преди 1 година


Това е най-крещящото и несправедливо оплакване. Не ми позволяват да го отворя отново. Невероятно е, че защитават това казино.
ОтговорЦитат0
Това е най-крещящото и несправедливо оплакване. Не ми позволяват да го отворя отново. Невероятно е, че защитават това казино.
Честно казано, прочетох оплакването и не съм съгласен с теб.
„Съжалявам, че не успяхме да постигнем по-положителен резултат.
През последните два месеца няколко пъти поискахме точните идентификационни номера на транзакциите на вашите депозити, за да можем да проверим кои плащания са били кредитирани по вашата сметка и кои не. Въпреки усилията ви да споделите екранни снимки и дати, липсата на конкретни референтни номера на транзакциите означава, че не можем да потвърдим твърдението ви или да оспорим записите на казиното.
Без тези проверими данни не можем да продължим с ефективно разследване. Следователно сега трябва да прекратим случая ви като отхвърлен поради недостатъчни доказателства в подкрепа на жалбата.
Това не е защита на някое казино от наша страна.
Благодаря ви за интереса към случая.
Всички показани на екранната снимка идентификатори са кредитирани (5)
Във видеото с извлечението от картата ми има 7 такси. Две от тях никога не са били кредитирани. Бяха откраднати.
Това е нещо обективно и акредитирано
Ето защо не го разбирам
Абсолютно сигурен съм, че това казино е съмнително заради това, което ми направиха.
Вече не става въпрос за парите, а защото са го направили на повече играчи.
Ето защо ви моля за помощ, за да защитим играчите.
Повярвайте ми, не е заради 100-те евро. Няма да се измъкна от бедността, въпрос е на убеждение.
Бих искал да избегна цикличност по този въпрос, ако позволите. Когато обсъждахме опцията за банково извлечение тук във форума, попитах и колежката си за вашия случай и тя беше повече от убедена, че не сте в състояние активно да предоставите важни подробности. Точно както беше обяснено при приключването на жалбата. 🙁
При тези обстоятелства наистина не мога да коментирам повече; не съм аз лицето, което разглежда жалбите тук.
Предполагам, че това е странна ситуация за вас. Единствената ми препоръка е да се свържете с лицето, което отговаря за жалбите ви, и да обясните правилно целия въпрос, като предоставите липсващите подробности, споменати в жалбата. Например, вие смятате, че документите за самоличност са били идентифицирани; тя не смята.
Не мога да помогна по този въпрос. Съжалявам.
Бих искал да избегна цикличност по този въпрос, ако позволите. Когато обсъждахме опцията за банково извлечение тук във форума, попитах и колежката си за вашия случай и тя беше повече от убедена, че не сте в състояние активно да предоставите важни подробности. Точно както беше обяснено при приключването на жалбата. 🙁
При тези обстоятелства наистина не мога да коментирам повече; не съм аз лицето, което разглежда жалбите тук.
Предполагам, че това е странна ситуация за вас. Единствената ми препоръка е да се свържете с лицето, което отговаря за жалбите ви, и да обясните правилно целия въпрос, като предоставите липсващите подробности, споменати в жалбата. Например, вие смятате, че документите за самоличност са били идентифицирани; тя не смята.
Не мога да помогна по този въпрос. Съжалявам.
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
Здравей, приятелю! Ще се радвам да се свържа с теб. Имам нужда от помощ по някои въпроси, в които виждам, че си компетентен. Ако бъдеш така добър да ми изпратиш имейла си, ще ми бъде от голяма полза. С най-добри пожелания.
Хей, с какво имаш нужда от помощ? Може би бихме могли да ти помогнем по някакъв начин, опитай се да опишеш ситуацията си, моля те. 😉
О, добре, проблемът беше с преводача! Ако е активиран, цялото съобщение не се вижда. Благодаря за помощта!
Няма защо, но редактирах съобщението си, тъй като играчът го изтри, за да не го имам в публикацията си. Надявам се, че си успял да го запиша. 😉
Здравейте! Направих депозит от $450! Играх различни игри и в крайна сметка имах $340 в сметката си! Опитах се да изтегля средства по същия начин, по който направих депозит! Създадох две заявки за $145 и $188. Получих две известия по имейл, че тегленето е обработено успешно! В сметката също пише, че плащанията са успешно потвърдени! Но все още не съм получил нищо в крипто портфейла си! Екипът за поддръжка изобщо не отговаря нито в чата, нито в Telegram! Какво става? Не разбирам къде изчезнаха парите ми? Дали това казино е измама или нещо подобно? Бих искал да видя хеша на транзакциите на моите плащания! Уважаеми казино гурута, представител на това казино свързва ли се с вас?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.