Daytonaspin Casino - обща дискусия (страница 9)

6 седмици се въртят напред-назад и не са напълно верифицирани. В един момент имах печалби от $35 000. Мисля, че ако имате прилична сума печалби, ще е по-трудно да избегнете изплащането им. Играх отново и никога повече няма да депозирам там. В крайна сметка измамници ме измамиха и просто никога не ме верифицираха.

Да, мога да потвърдя, получих първия превод около 24 часа след създаването на транзакцията. След това следващите преводи се провалиха. Сега се опитвам да направя банков превод вместо с карта. Все още чакам. И отнема много повече време, за да бъде одобрено или одобрено. Определено няма да влагам повече пари в този сайт.

И аз се отказах, изиграх останалата спечелена сума, защото на този етап не ме интересуваше и не ме интересуваше как ще си върна първоначалната инвестиция. Досега получих само 1 плащане, 2 отказани и сега опитвам с банков превод. Много е болезнено.

Мисля, че имах 16 отхвърлени или отказани плащания. Стресът ми се отразяваше много, играх отново и никога повече няма да посетя този сайт. Продължавах да получавам огромни печалби, сякаш беше фалшив сайт, така че, честно казано, не се изненадах от всичко. Научих си поука и винаги ще чета за казиното и неговите отзиви, преди да играя. Поне си връщаш това, което си депозирал.

Чакам потвърждение от месец, изпращам и препращам документи, анулирам тегления, казват ми да чакам имейла за потвърждение, но не съм получил нищо, винаги говориш с истински хора, никога не говориш с истински хора. Този сайт е измама, не изплащат печалби, нямат истинско обслужване на клиенти.

Мина месец от верификацията и всеки играч, който се е присъединил наскоро, е имал същия проблем. Моля ви, поне не се отказвайте и подайте жалба,използвайки тази връзка . Ще направим всичко възможно да помогнем и ако казиното игнорира проблема и не успее да го разреши, рейтингът му за безопасност ще бъде понижен.

Линкът не работи

Опитай този .

Ако не работи, просто отидете на оплакванията в горната част на сайта ни и отворете едно от тях.

Получих плащане от 500 евро, но виждам, че отново вдигат шум за второто...

Чудесно, това е по-позитивно. Мисля, че вероятно имаш бегла представа какво да очакваш, когато теглиш пари, така че вероятно бих се подготвил за всичко.

Някой има ли повече подробности по въпроса? Имам около 8 хиляди при тях и те правят същото. Преминавам през трудни ситуации, тегленията ми се отменят и всеки път се иска допълнителна информация. Играя от един месец и имах само едно теглене, което беше достатъчно трудно. Оттогава има още повече проблеми. Ще получа ли тези пари или не? Очевидно няма да играя, нито ще депозирам.

Изглежда е мошеническо казино. Депозирах по 50 паунда два пъти (странно, и двата се показват като различни търговци).

3 работни дни чакане, след което поискаха дълъг списък с документи.

Минаха още поне 3 дни, след което ми казаха, че имат проблеми с плащането по картата ми, но бях добре дошъл да опитам с банков превод. Казаха ми да изчакам, докато проверят.

Осъзнах, че всъщност не правят нищо, така че може би е по-добре да опитат с банков превод.

Още 3 дни чакане и изпратих още един имейл относно потвърждението/документите.

Нищо за това защо или какво не е било наред с оригиналните.

Интересното е, че списъкът беше различен и този път изискваха банково извлечение, показващо транзакциите (предполагаме, че тогава биха отхвърлили отново, тъй като изглежда използват трети страни, обработващи плащания, които се показват като различни търговци).

Няма отговори от екипа по плащанията, а поддръжката на живо казва, че не могат да помогнат, освен да се обърнат към имейла.

Не са много пари в сравнение с някои, но все пак съм доста ядосан. Банката ми е намесена сега, така че поне това би трябвало да означава, че не могат да задържат депозита ми.

Всички печалби над 200 паунда.

Планирам да вдигна шум с лицензополучателя и мисля, че те имат много различни домейни.

Този, на който се регистрирах, беше https://daytonaspin7.com/en

Първоначално бях кликнал върху старо казино и бях пренасочен... Моя грешка.

Ще се опитам да напиша и тук ревю.

Здравей,

Съжалявам да чуя за преживяването ти.

Бихте ли ми казали защо тегленията ви се анулират? Казиното дало ли ви е някаква конкретна причина за това?

Също така, каква допълнителна информация или документи са ви искали да предоставите всеки път?

И накрая, от колко време се справяте с тези проблеми с абстиненцията?

След като получа тази информация, ще мога да разбера по-добре ситуацията ви и да ви посъветвам за следващите стъпки.

Здравей,

Благодаря ви, че споделихте опита си. Съжалявам да чуя за трудностите, с които се сблъсквате.

Бихте ли ми казали колко време общо чакате тегленето си?

Също така, какъв е текущият статус на вашата проверка? Преминахте ли успешно процеса на проверка или акаунтът ви все още чака одобрение?

Споменахте също, че вашата банка вече е замесена. Това означава ли, че вече сте се свързали с тях, за да инициирате сторниране на плащане?

Здравей, Ярослав, благодаря, че питаш.

Депозирах в началото на юни, така че вече минаха повече от 3 седмици, откакто направих малка печалба и се опитах да изтегля.

След известно забавяне с първоначалното теглене (ако си спомням правилно, 3 работни дни), то беше отхвърлено поради необходимост от документи за потвърждение. Всъщност се бях опитал да предотвратя това, като качих шофьорската си книжка, но изглежда това никога не беше признато или взето предвид.

Трябва да качите документите директно на уебсайта.

Дадоха ми доста обширен списък с документи, което, честно казано, беше малко тревожно. Едно от 4-те поискани неща беше копие на предната и задната страна на банковата карта, като някои номера бяха покрити.

Веднага качих всички тези неща.

През цялото време се показваше като в ревю на уебсайта.

След 3 работни дни ми казаха, че имат затруднения с връщането на парите на банковата ми карта, но мога да опитам банков превод.

Нищо не беше казано за документите ми.

Опитах банковия превод и след мисля, че 4 работни дни ми казаха да подам различен списък с документи.

При влизането нямаше нищо, че документите ми се преглеждат, просто изглеждаше сякаш не са качени.

Нулева комуникация или обяснения.

Удобен за чат на живо, но просто давайте общи отговори, като например „вижте имейла" или „може да има различни причини, поради които документите са били отхвърлени".

Не мисля, че е несправедливо да се нарича измама измама.

Като гледам, става ясно, че моят случай не е отклонение.

Така че, да, казах, че ако не можете да обясните какво се е случило с всички документи, които изпратих, или какво не е наред с тях, или защо сега искате различен списък, тогава просто ще докладвам на банката си за неполучени услуги/възможна измама. Не съм сигурен дали това е връщане на сума (не платих с кредитна карта с дълг), но се надявам, че е така, ако това означава, че не могат да задържат депозита ми.

Опитах се да напиша рецензия и тук (винаги съм писал другаде, за да започна).

Виждам, че е отхвърлено... Има ли някакъв шанс да го подам отново или тъй като съм инициирал „връщане на плащане", не е ли възможно?

Поне мога да коментирам тук, за да информирам и другите.

Между другото, аз съм от Обединеното кралство. ... Приемаха играчи от Обединеното кралство, но изглежда не показват лиценза на сайта си.

Наистина странно поведение и очевидно не е много сериозно или не искат или не очакват да се върна.

Доста е отвратително да чуя как тези по-горе са били измамени с големи суми. Но е малко по-разбираемо, отколкото да се опитваш да се отървеш от плащането на няколкостотин.

Разбирам вашето разочарование и въз основа на това, което описахте, мога да разбера защо се чувствате така. Липсата на комуникация относно вашите документи е особено обезпокоителна. Ако казиното ги е отхвърлило или е имало нужда от нещо друго, е трябвало ясно да обяснят защо, вместо просто да ви помолят да качите различен набор от документи.

Забелязах също, че това казино има доста нисък индекс на безопасност в нашата база данни и съдейки по последните публикации на други играчи, изглежда, че няколко души изпитват подобни проблеми. Така че мога да разбера защо сте загубили доверие в тях.

Относно сторнирането на плащане, като цяло бих препоръчал да се опитате да разрешите проблема чрез нашата процедура за жалби, преди да се свържете с банката си. Причината е, че след като бъде инициирано сторниране на плащане, нашият екип за жалби обикновено вече не е в състояние да ви помогне по случая. Ако и жалбата, и сторнирането на плащане бъдат успешни, това може да създаде ненужни усложнения, така че винаги е по-добре първо да изчерпите процеса на жалба и да обмислите сторниране на плащане само ако не е възможно друго решение.

Що се отнася до потребителския ви отзив, видях, че е отхвърлен, защото е свързан с отхвърлената ви жалба. За съжаление, затова не можа да бъде публикуван.

Наистина се надявам, че все още можете да си възстановите средствата, независимо дали чрез банката си или по друг начин. Моля, дръжте ни в течение за развитието на вашия случай.

Благодаря ти, Ярослав, да, за мен това е почти измамно казино, особено след като прочетох горното. За щастие не спечелих много, така че вместо да губя време в глупавите им игри, просто ще се уверя, че ще си върна първоначалния депозит.

Дадох достатъчно време за отговор и предупредих, че ще уведомя банката си. Изключително учтивите от поддръжката на живо само казаха да се обърнат към имейла и за съжаление не знаеха защо оригиналните ми документи не са приети. Няколко пъти поисках потвърждение и след това обяснение, но нищо.

Когато споменах „връщане на плащане" и отрицателни отзиви, екипът по поддръжка се опита да ескалира обстановката, но всичко, което можеха да направят, беше да поискат документите отново. Копирах отговора си до екипа по сигурността - екипът по поддръжката ми отговори по имейл, като каза, че са видели, че съм ги копирал, но е най-добре да пиша директно. Отговорих (копирам в отдела за сигурност), че благодаря, може да опитам, но не съм сигурен, че мога да си го позволя в този момент (но с удоволствие ще продължа да пиша отзиви и т.н.). Затова ме попитаха дали мога да изчакам отговор директно от отдела по сигурността.

Невероятно лошо, въпреки че единственият плюс е много приятелското и учтиво обслужване на рецепцията. Доста безсмислено, ако по принцип е един екип 🤣 и те са една и съща компания, и на практика всички са в заговор, за да ви мамят.

Между другото, след „възстановяването на плащането" влязох в чат на живо, обяснявайки технически, че ми дължат само 200 паунда, а не 200-те паунда, питайки какво искат да направят, например да затворят сметката ми и т.н. Тогава те се обърнаха към старшия екип за обслужване на клиенти (който изглежда приятелски настроен, но на практика не може да направи нищо друго, освен да ме насочи към отдела за плащания/сигурност на Illusive).

Странно е, че чатът на живо е почти мигновен и ескалацията е много бърза, но плащането/сигурността отнемат 3+ работни дни, за да решат да отговорят (ами, роботизирано да отхвърлят!).

Дават до 3 работни дни, за да обработят тегленето. Винаги след това време го анулират и искат повече информация. Дал съм буквално всяка възможна информация. Казват ти да изпратиш имейл, но щом го направиш, няма отговор. Казват също, че това се дължи на увеличеното натоварване, което също е глупост.

Вече минаха почти 3 седмици, откакто за първи път поисках и то беше отхвърляно отново и отново.

Тегленията току-що бяха отменени отново и беше поискана допълнителна информация. Въпреки че вече бях качил точно тази информация два пъти.

Здравей,

И аз имам същия проблем. Няколко пъти съм подавал необходимите документи, винаги отхвърляни. Дори маркирах депозита, за който искаха доказателство, в извлечението ми. Статусът ми все още е „потвърждаване" и това продължава от около 3 седмици, а предишните ми тегления бяха анулирани поне 4 пъти и те продължават да искат същите документи, които качвам.