CasinoWinBig - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с CasinoWinBig - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Имам положително игрово изживяване. Има затруднения с разбирането на ниската оценка. В такъв случай единственото нещо, от което искам да се оплача, е неоправдано дългите времена за изплащане. Понякога до 3-4 дни.

Поисках теглене на 3000 евро преди 48 часа и също изпратих всички документи, които поискаха. Все още не са приели документите или моето оттегляне. Въпросът е дали ще получа парите?

Боя се, че казиното няма добра репутация, но тъй като те са лицензирани в Малта, не бих казал, че парите са изчезнали. 48 часа не е толкова много, особено когато става въпрос за по-малко казино. Опитайте се да им отделите повече време и да си напомняте всеки втори ден.

Какво да правя, ако нищо не се случи след известно време? Мога ли да докладвам моя случай на някого?

Можете да подадете жалбата тук , за да можем да проверим дали казиното ще сътрудничи с нас. В краен случай можете да подадете жалбата до техния лицензиращ орган.

Само имайте предвид, че Casino Guru Resolution Center позволява на казината пълни 2 седмици за обработка на KYC и плащане, така че дори и да подадете жалбата си сега, вие пак ще чакате казиното.

Поддържайте връзка с казиното още няколко дни, както предложи Даниел.

Почти мога да гарантирам, че ще го забавят нарочно. Първо поискаха класиката като адрес на документ за самоличност и т.н. Те бяха одобрени, но след това поискаха да изпратя снимка на себе си, когато държа документа си за самоличност. Така и направих. Сега минаха 46 часа без никакъв отговор от тяхна страна.

Здравейте,

тази снимка, на която държите личната си карта, също е доста често срещана. Те просто сравняват истинското ви вие със снимката на личната карта, бих казал. От друга страна бих казал, че може да е по-бързо.

Е, нека колко време им трябва.

Здравейте отново, сега мина цяла седмица, откакто поисках изтеглянето си. Всички документи са подадени, но все още не са получили отговор. Агентите в чата на живо измислят различни извинения всеки ден. Наистина искам парите си сега, толкова съм уморен от това

Усещам те 🙁.

Бих препоръчал да подадете жалбата, но както вече споменах, ние предоставяме на всяко казино 2 пълни седмици.

Какво извинение е последното?

Последното извинение е, че те имат много тегления в момента и отнема време за обработка.

В техните условия пише, че тегленето отнема 48 часа за документите и след това 5-7 дни в зависимост от метода на теглене. Вече минаха 9 дни

Честно казано, това дори може да е истинската причина. Това обаче не прощава цялата ситуация. Лошо казино с приличен лиценз, добре, мисля, че можете да подадете жалбата.

Все пак ще почакаш, предполагам. 🙁

Това решено ли е? Получихте ли парите си Speltorsken?

Аз съм в средата на абсолютно същия сценарий, 2800 €, тъй като те не изплащат и отказват да ми отговорят.

Само едно любезно напомняне: моля, използвайте бутона „отговор", в противен случай лицето, на което сте писали, няма да бъде уведомено. Благодаря ви 🙂

здравей

любопитен съм, въпреки че мина година от този брой. Получихте ли средствата си в крайна сметка? Сега имам подобна ситуация в техния сестра сайт.

Здравей, ти също ли чакаш пари от казиното? Това ли е това, към което имате оплакване - SportEmpire ?

Колко време чакахте и казиното каза ли ви нещо за това забавяне?

Здравей Джаро!

Да точно този. Третият ми опит за теглене чака вече 8 дни. Говорих с отдела за обслужване на клиенти на казиното всеки ден и те продължават да ми казват, че работят, за да го оправят.

От седмици те казват, че проблемите ми с оттеглянията са „разрешени", „оттеглянето е в процес, докато говорим", „съответният отдел е наясно със ситуацията" и т.н.

Преди два дни агент ми каза, че парите ми са в безопасност и ще ги получа. Обслужването на клиенти сега ми казва, че не могат да направят нищо, защото не са съответният отдел.

интересното е, че разбрах от един форум, че тяхното сестринско казино е използвало същия трик по-рано с играчи. Те казаха, че има „технически проблеми" с доставчика на плащания (Zimpler), но когато играчът попита за това от Zimpler, те разбраха, че парите никога не са пристигнали в Zimpler. Така че в моя случай използвах банков превод, защото Visa не беше достъпна за теглене.

не получавам никакви подходящи отговори от отдела за обслужване на клиенти и те просто ми казват да изчакам. Е, минаха повече от три седмици, след като направих първия си опит за теглене.

Видях, че и ти имаш оплакване по целия този случай, да видим как ще се развие. Според това, което сте въвели в него преди няколко минути, това теглене е неуспешно и те са ви препоръчали да изтеглите, като използвате друга алтернатива. След 3 седмици не бих искал да се чувствам така. Въпреки това, ще въведете ли друго теглене, като използвате метода на плащане, който те препоръчват?

Съжалявам, че чакате толкова дълго, но не се отказвайте и особено не правете нищо с парите, докато не ги изтеглите.

Твърдо вярвам, че ще можем да ви помогнем, когато се свържем с казиното.

Желая ти здрави нерви.

Току-що се опитах да направя теглене със Skrill. Ще видим какво ще се случи. Все още се надявам някой да се свърже с Казино от ваша страна.

вижте отговора ми по-горе.