Те твърдят, че има тайно споразумение и софтуерна манипулация. Първо нека да разгледаме обвинението в тайно споразумение: тайно споразумение е възможно в ИГРИ НА ЖИВО, предполагам, че не сте играли, нито сте спечелили тази сума пари в игри на живо, ако сте я спечелили, играейки на слотове, тогава това обвинение няма смисъл, то би имало смисъл, ако играете с бонус средства и злоупотребявате със споменатия бонус, но казвате, че сте играли със собствените си средства, нали? Тогава за мен това обвинение няма никакъв смисъл. И съвсем честно казано, не виждам как играч може да манипулира софтуер, особено такъв огромен доставчик като Pragmatic, така че нямам представа как са измислили това, ако това е софтуерна неизправност, тогава виновен е самият доставчик , а не играчът.
Изчакайте, докато казиното сподели своите доказателства със специалиста по жалбите, защото честно казано не виждам как е възможно дистанционно да се манипулира слот. Наистина се надявам да бъде решен и да ви бъде платено, почти 1 милион долара са безумна сума пари, виждам, че този случай има потенциал да стане вирусен, ако не ви бъде платено, Gamdom не е малко казино. Докато чакате, бих препоръчал да съберете цялата възможна информация, да направите екранна снимка на всичко, имейлите, транзакциите по сметката си и отхвърленото теглене, би било полезно, ако можете да получите достъп до историята на залаганията си в Pragmatic. Пожелавам ви успех, тази сума е безумна!
They argue collusion and software manipulation. First let's have a look at the collusion accusation: collusion is possible on LIVE GAMES, I will suppose you didn't play nor win that amount of money on live games, if you won it playing slots, then this accusation makes no sense, it would make sense if you were playing with bonus funds and you were abusing said bonus but you say you played with your own funds, right? Then to me this accusation makes no sense at all. And quite honestly I don't see how a player can manipulate software, specifically such a huge provider like Pragmatic, so I have no idea how they came up with this, if it was a software malfunction then the one to guilt is the provider itself, not the player.
Wait until the casino share its evidence with the complaint specialist, because I honestly don't see how it is remotely possible to manipulate a slot. I really hope it gets solved and you get paid, almost 1 million bucks is an insane amount of money, I see this case have potential of turning viral if you don't get paid, Gamdom isn't a small casino. While you wait I would recommend gathering all the possible information, screenshot everything, mails, your account transactions and the rejected withdrawal, it would have been helpful if you could access your betting history on Pragmatic. I wish you the best of luck, this amount is insane!
Автоматичен превод:
