преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Coinplay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Има ли нещо, с което можем да ви помогнем? Опитайте се да опишете по-добре проблема с това казино, моля.
Is there anything we can help you with, perhaps? Try to better describe the issue with this casino, please.
Не мога да изтегля, защото не мога да получа потвърждение от имейла си в продължение на 20 дни. Те не одобряват имейла ми и не получавам имейл за потвърждение. Говоря с поддръжката на живо и те казват да изпратя имейл, но не мога да получа никаква поддръжка или отговор на имейлите си в продължение на 20 дни. Имам останали пари вътре и не мога да изтегля, защото не мога да одобря имейла си.
Добавих всички изображения от имейла към досието по делото
I can't withdraw because I can't get confirmation from my email for 20 days. They don't approve my email and I don't receive a confirmation email. I talk to live support and they say send an email and I can't get any support or response to my emails for 20 days. I have money left inside and I can't withdraw because I can't approve my email.
I added all email images to the case file
Здравей,
Правилно ли разбирам, че вече 20 дни се борите с проблема с неполучения имейл за потвърждение и казиното все още не е измислило друг начин да ви позволи да теглите?
Проблемът се състои във факта, че казиното трябва да се справи с такъв технически проблем; никой друг не може да го реши. 🤔
Какво ще кажете да преминете към друг имейл домейн? Можете ли да предложите нещо подобно на казиното? Мисля, че си струва да опитате няколко варианта след толкова дълга борба.
Hello,
Do I understand correctly that you have been struggling with the confirmation email not received issue for 20 days and the casino still has not come up with any other way to let you withdraw?
The problem lies in the fact that the casino needs to address such a technical issue; no one else can resolve that. 🤔
How about you switch to another email domain? Can you suggest something like that to the casino? I reckon trying a few options is worth it after such a long struggle.
Причината да отворя тази тема е, че не съм получил отговори на всички имейли, изпратих ви всички снимки и имейли насаме.
The reason I opened this topic is that I have not received any replies to all emails, I sent you all the pictures and emails privately.
Нашият екип вече работи по вашата жалба , така че се надяваме скоро да видим някакво развитие по въпроса.
Изпратихте ли ги на имейла на вашия служител по разрешаване на оплаквания?
Our team is already working on your complaint, so hopefully soon we'll see some movement there.
Have you sent those to your complaint resolver's email?
Здравей!
Благодарим ви, че споделихте проблема си. За съжаление, в отзива ви няма достатъчно информация, за да разберем напълно какво се е случило. Моля, изпратете ни идентификационния номер на акаунта си и се свържете с нашия екип за поддръжка — те са готови да ви помогнат и да разрешат всички проблеми възможно най-скоро.
Hello!
Thank you for sharing your problem. Unfortunately, there isn’t enough information in your review for us to fully understand what happened. Please send us your account ID and contact our support team — they’re ready to help and resolve any issues as soon as possible.
Уважаеми казино Coinplay,
Благодаря ви, че се свързахте с нас.
Моля, вижте оплакването на потребителя тук и се свържете с нашия екип за оплаквания относно проблема.
Благодаря ти.
Dear Coinplay Casino,
Thank you for getting in touch.
Please refer to the user's complaint here and get in touch with our complaint team regarding the issue.
Thank you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.