Casinado Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casinado Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Чакам парите си от 6 работни дни, писах им и те казаха, че има забавяне на плащането, но то все още не е обработено.

Здравейте. Ако казиното ви е казало, че в момента има забавяния, тогава засега вероятно бих изчакал още няколко дни и бих видял дали нещо ще се промени.

Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да обработят тегленето на играч. Ако тегленето ви все още е в процес на обработка или е в процес на проверка, понякога може да отнеме известно време, преди да бъде обработено.

Казиното поиска ли от вас да предоставите някакви документи или да попълните верификацията, или вече сте напълно верифицирани?

Здравей!

Благодаря за отговора. Не, казиното официално ми потвърди чрез отдела за обслужване на клиенти, че НЕ СЕ нуждая от никакви документи или проверка (KYC). Акаунтът ми е напълно чист, не са ме питали за никаква проверка.

Това е плащане от само $38 към Mastercard, което чака обработка от 6 работни дни (почти седмица и половина). Казиното продължава да обвинява за забавянето „необичайно големи изплащания" и доставчика на платежни услуги, докато статусът на транзакцията в моя профил все още е „В очакване", което означава, че финансовият отдел на казиното дори не я е инициирал.

Разбирам правилото за 14 дни, но за толкова малка сума, където не се изисква потвърждение, чакането от 6 работни дни очевидно е загуба на време. Моля, оставете жалбата отворена, защото чат агентите на казиното просто напускат разговора без дума, ако попитам за парите си.

Не се притеснявайте, жалбата трябва да остане отворена, докато все още чакате парите.

Разбирам, че дори и да е сравнително малка сума, всеки вероятно би искал да я получи възможно най-скоро. Ако обаче тегленето ви в момента е на опашка, тогава казиното може просто да обработва тегленията в този ред. И ако забавянето е от страна на доставчика на платежни услуги, който казиното използва, тогава то може да не е изцяло под контрола на казиното.

Надявам се скоро да получите парите. Ще се радвам, ако ме уведомите веднага щом пристигнат.