Dudespin Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравей, съжалявам да чуя това... Какво ще кажеш да опиташ по-неудобна и често срещана стъпка? Не винаги работи, но предвид обстоятелствата, разбирам, че е необходимо да се направи нещо.

Ако сте регистрирали казино акаунта си чрез имейл, вече можете да го освободите. Бих помолил някой близък, приятел или член на семейството, да промени паролата ви за казиното и след това да затвори пощенската кутия. Това може да ви попречи да получите достъп до сайта, ако има някакви стъпки за 2FA. Може би си струва да изтриете главния ключ за проверка на приложението.

Друг вариант е да създадете нов имейл адрес, да го промените на регистрационния имейл в казиното и след това да опитате да нулирате паролата и да затворите новосъздадения имейл.

Разбирам, че може да звучи небрежно, но ако казиното не е готово да помогне, не виждам други възможности, които биха проработили в дългосрочен план. Може би някой друг ще излезе с по-добро предложение.

Добре, благодаря предварително, това със сигурност би било вариант в случай на спешност. Притеснявам се обаче и за сумите, които депозирах, откакто за първи път поисках самоизключване! Ако разбирам правилно, имам право на възстановяване на сумата; служител на казиното потвърди, че съобщенията ми са получени. Въпреки това няма отговор. Казаха ми да бъда търпелив, че целият процес отнема време. Но вече минаха три месеца.

Със сигурност, когато някой играч следва инструкциите за отговорно хазарт, цитирани в условията, за да види сметката си затворена поради хазартна зависимост, казиното трябва да действа в разумен срок или поне да се опита да блокира по-нататъшни депозити, докато сметката не бъде напълно затворена.

Това казино обаче игнорира както вашето искане, така и оплакването ви относно това; нека го наречем провал. Освен това, доколкото разбрах, това конкретно казино изобщо не е лицензирано. Няма орган, до когото да представите искането си за възстановяване на суми.

Съжалявам, че го казвам.

„Уважаеми медиатор на казино гуру:"

Обръщам се към вас отново, за да съобщя за сериозността на ситуацията ми с Dudespin. Към днешна дата, понеделник, 16 март, ситуацията ескалира негативно:

1. Задържане на €3 500: Казиното продължава да задържа баланса ми. Вече поисках две тегления от €500 (едно с карта и едно с банков превод, за да се улесни процесът), но и двете остават в статус „В очакване" без основателна причина.

2. Блокирана поддръжка: Като отмъщение за моите оплаквания, казиното БЛОКИРА достъпа ми до чат на живо. Не мога да се свържа с тях, за да разреша технически проблеми или проблеми с плащането.

3. Липса на отговор: Изпратих множество имейли до отдела за поддръжка и финанси и след като получих фалшиво потвърждение за плащане миналия петък, те сега мълчат напълно.

4. Финансова спешност: Информирах казиното, че имам нужда от тези средства за неизбежни лични плащания тази седмица, но отговорът им беше пълно невежество и блокиране на потребителския ми акаунт за поддръжка.

Официално моля Casino Guru да се свърже с мен чрез директния ми линк в Dudespin. Казиното нарушава собствените си условия за теглене и действа злоупотребяващо, като прекъсва каналите ми за комуникация. Вече няма да приемам забавяния или извинения за външни доставчици, когато блокирането на чата е ръчно решение на вашия екип.

Здравейте, не се притеснявайте, оплакването ви е тук 👈👈

Предлагам да обърнете внимание на отговора, който получихте. Струва ми се, че продължавате да правите изявления, независимо какво ви обяснява Карла там. Това работи много добре. Би било много полезно, ако поне веднъж споменете датите, на които са подадени вашите заявки за теглене - в жалбата.

Моля, следвайте инструкциите и ако искате да говорите тук във форума, моля, помислете за използването на пряка реч.

Благодаря ти.

Здравейте, имах голяма печалба преди 11 дни и от Dudespin не одобряват документите ми. Знам, че правят това, за да похарчат парите.

Каква точно е причината да не приемат документите ви, моля? Свързахте ли се с тях, за да разберете?

Казиното е измама... изплаща малки печалби и задържа по-големите със седмици.

Сега прочетох няколко публикации, в които се твърди, че плащанията не се извършват със седмици, а понякога и с месеци.

Аз самият имах баланс от 2500 евро, от които 3 x 500 евро бяха теглени, и дори след 12 дни нито едно от тези тегления не е обработено.

В чата на живо винаги получавате едни и същи копирани отговори за уж технически проблеми, приоритизиране и голям обем изплащания. Те просто чакат, докато отново проиграете парите си.

Това е пълна измама. Не играйте там при никакви обстоятелства!

О, това звучи доста не многообещаващо. Благодаря, че споделихте това с нас. Също така, жалбата ще покаже повече за това как това казино се справя със споровете и се надявам, че няма да отнеме повече време от необходимото, за да се получат всички пари.

Dudespin е измама, никога не играйте! Не иска лична карта или нещо подобно, няма контрол или лицензиране, това е огромна измама! Когато спечелите, няма да ви дадат парите!

Те са измамници, трябва да ги докладваме!!

Здравей, хм, що се отнася до личната карта, не я разбирам наистина - защо казиното би я поискало?

Що се отнася до парите, имаш ли активно теглене там и казиното все още не ти е платило?

Здравейте, имам проблем, dudespin не ми изплаща печалбите вече трета седмица, какво трябва да направя в тази ситуация???

Ами, първото нещо, което бих препоръчал, е да отворите жалбата, но вие вече сте я подали, тъй като в момента тя се разглежда.

Но това, което бих искал да знам също, е дали са имали причина за това и дали са ви казали нещо.

Разбра ли защо им отнема толкова време?

Хей, те отговарят, че се извършва проверка и се позовават на разпоредбите, в които си запазват времето за проверка.

Добре, значи вече три седмици преминавате през верификация? Какво не е приело казиното още? Изпратихте ли им всички документи? Не мисля, че верификацията би трябвало да отнеме повече от две седмици, стига да не е имало проблеми с документите.

Документите вероятно са наред, плащането беше разделено на 3 вноски и аз получих първата, докато останалите все още се проверяват.

Документите вероятно са наред, не са ме молили да изпращам никакви, едно плащане от тази печалба ми беше изплатено, но следващите две не бяха, имам проблеми с писането и превода в този чат

Това казино е ненадеждно, особено що се отнася до тегленията, отнема седмици, може би месеци, за да се обработи дори теглене на 750 канадски долара. Имам 3 чакащи тегления и използвах няколко метода за теглене, които са Interac и Visa карта, и от седмици все още не са изпратени. Отхвърлиха първия ми опит за теглене чрез Visa карта, която също използвах за депозиране в казиното. Не знам защо им отнема толкова време да изпратят печалбите си. Но начинът, по който се справят с това, дава отрицателни отзиви за тях. Също така бих искал да спомена, че все още имам 5300 канадски долара, които също бих искал да изтегля, и също така бих искал да добавя, че 3-те ми чакащи тегления възлизат на 2250 канадски долара, тъй като това е техният лимит засега като нов играч. Надявам се Casino Guru да ни помогне да обработим печалбите си.

Свързал ли се е с вас някой VIP хост относно печалбата ви или предлагането на бонуси?

Абсолютно никакъв, свързах се с отдела за помощ, но изглежда, че това са само копирани и поставени отговори отново и отново.