Fiery Play Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Fiery Play Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

https://vulkan.bet/ja

Това казино е много подобно на Vulkan Bet, но собственикът различен ли е?

Всъщност е на различен собственик, според нашата информация. Можете лесно да го намерите в рецензиите и на двете казина.

Това е най-лошото и най-измамно казино, в което съм играл. Измислят всякакви извинения и всякакви чудеса, за да избегнат изплащането на пари. Поне акаунтът ми е потвърден и всички документи са изпратени. Когато искате да теглите средства, те измислят план: трябва да направите снимка и да напишете датата. Календарът ще потвърди, че наистина сте тук. Ужасно е това, което искат по време на проверката. Вече им изпратих, не знам, вероятно 20 различни документа. Ужасно е. Не препоръчвам да играете тук при никакви обстоятелства. Подиграват се с хората. Те са върховните измамници.

Значи все още не сте верифицирани или аз разбирам нещо погрешно? Знам, че понякога тези изисквания от казината може да са трудни за изпълнение, както те биха искали. Може би едно обаждане за верификация би могло да реши този проблем.

Здравей, получи ли вече плащането си?

Да, благодаря.

Брутално

Едно от най-лошите казино преживявания, които някога съм имал – 4500 евро бяха премахнати от баланса ми

Играл съм в много казина, но това беше едно от най-разочароващите преживявания, които съм имал.

Депозирах 140 евро и загубих целия си депозит. След това получих бонус и изпълних необходимите 40x залагане. По време на бонус играта успях да натрупам баланса си до 5200 евро и вече бях заложил повече от 6000 евро.

След това казиното премахна 4500 евро от баланса ми и ми остави само 700 евро, позовавайки се на правилото за 5-кратна максимална печалба, свързано с бонуса. Разбирам, че това правило е съществувало в условията на бонуса, така че не оспорвам този момент.

Това, което намирам за изключително разочароващо, е случилото се след това.

Първоначалният ми депозит от 140 евро вече беше напълно загубен, но казиното все пак изискваше да заложа още 78 евро от оставащия ми баланс, преди да ми бъде позволено да изтегля 700-те евро. Това се случи дори след като вече бях изиграл хиляди евро и бях изпълнил изискванията за залагане на бонуса.

Така че, след като премахнаха 4500 евро от баланса ми, те все още искаха да продължа да играя, преди да ми позволят да изтегля останалото.

В момента ми остават 600 евро и въз основа на този опит, честно казано, очаквам повече проблеми, когато се опитам да тегля. Ще актуализирам това ревю с информация за това какво ще се случи по-нататък.

Това е изключително разочароващ начин за отношение към клиента. Казиното трябва да кара клиентите да се чувстват сигурни, а не да ги кара да се чувстват сякаш всяка стъпка е предназначена да създаде още едно препятствие.

Баланс от €5 200 → премахнати €4 500 → остават €700 → принудени сме да заложим още €78 върху вече загубен депозит → сега остават €600

Стой далеч, стой далеч

Това ми звучи като доста странна практика. Проверихте ли условията, за да видите дали се изисква да заложите и депозита си?

Видях, че вече сте завършили залагането на бонуса, което беше доста взискателно, а необходимостта да залагате депозита в допълнение към това не изглежда особено лесна за ползване. Ако просто депозирате и трябва да заложите депозираната сума веднъж или няколко пъти, това е доста често срещано. Може би е често срещано и когато използвате бонус, където изискването за залагане на депозит е отделно от изискването за залагане на бонуса. Така че дори след завършване на залагането на бонуса, може все пак да се наложи да заложите депозита си, преди да можете да теглите.

Разбира се, разбирам какво имате предвид и наистина се надявам, че поне ще можете да изтеглите парите, които имате там в момента. Ако обаче срещнете някакви проблеми, знаете, че винаги можете да се обърнете към нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Нямам проблем с това да залагам депозит. Но е напълно неразумно да се налага да залагам пари, които вече са загубени.

Балансът ми с истински пари беше 0 евро, когато активирах бонуса от 140 евро. Заложих бонуса 40 пъти (5600 евро) и когато завърших залагането, балансът ми в казиното беше 5200 евро.

Конфискуваха 4500 евро и ми оставиха 700 евро. След това се върнаха към парите, които вече бяха загубени, и казаха, че все още трябва да заложа депозита, въпреки че тези средства вече не съществуваха. Като алтернатива ми казаха, че трябва да платя 20% от депозита.

Първо прилагат правилата за бонуса и след като завършите залагането, се връщат и прилагат правилата за средства с истински пари. Това просто няма смисъл.

В петък подадох и оплакване тук в Casino Guru, но все още не се вижда.

Да, разбирам какво описваш и ми се струва малко нелогично. Лично аз бих очаквал играчът първо да заложи депозита и едва след това да започне да залага бонуса, вместо казиното да се върне към него след това.

Въпреки това, ключовият въпрос е дали казиното действително има право да прилага условията си по този начин или това е несправедливо. Това е нещо, което нашият екип по оплаквания ще оцени, след като стигне до вашия случай, което се надявам да стане скоро.

Засега ще трябва да изчакаме тяхната оценка. Да се ​​надяваме, че ще успеят да стигнат до справедливо заключение заедно с казиното.

Такса от 20% също ми се струва доста висока, така че не съм сигурен защо казиното е избрало точно тази сума. Надявам се, че всичко ще стане по-ясно, след като случаят бъде прегледан.

Представете си, че най-накрая получавате тази печалба от 1160 пъти повече от залог от €5, само за да я видите как изчезва. И сякаш това не е достатъчно, след това сте подложени на допълнителен психологически натиск в подобни ситуации.

Истински хищници. Резултатът им тук е необичайно висок, като се има предвид как обикновено се отнасят с играчите. Въпреки това, предвиждам, че в рамките на разумен период от време те ще получат червен флаг и вече няма да могат да използват тази платформа, за да привличат трафик към казиното си или да експлоатират играчите.

Относно 20-те%, можете ясно да ги видите на моята екранна снимка. Бях принуден да намаля баланса; в противен случай заявката за теглене нямаше да бъде одобрена.

Знаете ли коя е най-ироничната част? Тъй като бонусът имаше максимална сума за теглене от 5 пъти по €140, аз играех само срещу гарантирана загуба. Ако бях спечелил нещо по време на този процес, тази сума също щеше да бъде намалена до €700.

Пропиляно

Да, разбирам какво имаш предвид. Честно казано, и на мен не ми се струва особено лесно за ползване. Вероятно бих структурирал процеса по различен начин, но казиното е избрало да го направи така. 😕

Нека видим какво мисли нашият екип за ситуацията и какво имат да кажат по въпроса. Лично аз бих очаквал казиното да изисква първо да заложите депозита, а след това бонуса.

Засега ще трябва да изчакаме следващата актуализация и да видим как ще се развие ситуацията.

Все още ми оставаха 600 евро. „Обработиха" теглене на 500 евро, но според казиното останалите 100 евро не можеха да бъдат изтеглени. В крайна сметка ги отиграх, защото видях накъде отиват нещата. Никога повече няма да играя там.

Въпреки това, все още искам обяснение защо бях принуден да заложа пари, които вече бях загубил. Надявам се, че делото ми скоро ще бъде открито.

И защо не ви беше позволено да изтеглите и останалите 100 евро? Каква конкретна причина ви е дало казиното за това?

Що се отнася до самата ситуация, бих искал да разбера какво се е случило, така че нека видим дали казиното ще ни предостави обяснение. Мисля обаче, че може да отнеме известно време, тъй като жалбата ви току-що беше отворена.

Ще трябва да изчакаме и да видим как ще се развият нещата.