Daytonaspin Casino - обща дискусия (страница 13)

Да, казиното няма да бъде докоснато отново, освен ако не се тегли

Това изяснява нещата, проблемът с документа за самоличност е решен, но допълнителните финансови проверки все още пречат на тегленето ви.

Разбирам защо исканията за извлечения от август и септември изглеждат прекомерни, когато не сте депозирали от юли. По-скорошни извлечения понякога могат да бъдат от значение за финансовата проверка, но казиното трябва да обясни какво трябва да установи и защо вече предоставените документи не са достатъчни. Въпроси относно конкретни транзакции също могат да бъдат част от тези проверки; те не установяват автоматично умишлено забавяне.

Въпреки това, многократното изискване на документи и отказването на тегления без обяснение на нерешения проблем е разбираемо разочароващо след толкова дълго време.

Подали ли сте вече отчетите за август и септември и установили ли са някакъв конкретен проблем с предишните ви фишове за заплати? Тъй като оплакването ви остава нерешено, не искам да твърдя, че екипът ни в момента разследва, нито да обещавам, че друго подаване ще осигури плащане.

Здравей,

Да, подадох декларациите си, но няма да получа отговор поне 3 дни.

Те не предоставиха никаква информация, нито установиха проблеми с моите фишове за заплати.

Бих искал да добавя, че преди това те два пъти напълно потвърдиха акаунта ми и след това го отмениха, когато се опитах да започна тегленето си. Попитах защо са направили това, но не ми дадоха никакъв отговор или обяснение.

Разбирам защо двукратното отменяне на потвърждението ви без обяснение допълнително е навредило на доверието ви.

Вие изпратихте последните изявления, така че ще видим дали следващият им отговор ще донесе някакъв напредък. За съжаление, не успяхме да разрешим това чрез вашата жалба и не искам да повтарям съвети, които не са помогнали.

Моля, уведомете ни как са отговорили. Надявам се най-накрая да получите ясен отговор и парите си.

След като ги заплаших с жалби до комисията по хазарта и ADR, екипът по сигурността реагира по-отзивчиво, така че ще видим какво ще се случи утре, което е третият ден, в който подадох последната заявка за теглене.

Радвам се да чуя, че екипът по сигурността вече е по-отзивчив. Надяваме се, че това ще доведе до реален напредък и с вашето теглене.

Моля, уведомете ни дали одобряват последното искане или предоставят ясно обяснение за всичко, което все още не е решено. След всичко, което вече изпратихте, се надявам това най-накрая да се придвижи напред.

Здравей, Джон, има ли някакви новости?

Вече успях да направя общо 3 тегления между юни и сега!

Това обаче бяха две малки тегления през юни от €490 и €297

Но сега имах някои по-големи печалби и те отново поискаха документите. В крайна сметка ми платиха първите 500 евро от общо 3000 евро, които спечелих този месец на сайта – което означава, че получих 500 евро – и сега е трудно да получа останалите 2500 евро. Ако не ми платят, ще остана без пари.

Вече поискаха нов документ за самоличност и селфи с него до лицето ми и двете бяха приети; обаче, доказателството за адрес, което беше изпратено заедно с тях, не беше прието, затова го изпратих отново заедно с банково извлечение - тъй като обикновено искат това, от това, което видях в условията. Сега да видим дали плащането ще бъде обработено; в момента имам чакащо теглене на 495 евро.

тъй като отмениха трите ми тегления от по 500 евро

още нищо, все още се казва, че се проверяват другите документи.

Здравейте, надявам се, че нямате нищо против да се намеся. Просто искам да кажа, че се надявам парите да пристигнат скоро, защото обикновено бих започнал с функцията за оплаквания. Но един кратък поглед към ревюто на казиното, включващо оплакванията на играчите, ме накара да се поколебая. Наистина не е положително.

Във всеки случай, моля, дръжте ни в течение.

Няма смисъл да се подава оплакване, отделът им за оплаквания не прави нищо, освен да казва да се следват инструкциите в имейла, изпратен от екипа по плащанията. Те не предлагат никаква помощ, дори не се опитват да помогнат за разрешаването на каквито и да било проблеми.

В момента съм в процес на KYC проверка за сайт, наречен spartaza22.com, който е копие на daytonaspins, spin formula и редица други. Същият графичен потребителски интерфейс, същите ботове за поддръжка, същият процес на проверка, същите лимити за теглене.

Преживявам абсолютно същото като всички останали. Първоначалното теглене на 500 паунда беше успешно. Спечелих още, сега не мога да изтегля 1000 паунда от 25 септември.

Документите са отхвърлени без обяснение.

Всъщност не съм запознат с някой, който успешно е теглил средства и е бил напълно проверен по KYC.

Е, последното ми теглене отново беше отхвърлено. И ето, искат нещо, което вече съм предоставил преди. Селфи с личната ми карта пред апартаментите ми. Изискванията за снимките не са възможни, тъй като живея в жилищен блок. Искат снимка на мен, на която държа личната си карта, показваща целия ми апартамент, като същевременно мога да видя данните от нея, което е невъзможно, тъй като живея в голям блок, който се извива наоколо. Те вече са проверили снимките, които съм изпратил, но все пак искат отново. Това е просто постоянен цикъл без край. Просто ще се свържа с банката си и ще поискам оттегляне на средствата, които съм депозирал на уебсайта към този момент.

Разбирам това. От друга страна, играчите може да питат защо не сме коригирали резултата допълнително, но това е така; можем да го направим без нерешен случай на нашия уебсайт, само въз основа на публикации във форума.

Все пак, 2,9 в червената скала трябва да се счита за справедливо предупреждение, предполагам.

Правете това, което смятате за най-добро за вас, моля. Рейтингът вече е толкова лош, но се надявам казиното да ви плати въпреки това.

Разбирам какво казваш, но не очаквам много играчи с различен опит да посетят тази тема, така че най-важното е какво се е случило с теб. Мога само да помоля да се разгледат оплакванията, тъй като в друга тема спомена същия проблем относно 25-те дни за проверка.

Без натиск; зависи от вас. Разбирам, че този оператор не е доказал качествата си и мога само да се надявам, че ще получите всички тегления.

Сметката ми беше потвърдена и след това сега поискаха пети етап от документите и те просто чакат проверка, както и отхвърлят тегленията. Парите в крайна сметка си стоят там с надеждата да ги похарчим. Те са наши и трябва да се борим с това. Сега чакам помощ от CG. Да се ​​надяваме, че ще ме спасят. Съжалявам, че някога съм играл в тази компания. Много е разочароващо и стресиращо. Не е необходимо. Нужна е справедливост.

Разбирам как се чувстваш. Ако прочетеш публикациите на другите играчи в тази тема, ще видиш, че много от тях са имали много подобни проблеми и са се затруднили да разрешат каквото и да било с това казино.

За съжаление, няколко оплаквания срещу казиното вече са приключени като нерешени. Като се има предвид това, ниският му индекс за безопасност и резултатите от последните оплаквания, съм загрижен, че нашият екип може да не е в състояние да помогне, ако казиното откаже да комуникира с нас.

Когато казиното не реагира и повечето оплаквания завършват като нерешени, за съжаление няма какво повече да направим. Опасявам се, че вашият случай може да има същия резултат, така че е важно да сте подготвени за тази възможност.

Със сигурност бихме искали да ви помогнем, но не мога да обещая конкретен резултат. Нека видим какво ще каже нашият екип по жалбите, след като разгледа случая ви.

Какви са последните новини за тегленето ти? Отговорили ли са ти нещо положително?

Не, все още ме карат да подам документи.

Опитахте ли да изпратите имейл [email protected] Този имейл адрес е единственият, който е отговорил от този уебсайт.

Те са предназначени да бъдат основната точка за контакт за оплаквания, но всичко, което правят, е да казват „следвайте инструкциите" и след това игнорират имейлите ви.