GG.BET Casino - обща дискусия (страница 18)

О, добре, предполагам, че човек би очаквал много по-добро управление на тегленето!

Виждам, честно казано, това може да причини някои проблеми - определено. От друга страна, все още смятам, че казиното трябваше да ви зададе няколко въпроса, за да ви даде възможност да обясните ситуацията. Начинът, по който го виждам, те вместо това веднага затвориха акаунта ви, нали?

Току-що ми изпратиха имейл и затвориха акаунта ми

Е, ако казиното не поддържа VPN или други функции за маскиране, мога да си представя, че не са имали нужда от допълнителна дискусия.

Ако смятате, че казиното е направило грешка, не се колебайте да поканите колегите ми за разследване. Ние предлагаме безплатна жалба. Може би ще се интересувате от подробности?

Защо оставам на тази страница, когато подавам жалба?

Бихте ли опитали да смените браузъра, когато подавате жалбата си и да ни уведомите дали работи?

Обикновено това се случва и нашите потребители могат да го изпратят от друг.

Ще чакаме да ни актуализирате.

Превключих между Google Chrome и Firefox и дори използвах компютър и не можех да се оплача.

Благодарим ви, че ни информирахте. Ще предам това на нашия екип, за да могат да се опитат да разберат какъв е проблемът, а междувременно напишете имейл до нашия екип за оплаквания, моля, на и им обяснете, че бихте искали да подадете жалба, но имате този проблем. Дори ако отново им изпратите екранната снимка с грешката, това може да бъде полезно, вярвам.

Моля, информирайте ни за всичко това и се надяваме, че скоро ще можете да подадете жалбата си.

Защо можете да теглите само на стъпки от по 150 евро? Ако искам да тегля, да речем, 750 евро, трябва да направя пет поръчки от по 150 евро. Много досадно!

Някой знае ли дали можете да теглите пари и от кредитната си карта?

Здравей,

Би било чудесно да получим отговорите, опитахте ли да попитате поддръжката на казиното? Понякога лимитите варират в зависимост от използвания начин на плащане. Възможно е да е свързано.

Според нашия преглед, ограничението е само един месец, например.

gg.bet затвори акаунта ми без причина и открадна баланса ми от 7000 евро

Личната ми информация беше попълнена неправилно, затова се свързах с отдела за обслужване на клиенти, за да я актуализирам. От отдела за обслужване на клиенти ми казаха, че трябва да завърша KYC (познай своя клиент), преди да мога да актуализирам информацията си.

Така че, предоставих истинската си лична информация за KYC (Как да потвърдя клиента). Но няколко часа по-късно екипът за поддръжка на уебсайта ми изпрати имейл, за да ме информира, че акаунтът ми е затворен и сумата от над 7000 евро в него няма да бъде възстановена. Причината беше, че съм злоупотребил с множество акаунти.

Но аз нямам няколко акаунта, просто попълних неправилно личната си информация, когато започнах регистрацията, и започвам да я актуализирам според инструкциите на отдела за обслужване на клиенти.

Ами, виждам, че вече сте подали жалбата си тук, така че нашият екип ще я разгледа.

Единственото нещо, което не разбирам обаче, е защо бихте посочили произволно име и дата на раждане в казино. 🤷‍♀️

Всъщност предоставихте грешна информация за себе си, което е наистина подвеждащо, така че в този случай не съм сигурен дали ще можем да ви помогнем.

Брато, добре ли си? Аз също презаредих тази платформа и в момента не знам дали мога да изтегля. Можем да споделим опита си.

Здравей,

Какво изглежда ви пречи да изтеглите парите, можете ли да кажете?

Тегленията ми бяха многократно забавяни. На тази платформа, gg.bet, съм от четири години. Винаги имаше проблеми.

Тегленията често бяха отхвърляни поради „технически проблеми". Ако след това бяха депозирани нови пари, старите суми вече не можеха да бъдат изтеглени. Това очевидно е тактика и е било умишлено.

Стойте далеч от gg.bet. Сега съм на друга платформа и съм доволен.

Благодаря, че сподели опита си. Депозитът, който спомена, вероятно би ме подразнил най-много. Мисля, че ако имах подобно преживяване в казино, нямаше да остана там толкова дълго, колкото теб. Предполагам, че написаното от теб ще бъде полезно и за други играчи.

Както и да е, къде играеш сега? 🙂

Как така монетата не може да осребри никакъв бонус? Ако не е позволено осребряване, тогава за какво може да се използва монетата? Или да чакам компанията да я изчисти и да си губя времето?

Здравей, може би трябва да обясниш малко повече за това, което казваш. Има ли монети в казиното, които ти помагат да получиш бонуси или други неща? И не работи както трябва? Бихте ли ми го обяснили по-подробно?

Може ли някой да потвърди, че наистина плащат? Чакам вече 2,5 седмици. Поисках 200 евро и нищо не се е случило. Това не може да е вярно.

Здравейте, това е доста дълго време. Значи казиното не е обяснило защо чакате толкова дълго? Не е ли било необходимо да потвърдите нещо или е имало нещо друго, което е забавяло тегленето?

Определено беше добър ход да подадем жалба и ще се опитаме да ви помогнем. Надявам се да успеем.