Виждам, че вече сте подали жалба и нашият екип ще я разгледа възможно най-скоро. След това ще бъдете информирани за следващите стъпки.
Виждам, че вече сте подали жалба и нашият екип ще я разгледа възможно най-скоро. След това ще бъдете информирани за следващите стъпки.
I can see that you have already filed a complaint, and our team will review it as soon as possible. Then you will be informed about the next steps.
Моля, кажете ми какво да направя, за да си получа парите от казино Fortunica. Заключиха ми акаунта. Не мога да вляза, за да поискам парите си. Служителите по поддръжката просто не са отзивчиви. Не получавам имейли от тях. Те са клиенти. Не отговарят на имейлите ми.
Разбирам, че ви е мъчно. Просто трябва да изчакате процесът по вашата жалба да продължи.
Ако успеем да се свържем с казиното, се надяваме, че ще ви помогнем.
Моля, бъдете търпеливи.
Разбирам, че ви е мъчно. Просто трябва да изчакате процесът по вашата жалба да продължи.
Ако успеем да се свържем с казиното, се надяваме, че ще ви помогнем.
Моля, бъдете търпеливи.
I understand your frustration, of course. You just need to wait for the process of your complaint to move forward.
If we'll be able to contact the casino, hopefully we will help you.
Please stay patient.
Разбирам, че ви е мъчно. Просто трябва да изчакате процесът по вашата жалба да продължи.
Ако успеем да се свържем с казиното, се надяваме, че ще ви помогнем.
Моля, бъдете търпеливи.
I understand your frustration, of course. You just need to wait for the process of your complaint to move forward.
If we'll be able to contact the casino, hopefully we will help you.
Please stay patient.
Виж, имам нужда от помощта ти, те продължават да ме лъжат, не мога да направя нищо. Преди 3 часа ми казаха, че преглеждат плащането ми. Току-що получих имейл, в който се казва, че специалистите се опитват да намерят психиатричното ми състояние. Сериозно не разбирам тези хора. Трябва да направите нещо или да докладвате, за да не могат да получат лиценз. Пълно разочарование от тези хора. Моля, дайте ми отговор.
Както виждате, вече работим по вашата жалба. Моля, следете таймера. Всеки ден обработваме стотици жалби и за съжаление е невъзможно да се справим само с една.
За съжаление, не мога да отговоря на въпроса ви.
Нашият екип по жалбите се опитва да разбере повече.
Не, трябваше да го изпратят в банковата ми сметка, защото блокираха игралната ми сметка и все още не ми изпратиха 300 и 20 долара. Как да ги заложа? Ако сметката ми е блокирана, кажете ми, че са мръсно казино. Казаха, че са ми изпратени 300 долара и трябва да ги намеря с касовата си бележка. Не знам къде са ми изпратили 300 и 20 долара, все още не съм ги получил. Вече 2 седмици са ми изпратили 20 долара... наистина ги затварят, мамят ни.
За съжаление, нямаме правомощия да ги спрем, както казвате, но се надявам, че поне ще успеем да постигнем нещо с вашата жалба.
Не съм сигурен дали казиното ще се свърже с нас.
Вашият служител по разрешаване на оплаквания ще направи всичко възможно; не се притеснявайте, просто бъдете търпеливи.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.