преди 2 години


Тони, мисля, че ние сме единствените, които имат проблеми с казиното, казиното е оценено най-добре в други сайтове, защо ни причиняват това...
Тони, мисля, че ние сме единствените, които имат проблеми с казиното, казиното е оценено най-добре в други сайтове, защо ни причиняват това...
Радвам се, че си щастлив!
Аз лично бих бил благодарен „Вашето оттегляне беше прегледано и одобрено" вместо това 😀.
Е, уведомете ни как продължава търсенето на оттегляне. 🙏
Добри новини !
Най-накрая парите са преведени !!! Толкова съм щастлив !! Можете да затворите моя случай!
Радвам се да го чуя! Благодаря ви за тази добра новина!
Само имайте предвид, че винаги има известен риск, когато играете в казино с по-нисък индекс на безопасност и може да искате да избегнете този риск . Това е само мисъл.
Насладете се на печалбите. Полезно преди Бъдни вечер, нали? 😉
Здравейте, разбирам, че не сте изпълнили залагането на бонуса, когато казиното, според вашите думи, анулира залози? Опитахте ли да попитате казиното какво се е случило и какъв е проблемът? Не виждате ли залозите и в историята на игрите? Казиното взе ли пари от вас?
Кажете ми, за да имам по-добър преглед на ситуацията.
Здравейте
но имах отворени текущи залози...единият от тях беше с една игра по-малко, само че щеше да бъде 1350
и когато внедрих бонуса, всички билети бяха незабавно анулирани
Писах на казиното и те винаги казваха, че сте изпълнили бонуса, така че всичко беше автоматично отменено...въпреки че можех лесно да спечеля 3-4000 с текущите си залози
Моля, позволете ми още един важен въпрос, преди да премина към другите, защото е от съществено значение. Вашата ситуация засяга ли спортни залагания, когато говорите за залози и билети? Питам основно, защото ние от Casino Guru не се занимаваме с тази област, тъй като нямаме експерти или достатъчно прозрение, за да се справим с подобни случаи.
Ще чакам отговора.
Здравейте.
Нека се опитаме да не се изнервяме без конкретна причина. 🙂 Бихте ли казали, че сте забелязали нещо необичайно по отношение на процеса? Чувствайте се свободни да споделите повече подробности тук, може би можем да ви помогнем да се успокоите.
Не се притеснявайте, без натиск.
Добър вечер на всички. Пиша тук за помощ по този въпрос. Регистрирах се в платформата за игри Emirbet, бях я видял като едно от препоръчаните казина. Накратко, депозирах и играх слотове на тяхната платформа. В крайна сметка, аз също спечелих много пари, играх малко, след това ги спечелих, загубих ги и т.н. и т.н... В крайна сметка решавам да запазя печалбите и правя теглене на 30.06.2024 г. Преди да можете да натиснете бутона за теглене, трябва да потвърдите акаунта си с документ за самоличност. След като документът бъде изпратен, имам право да направя тегленето. След два дни получих имейла от KYC отдела с искане за документите, необходими за различните проверки. Изпращам автомобилна застраховка на мое име, банково извлечение от 03/2024 г., където има както моя IBAN, така и различните операции, извършени с моя банкомат, който също действа като Visa (и който използвам за депозити), предната и задната снимка на моя дебитна/карта и накрая ми искат снимка с документ за самоличност в ръка. За по-сигурно и коректно изпращам две снимки едната с документ отпред и едната с документ отзад. След това всички изчезнаха. Свързах се с поддръжката за чат на живо и любезният асистент ме увери, че работят по оттеглянето ми и да съм сигурен. Разбирам всичко относно сигурността на правилните данни и проверките, играя на тези платформи от години, но към днешна дата след 7 дни заявката за теглене все още е в очакване. Можете ли да ми помогнете да отблокирам ситуацията? Никога не съм използвал никакви бонуси, които добавям. Благодаря ти
Здравей. Вярвам, че сте направили всичко правилно, когато става въпрос за преминаване на проверката. Сега трябва да изчакате казиното да одобри всичко и да се надяваме, че скоро ще можете да получите парите си.
Видях, че сте подали жалбата тук с нашия екип, където Томас се нуждае от допълнителна информация, така че я актуализирайте, когато е възможно, моля. Просто използвайте тази връзка, за да го направите, ако желаете.
Имате ли актуализации от казиното досега? Със сигурност бихме искали да знаем как върви.
Добро утро, Роми, извинявай, че отговарям само сега, но нямаш представа колко ми е трудно да вляза тук. Изпратих на Томас всички имейли, които изпратих на себе си с Emirbet. Междувременно повторих заявката за теглене на 5000 евро. Надявам се, че можете да ми помогнете. Яд ме е, защото наистина изпратих всички възможни документи и ме ядосва, че когато се тегли за първи път, трябва да се качат документ за самоличност и картата, с която е внесен. Ако приемат това, можете да натиснете бутона за теглене. Приеха ми го и след целия процес по имейл и изпратени документи ми отговарят, че документът ми трябва да бъде заверен от нотариус или някой от държавата? Разбирате ли, че това е противоречие? Чекаш ме да тегля и ми даваш ОК с твоя документ за самоличност и после да ми платиш но не ти ли стига? Кълна се, че подобно нещо никога не се е случвало с никое казино. И документът, който използвам, винаги е личната ми карта. На 9 години е и трябва да чакам до 2026 г. да изтече за да си направя пак нова и ще имам електронната.
Добър ден. Изобщо не се тревожете. Благодаря ви за отговора.
Разбирам вашето разочарование, но това е политика на KYC, която казиното трябва да прави с всеки играч. Смятам, че причината за валидирания документ е, че не е на английски. Може ли да е или греша? Това ми се е случвало много пъти, когато живеех в чужбина. Така им трябва да бъде и за съжаление ние не можем да направим нищо по въпроса. Винаги е най-добре да сътрудничите напълно на казиното, за да получите парите.
И така, вашият акаунт напълно потвърден ли е сега? Надявам се скоро да можете да получите парите.
Добро утро, Роми, за съжаление не мога да имам документ на английски. Ако съм италианец, как мога да го имам на английски? Имам чакащо теглене и отделът все още не се е свързал с мен. Не знам дали профилът ми е верифициран, това, което исках да ви кажа е, че в Emirbet, за да натиснете бутона за теглене, първо трябва да прикачите документ за самоличност и снимка на кредитната карта, използвана за депозиране. Ако те бъдат приети, можете да се оттеглите. Изпратих ги и ги приеха. Тогава за да изтегля 5000 евро, документът ми за самоличност вече не е достатъчен? Разбирате ли, че не е нормално и е противоречие? Играл съм в други казина, например Ninecasino Stellar Casino винаги имаше моите печалби и винаги беше проверено без проблеми.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.