преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Cwinz Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте. Съжалявам, че се чувствате така и след като прочетох информацията във вашата жалба 👈, разбирам защо. Нашият екип за оплаквания всъщност очаква вашия отговор, така че можете ли да предоставите повече подробности или дори актуализации, моля? Просто го направете лесно, като използвате връзката по-горе 👆. Благодаря ви за което предварително. И така, имате ли новини относно вашия депозит, решен ли е вече? Ще изчакаме актуализацията.
Това казино е измама, никога не играйте в него, парите ви ще бъдат откраднати, въведете 750USD, спечелете 1616USD. Първо, те не ми позволиха да изтегля парите си, независимо колко се опитвате да потвърдите сметката, те никога не преглеждат документите и вашата сметка никога няма да бъде потвърдена, оставяйки ви неспособен да изтеглите парите си. След като спечелиха, те взеха всичките ми печалби и ме оставиха с баланс от 750 usd, което беше моят доход. и парите останаха там, в казиното, без да могат да ги изтеглят, въпреки изпращането на много документи, които те не четат или преглеждат.
Здравейте, виждам, че изпитвате трудности с верификацията на сметката и тегленията в това казино.
Що се отнася до документите, нищо не е направено и все още се чакат? Никой не е бил отхвърлен или приет? Бих попитал колко време се опитвате да потвърдите, защото даваме на казината 14 дни за този процес, тъй като е важно да проверите всичко необходимо.
Играхте ли с някакъв бонус или не?
Уведомете ме и ще видим дали може да се направи нещо.
Днес случайно попаднах на тях и не ме разочароваха. За KYC (познай своя клиент) за литовци приемат само национална лична карта като документ. Говорих с трима глупаци от екипа за поддръжка и всички се опитаха да ме убедят, че е задължително да я имам в моята страна🤦 Те не признаваха, че паспортът е по-важен документ от някакво пластмасово парче, което може да има някакво значение на местно, а не на международно ниво, така че излишно е да казвам, че няма начин да премина техния KYC, тъй като нямам лична карта и те не приемат нито паспорта ми, нито шофьорската ми книжка, а на всичкото отгоре в края на чата ми казаха да не се колебая да се свържа с тях, ако имам други въпроси... Например какви въпроси може би все още имам, ясно е, че ако дори успея да направя депозит, няма начин да изтегля печалби, така че определено ще преместя бизнеса си някъде другаде... Те са луди 🤣🤣🤣
Здравей и благодаря, че сподели опита си. 🙂
Чудя се дали това може да е една от онези злощастни ситуации на KYC, при които процесът на проверка е създаден с много специфични изисквания за определена държава, вместо самият паспорт да се счита за невалиден документ (по някаква възможна или невъзможна причина).
Виждал съм подобни случаи и преди. Например, някои играчи са имали проблеми, просто защото националните им лични карти нямат срок на валидност, което е напълно нормално в тяхната страна, но системата за проверка е очаквала такъв. Изобщо не е смешно.
Да се надяваме, че казиното ще изясни дали това наистина е тяхната политика, или просто е имало недоразумение, или може би нещо съвсем различно...
Дръжте ни в течение и бъдете здрави, моля! 😆
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.