Craze Play Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Craze Play Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте CasinoGuru и Crazeplay.

на 07.09.2023 отворих акаунт в crazeplay и взех част от тяхното предложение за добре дошли, имах късмет и спечелих 9300€ след като залогът беше направен.

Четири дни по-късно те поискаха някои KYC документи и всички бяха изпратени и акаунтът беше потвърден, но плащането не дойде.

20/09 току-що ми изпратиха този имейл:

Пишем ви, за да ви информираме, че след вътрешно разследване ръководството реши да закрие вашия акаунт.

Ако след одит се установи, че сте участвали или сте се опитали да участвате в стратегия за манипулативна игра, за да се възползвате от бонуса, който ви е възнаграден от казиното, ние имаме правото да откажем, задържим, отменим или оттеглим вашето право към всяка промоция, печалба или бонус, или да прекратите връзката си с нашия уебсайт и/или да блокирате акаунта си.

Отхвърлихме тегленето ви, извадихме баланса ви и възстановихме депозита ви обратно по същия метод.

Поздрави,

Плащания Касиер

Това изобщо не е честно, не съм манипулирал или направил нещо нередно. Как могат просто да направят това?

Здравейте, бих искал да започна, като изразя съпричастността си към вашия проблем. В този случай бихме могли да използваме някакво обяснение от казиното, което би било по-конкретно, защото написаното от тях е доста общо. Знаете ли също каква манипулативна стратегия сте използвали?

Все пак, ако смятате, че не сте направили нищо лошо и не сте нарушили нищо, докато играете в казиното, бих ви препоръчал да подадете жалба, където нашите експерти ще разгледат вашия случай и ще се опитат да ви помогнат. Просто щракнете тук:https://casino.guru/complaints/all

Мисля, че това може да е най-разумната стъпка, ако кажеш, че всичко от твоя страна е било наред.

Какво казваш?

Здравейте, спечелих 27332.62, мислех, че съм подал всички документи и днес, след пет дни, казаха, че са нарушили условията за бонуса и ми кредитираха 30-те евро, които бях депозирал. За мен това е чиста измама.

Здравейте, разбирам, че за вас това е чиста измама; от гледна точка на казиното обаче, много вероятно е да зависи от условията за бонуса, общите условия, както и от конкретния геймплей и теглене.

Може би бихте могли да ни опишете всички подробности, защото нямам представа какво се е случило и ще видим какво може да се направи.

Започнете с името на казиното, подробностите за бонуса и извлечението на казиното, моля. Това би трябвало да е достатъчно. 🙏

Здравейте, казиното се казва

Craze Play Депозирах 30 евро и получих бонус от 37,50, но печалбите ми вече не бяха бонус пари. Наистина се надявам, че можете да ми помогнете. Благодаря ви.

Здравей,

Благодаря за скрийншотовете. Бих искал да помогна, но не виждам подробностите за бонуса. Важно е да знаете точните условия на бонуса, всички стъпки, които сте предприели, както и как казиното използва условията.

Можете ли да ми помогнете с това, моля?

Имейлът за отказ предполага потенциална връзка с нарушение на максималния размер на залога.

Много бонуси, въпреки че са бонуси за депозит, включват и ограничение, което казва колко можете да заложите, докато бонусът е активен. Това ме връща към точните условия на бонуса.

Предлагам да предоставите всичко това на Катарина в жалбата. Тя трябва да знае, за да разбере събитията. 🙏

Здравейте, изпратих всичко на Катарина 😊

Чудесно, тя ще го погледне сега и ще видим как ще се получи.

Стискам палци. 🤞