として gohog の「逃げ切り勝ち」になってしまっているのが現状です。
私はこれを許せないので、徹底的に真実を明らかにしたいんです。
Разбирам мисълта ви тук, но както казах преди, за съжаление, сега не можем да направим нищо. Веднага след като жалбата ви е маркирана като разрешена, защото сте получили парите си, което потвърдихте, няма какво повече да разследваме тук.
Ние не сме в състояние да ви предоставим никакви доказателства от казиното и само казиното може да ви ги изпрати, тъй като е поверително.
Така че единственият начин тук, както вярвам, е, че казиното трябва да има желание да комуникира с вас относно всичко това. Тук ръцете ни са вързани.
I understand your point here, but as I said before, unfortunately, now we are not able to do anything. As soon as your complaint was marked as resolved because you got your money, which you confirmed, there is nothing more we could investigate here.
We are not able to provide you any evidence from the casino, and only the casino could send it to you as it is confidential.
So, the only way here, as I believe, is that the casino has to be willing to communicate with you regarding all this. Our hands are tied here.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.