Ако ме молите да подкрепя мнението ви, казиното нарочно бави тегленията - не мога да го направя. Просто защото нямам доказателства и се съмнявам, че казиното би се съгласило с подобна идея. Е, това е "ситуация без печалба" и от двете страни.
От друга страна, разбирам загрижеността ви.
Въпреки че това обяснение обикновено е най-лесно за правене.
Това казино не е в съответствие с естонския закон и закон за хазарта, когато става въпрос за отговорен хазарт, без таймер за сесия и това е регулаторно изискване съгласно естонския закон за хазарта. Те пренебрегнаха жалбата ми, когато имах доказателства и нямам отговор сега...
Здравейте, съжалявам за ситуацията, в която се намирате. Видях обаче, че във вашата жалба Томас ви препоръчва да се свържете с лицензиращия орган. Мислиш ли, че ще го направиш? 🤔
да, мисля, че ще го направя. Искам да видя какво казват по този въпрос. Това, което прочетох в естонския закон за хазарта, е регулаторно изискване в раздела за отговорен хазарт да имате таймер за сесия, който показва колко дълго сте играли непрекъснато, когато влезете и започнете нова сесия.
Ще актуализирам кога или ако получа отговор от регулатора
О, да, виждам, че вече споменахте, че трябва да има нещо подобно в казиното под този конкретен лицензиращ орган.
Както и да е, благодаря ви, че ни информирахте и ви желая справедливо разрешаване на случая. 🙂
Здравейте. получих отговора от регулатора и бих искал да отворя отново случая си тук сега, за да се опитам да уредя това тук, преди да отида в съда с моето предложение 
Здравейте, можете да отворите отново жалбата си, но не знам дали ще ви помогне според това, което са ви написали. Мога ли да знам защо бихте искали да го отворите отново?
Въпреки това, когато органът пише, че можете да се обърнете към съда, ще отидете ли на тази опция?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
