Здравей Иван/Ваня
Съжалявам, че имате проблеми.
Плащанията се обработват от трета страна.
Ще се опитам да разбера какво се случва.
CC
защо имах повече от едно плащане през този ред!!!
това е доказателство, че получавам плащания на място
Хей Иван,
Вярваме, че няма проблем.
И можем да видим, че сте имали успешни тегления на
31 май
1 юни
Така че подозираме, че проблемът е временен.
Бъдете сигурни, че вашите средства са в безопасност и че ще ги получите.
🙂
временно, но вече седмица не мога да получа пари от вас (((((
Уважаеми Иван, Моля, имайте предвид, че се свързахме с доставчика на плащане (Coinpayment) относно предишните ви неуспешни тегления и в момента очакваме информация от тях. Дотогава вашите последни 2 тегления ще останат в чакащ статус. Трябва да намерим причината, поради която вашите предишни тегления са неуспешни, преди да можем да обработим текущите ви тегления. Затова Ви молим да изчакате и ще Ви бъдем благодарни за търпението и разбирането. Моля, приемете нашите извинения за забавянето и неудобството. Ще ви уведомим по имейл възможно най-скоро. Добър ден!
Виждам тогава, че работят по въпроса и от отговора се надявам, че ще бъде решен възможно най-скоро. Ще имате ли търпение и ще изчакате или как ще продължите? Вярвам, че ако предишните тегления са били успешни, ще получите следващите, когато неприятността бъде премахната.
Ще ти стискам палци. 🤞
Благодаря ти
Изобщо не разбирам какво се случва, защо не ми плащат пари ((((
Очевидно ще трябва да бъдете малко търпеливи. Даваме на казината 14 дни, за да разрешат тегленето, така че ако нищо не се промени дотогава, уведомете ни и ние ще се опитаме да помогнем. Добрата новина е, че казиното комуникира с вас и се опитва да премахне препятствията, които стоят между вас и вашите пари.
Надявам се да могат да направят това възможно най-скоро. 😉
И аз се надявам
благодаря Jaro - повярвай ми, опитвам се да открия проблема.
Както казах, чакаме процесорът за обработка на плащанията да се върне към екипа на CS.
Но отново подчертавам, че въпреки неудобството, Иван, вашите средства са сигурни като къщи!
🙂
мога ли да изтегля парите си по друг начин?
Най-добре се свържете с екипа за обслужване на клиенти и ги попитайте. Но трябва да има налични алтернативни методи!
благодаря Jaro - повярвай ми, опитвам се да открия проблема.
Както казах, чакаме процесорът за обработка на плащанията да се върне към екипа на CS.
Но отново подчертавам, че въпреки неудобството, Иван, вашите средства са сигурни като къщи!
🙂
Няма за какво, надявам се, че може да се разреши и всички страни да са доволни. 😉
БИ ИСКАЛО ВСИЧКО ДА СВЪРШИ
Надявам се скоро. Ще чакам вашата актуализация. 😕
платиха ми пари!!!
🙂
Отново извинения за проблемите!
Основното е това да не се повтори в бъдеще.
Вижте, добри новини. Понякога може да отнеме време поради различни обстоятелства и не винаги тегленията идват толкова бързо, колкото биха очаквали играчите. Мисля, че е най-окуражаващо, че не ги чакаш със седмици и те винаги идват и, разбира се, поддръжката не те пренебрегва, а се опитва да съобщи за всички срещнати трудности.
Надявам се от тук нататък да става само по-добре. 😊
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
