преди 5 дни
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Fundalor Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Fundalor Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 5 дни
Това са разписките за моя превод. До Fundalor
Редактирано
Автоматичен превод:
преди 5 дни
Никога преди не съм имал проблеми с преводите към Fundalor и вчера, 21 януари, направих превод от 400 песос. Няколко минути по-късно се появи съобщение, че казиното е в процес на поддръжка и ще бъде отново онлайн в 8:00 сутринта. Към днешна дата, 22 януари, все още не съм получил превода си. Цял ден се опитвам да се свържа с казиното и онлайн банката си. Въпросът ми е защо Fundalor не приема електронната ми разписка? Те искат CEP разписка, но линкът, който предоставиха за изтеглянето ѝ, не ми дава тази, която казиното изисква. Не мога да качвам снимки на разписките тук. Какво мога да направя по въпроса? За да бъда ясен, проблемът не е в самото казино.
Моля, изпратете снимки на касовите ми бележки: тази, която изпратих през Mercado Pago, тази, която ми дава линка, и тази, която не мога да изтегля, а която Fundalor ме моли да изтегля...
Редактирано
Автоматичен превод:
преди 5 дни
Здравей,
Първо, бих искал да отбележа, че споделянето на личните ви банкови данни онлайн в публичен форум е опасно и аз ги изтрих.
Относно разглеждания въпрос:
Направихте превод от 400 песос на 21 януари. Малко след това казиното влезе в поддръжка. Оттогава парите все още не са кредитирани.
В момента проблемът не изглежда да е причинен от самото казино. Изглежда, че е свързан с проверката на плащането.
Fundalor иска официално потвърждение за превод на CEP. Документите, които можете да предоставите от Mercado Pago, и получената връзка за изтегляне обаче не включват CEP, въпреки че потвърждават, че преводът е извършен.
Поради това Fundalor не може да потвърди плащането и преводът все още е в процес на обработка. Опитвате се да разрешите това, като се свържете както с казиното, така и с банката си, но необходимият CEP документ все още липсва.
Това точно описание на събитията ли е, моля?
Автоматичен превод:
преди 5 дни
Ако случаят е такъв, извинявам се, че не обърнах внимание на документите, които публикувах. Знам, че не е вина на казиното или на Mercado Pago. От вчера се опитвам да изтегля документа, който казиното иска, но не знам защо не се показва във формата, която казиното изисква. Току-що говорих с отдела за обслужване на клиенти на Mercado Pago и те казаха, че съм получил същата разписка.
Автоматичен превод:
преди 5 дни
Въпросът ми е как да изтегля формата, който казиното иска?
И тъй като номерът за проследяване е в документа, който изпращам, той не им е полезен. Чувствам, че не правят своята част, за да решат проблема. Всеки път, когато се свързвам с отдела за обслужване на клиенти на Fundalor, обяснявам какво се случва, а те просто ми казват, че искат тази разписка, която не знам как да изтегля.
Автоматичен превод:
преди 5 дни
От Mercado Pago ми казват, че касовите бележки, които съм им изпратил, би трябвало да са валидни, но аз им изпращам цялата информация в текстов формат и те не ми дават решение.
Автоматичен превод:
преди 5 дни
Здравейте, може ли някой да ми помогне? Изпратих доказателството за плащане във формата, поискан от Fundalor, преди три часа и все още не съм получил отговор или превод... и не мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти чрез приложението, не знам защо!
Автоматичен превод:
преди 4 дни
Здравейте, може би три часа не са били достатъчни, за да ви се свържа.
Доколкото разбирам развитието, успявате да предоставите необходимия формат и чакате потвърждение. Тези неща обикновено изискват търпение. Знам, че не е приятно, но изглежда, че трябва да изчакате напредъка.
Автоматичен превод:
преди 4 дни
Здравейте, вече получих отговор от Fundalor, който не беше това, което очаквах, но продължавам процеса чрез отдела за обслужване на клиенти и се надявам да разреша проблема.
Автоматичен превод:
преди 4 дни
Нямам проблем с Фундалор; никога не съм имал никакви проблеми. Надявам се всичко това да се оправи скоро по най-добрия възможен начин...
Автоматичен превод:
преди 2 дни
Здравейте. Надявам се и аз, така че, моля, дръжте ни в течение как се развиват нещата.
Автоматичен превод:
преди 2 дни
Здравейте, добър ден! Прехвърлянето с Fundalor е решено...
Благодаря ви за отделеното време!!!
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 19 часове
Хей! Това е страхотно!
Бихте ли го описали като „просто" забавяне или предприехте някакви допълнителни стъпки, за да го разрешите? Питам, защото това би могло да помогне на други, ако проблемът възникне отново.
Благодаря и на теб.
Автоматичен превод:
преди 15 часове
Това беше просто забавяне, не предприемай никакви допълнителни действия.
Автоматичен превод:
преди 14 часове
Това беше забавяне, така че не предприемайте никакви допълнителни действия.
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 14 часове
Разбрано. Много ви благодаря.
Автоматичен превод:
Добавете пост
