Когато се опитам да изтегля втори път, те отхвърлят плащането ми и ми казват, че ще го прехвърлят към финансовия център и че трябва просто да изчакам. Не получавам имейл или отговор защо това се случва и как го разрешавам, тъй като искам да изтегля парите си.
Здравейте.
Мисля, че ситуацията е доста ясна или поне ти даде добра следа, бих казал.
Може би платформата на казиното не поддържа няколко отворени заявки за теглене, следователно, просто трябва да изпратите втората заявка, след като първата бъде изпълнена.
Какво мислиш за това? 🤔
Вече направих много заявки и всички са отхвърлени, първото теглене направих преди няколко дни и нямаше проблеми, нещо повече, в рамките на 5 минути вече имах парите в сметката си
Можете ли да опитате друга опция за плащане? Смятам, че все още няма обяснение от финансите, нали? Е, нека им дадем няколко работни дни, няма да се учудя ако момчетата от финансите не работят през уикендите. 🤔
Здравейте, днес, след като спечелих залога си, бях излязъл и бях блокиран на сайта. Когато се свързах с поддръжката, той каза, че съм използвал повече от 1 акаунт, което не е вярно. Някой имал ли е същата ситуация като мен? Може ли някой да ми помогне? Не искам да загубя парите си поради тяхната грешка
Здравейте, преместих публикацията ви под съответното казино. Виждам, че имате проблем с казиното, което ви обвинява, че имате няколко акаунта. Но трябва да попитам, вие казвате, че след вашия залог казиното е блокирало акаунта ви. За спортни залагания ли говорим в случая или сте играли на ротативки или други игри?
Моля, уведомете ни, за да можем да продължим напред.
Да, играх само залагания на мачове, без казино
Разбирам, в този случай ще ви предложа сайтове, където можете да подадете оплакването си, тъй като ние от Casino Guru не се фокусираме върху спортните залагания, тъй като нямаме експерти в тази област, така че нашето отношение може да не е правилно по отношение на споменатия от вас проблем .
Ето някои връзки, които могат да бъдат полезни и където могат да ви помогнат повече: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ако опитате някой от тях, уведомете ни как е минало и какъв е резултатът.
Обработих 2 тегления в GG.bet последния 19 септември 2023 г. Първото теглене беше 49,98 USD, а второто беше веднага след няколко часа на стойност 100 USD. Свързвах се с тяхната поддръжка на живо и те винаги ми казват, че трябва да чакам не повече от 5 работни дни, за да получа тегленето си, това е 26 септември 2023 г., но все още не получих моето теглене. И сега ми казват, че времето за обработка на тегленето вече е „НЕИЗВЕСТНО". Може ли някой да ме просветли какво се случва? За първи път преживявам подобно нещо, последния път, когато използвах GG.bet, не е така. Благодаря много
Здравейте, преместих публикацията ви под въпросното казино. Що се отнася до вашата ситуация, със сигурност не е приятно, ако казиното ви даде краен срок и не го спази, но не мисля, че все още има причина да мислите негативно. Даваме на казината 14 дни за разрешаване на заявките за теглене, така че вероятно ще трябва да имате търпение известно време.
Що се отнася обаче до отговора в чата на живо, посочиха ли някаква причина защо изведнъж процесът на теглене ще бъде с неизвестен статус?
Това, което особено ми хареса в този букмейкър, са добрите статистики и анализи, както и добрите коефициенти
Не съм много сигурен, последния път ми казаха, че са минали не повече от 5 работни дни и мога да си получа парите. Вярвах в това, чаках го. и след това след 8 дни, мисля, разговарях с тях отново, за да поискам актуализация и може би информация за поне прогнозно време, и тогава те ми казаха, че стандартният срок е изчерпан и нямат точна информация кога е точно или приближаването на посочения от тях доставчик на плащания да бъде попълнено от тяхна страна.
Здравейте.
Имате ли успех с тегленето? 🤞🤞🤞
Все още нищо. Те ми отговориха отново по-рано, попитах ги за тегленето, те казаха, че моите 2 тегления са успешно одобрени и че "ПЛАТЕЖНАТА УСЛУГА" все още ги обработва. И че той ще изпрати съобщение до техния финансов отдел, защото сега отнема много време. Просто искам да си взема тегленето. Благодаря
О, не толкова убедително от моя гледна точка. Въпреки че винаги се надявам подаването на жалба да не е необходимо, бих казал, нека бъдем подготвени. Мисля, че направи добра стъпка, като създаде такъв. Знам, че засега не звучи много, но все пак бъдете сигурни, че ако казиното не успее да изплати печалбите през следващите 6-7 дни, Кристина ще прокара случая.
Определено се надявам казиното да ви плати скоро!🤞🤞🤞
надявам се, благодаря ти много radka
Моля. Ще мисля положително за вас и се надявам, че ще можете да получите парите си възможно най-скоро. Ако имате нова информация, не забравяйте да ни уведомите и не забравяйте да актуализирате жалбата си и да отговорите на въпросите на Кристина.
Късмет. ☘️
Не се колебайте да споделите напредъка на жалбата си дори тук във форума, моля. Най-често бързаме, а не искам да пропусна нещо важно.🙏
Кристина все още не отговаря. Все още я чакам
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
