Coincasino.pro - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Coincasino.pro - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Спечелих значителна сума на този сайт и ми беше поставено изискване за KYC (познай своя клиент). Предоставих поисканите документи, но минаха повече от 24 часа и поддръжката вече не отговаря. Някаква идея какво мога да направя, ако сайтът продължи да ме игнорира?

Здравейте, бих опитал първо да изчакате известно време, казиното не е нужно да валидира документите ви за един ден. Оставете ги да работят и им дайте малко време да ги разгледат. Ако продължавате да ги бомбардирате със съобщения и имейли, мисля, че изобщо няма да се получи, така че ще е необходимо търпение.

Ако нищо не се случи през следващите няколко дни, опитайте се да се свържете с мен и да видите какво може да се направи.

Даваме на казината 14 дни, за да уредят тегленията или проверката на играчите (KYC), и след това се опитваме да помогнем на играчите, ако все още имат нужда от това.

Чувствайте се свободни да се свържете с мен, ако имате нещо ново. 🙂

Моят акаунт в CoinCasino беше затворен след голяма печалба и останалият ми баланс беше конфискуван.

Казиното твърди, че съм получил достъп до сайта от държава с ограничен достъп (Обединеното кралство).

Въпреки това:

– Не съм използвал никаква VPN или невярна информация.

– Казиното ми позволи да се регистрирам, да депозирам и да играя без ограничения.

– Целият геймплей е извършен с реални средства. Не са използвани бонуси.

– Тегленето на 2.7 ETH беше одобрено и успешно изплатено в портфейла ми.

– Едва след това теглене и след натрупване на голям баланс, сметката ми беше закрита.

Казиното сега отказва да ми върне оставащия баланс и ми казва само да се свържа с тях по имейл.

Смятам, че това е несправедливо и противоречи на отговорните практики на казината.

Ако играчи от държави с ограничения не са разрешени, казиното трябва да блокира регистрацията и депозитите, а не да конфискува печалби след приемане на депозити и одобряване на тегления.

Всъщност е много важно да проверите дали вашата държава е разрешена в онлайн казино и дори да го направите с поддръжката.

Но също така си прав, че не би трябвало да ти позволява да се регистрираш там, ако твоята държава е ограничена.

Нашият екип по жалби ще се свърже с казиното и ще направим всичко възможно, за да постигнем най-добрия резултат по отношение на вашата жалба .

Здравейте всички, имам постоянен проблем с coincasino.pro. Вярвам, че и .pro, и .com са свързани, но не съм напълно сигурен. За моя изненада, вече бях направил 4 тегления без проблем, поради което продължих да играя там... Но тук идва забавната част. Успях да спечеля голяма сума (дори максималната печалба!), и имам 2 чакащи тегления, приблизително 10 000 евро към този момент. Разбира се, тук идва проблемът: 2 по-големи тегления, около 15 имейла, разговори в чат на живо и т.н., и всичко, което казват, е... оценяваме търпението ви и този специален екип се грижи за проблема ми.

Видях, че някои хора най-накрая получиха своите плащания, минаха около 6 дни, откакто беше направено искането за теглене на средствата ми.

Някакви мнения, някаква помощ, която мога да потърся?

Имам всички идентификатори на транзакции, имейл, екрани за чат и т.н. Имам всичко и все още имам достъп до акаунта.

Благодаря на всички!

Здравейте, имам същия проблем, едно теглене на 10 хиляди, чака над 9 дни и получавам същите отговори.

Те са свързани, а компанията майка е EOD Code SRL.

Работата е там, че преди това изтеглих дори 2,5 хиляди в BTC! Сега са наистина отзивчиви, дори с имейли. Така че все още имам надежда, защото видях, че няколко души действително си получиха парите обратно след известно време. Все още не съм подал жалба, тъй като в моя случай беше 6 дни... ще чакам до 2 седмици, както е посочено на този уебсайт. Поискаха ли ви KYC или нещо подобно?

Не мога да ти изпратя лично съобщение тук. Остави начин за контакт.

изпратете ми имейл на: [email protected]

Здравейте, имам само един бърз въпрос. Къде подадохте оплакването си? Опитах се да намеря такова на нашия уебсайт, но не успях. Ако имате нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Здравейте, виждам, че KYC е проблем. Можете ли да уточните дали единственият проблем е това, което описвате, което означава, че не всичко е на ваше име и това създава проблеми на казиното? Може би бих могъл да опитам да попитам дали има алтернатива, която можете да изпратите. Ако не, но сте им предоставили всичко и съдействате, но проблемът продължава, моля, уведомете ни.

Ще се опитаме да помогнем.