Buff Bets Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Buff Bets Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Върнах се отново и за Buff Bets. Подадох оплакване, защото през 10-те години, в които играя онлайн казино, това е най-голямата измама, на която съм бил свидетел!

Трябва ли да обясня това или да чакам жалбата да бъде приета?

Хей, би било чудесно, ако можеш да дадеш малко информация за последната ни публикация. Да, моля те. Виждаш ли, не всеки играч може да види всички оплаквания и много подробности станаха лични по пътя. Освен това, никой не може да вижда публикации с оплаквания, освен ако не са одобрени ръчно. Честно казано, публикациите с толкова общи идеи не са много полезни. Разбира се, извинявам се, че съм толкова директен.

Свързано ли е с отговорния хазарт, моля? Може би би било по-добре публикацията да се премести в официалната дискусия на казиното, където повечето играчи могат да я видят. Е, ще видим, предполагам.

Това е оплакването, което препратих

Играл съм в много казина и през повечето време губя, но този път най-накрая спечелих и дори сега, когато правя ВСИЧКО, за да платя, казиното прави ВСИЧКО, за да не плати или да забави плащането без причина.

Играех и спечелих около 1000. Направих първата верификация и изплатих 500, което е максимумът с първата верификация. С втората верификация можете да платите по 2000 наведнъж. С останалия баланс играх и спечелих! 3500 евро! Тук започна измамата от казиното. Обикновено верификацията не е проблем, но някак си сега е почти невъзможна. Изпратих документите си повече от 20 пъти! Изпратих ги в WhatsApp. Сега се свързаха с техническия си екип и след 5 дни все още не, затова се свързах с компанията, как се извършва верификацията. Kycaid и те отговориха и ми помогнаха! Верифицираха акаунта ми след 7 дни! В този момент имах 2750 в акаунта си. Имах 3 дни чакащо теглене на 500 и това трябваше да бъде изплатено, преди да направя ново теглене. Така че, ако това е платено, най-накрая мога да изтегля 2000 евро! Но сега са минали 5 дни, тегленето ми не е изплатено. Какво казват! Акаунтът ми не е верифициран! КАК! Беше потвърдено и сега, по причина, която никой не знае, акаунтът ми вече не е потвърден! Сега трябва да го потвърдя ОТНОВО и да чакам ОТНОВО! Измислят си глупави причини, за да избегнат плащането и е АБСОЛЮТНО! Колкото и да съм ядосан, си помислих да ме оставят да потвърдя отново, нямам избор, а сега не мога да потвърдя, защото се опитвах много пъти. Какво?! Глупавият ми играч продължава да играе и разбира се, от 3500 евро стигнах до 1500 евро сега! Ядосан на себе си, си помислих, че някой трябва да смени паролата ми, за да имам поне 1500 евро! И какво направиха! Промениха баланса ми от 1500 евро на 1000 евро като бонус пари! НИКОГА НЕ СЪМ ДЕПОЗИРАЛ, НИКОЙ НЕ СЪМ ИЗПОЛЗВАЛ БОНУС!!!!

Направих скрийншотове на всичко и знам, че съм 100% прав и е очевидно, че правят всичко възможно, за да избегнат плащане!

Моля, помогнете ми да реша това и според мен те трябва да ми платят 3500 евро, защото тогава започна измамата!

Здравейте, благодаря за тези подробности. Тъй като не е много свързано с темата за проблемния хазарт, преместих съдържанието тук. Уважавам, че сте убедени, че сте 100% прави, по същество. Видях и другото ви оплакване, така че няма да говоря за това кое е най-лошото преживяване досега.

Закъсненията не са нещо добро, а ясна и коректна комуникация е много удобен инструмент, когато се използва правилно.

От описанието ви не разбирам напълно контекста, но разбрах, че има повече от една проверка и свързаните с нея пречки са обезпокоителни. Надявам се, че жалбата отново ще ви бъде от полза.

И отново ми изпращат резултата и той е АБСОЛЮТЕН!

Имам толкова много доказателства, че това, което правят, не е правилно и всичко останало, а сега просто ми вземат 4 160 евро, които спечелих честно, без никакви доказателства. Вече подадох оплакване и се надявам, че това ще бъде решено, защото това е чиста измама. Спирам с онлайн хазарта, защото през повече от 10 години, в които играя хазарт, НАЙ-НАКРАЯ спечелих добра сума и след това ми отнемат печалбите.

Здравей и благодаря за последващите действия. Предполагам, че не си отложил бонус рундовете, докато играеше с действителния бонус, така ли е?

Е, със сигурност ще бъде разследвано в жалбата.

И след години и години игра НАЙ-НАКРАЯ спечелих общо 4.160 евро с тази игра и познайте какво... Казиното измисли някои неща, за да избегне плащането, и сега затвори акаунта ми поради злоупотреба с бонуси. Въпреки това, всичките ми печалби не бяха използвани с БОНУС!

Все едно губиш ПО ДРУГИ начин... Или губиш нормално, или печелиш парите, но казиното не изплаща.

Знам, че това е трудна ситуация, затова преместих другите свързани публикации тук, където други могат да видят контекста или евентуално да проследят случая.

Да, и аз вече получих оплакване. Casino Guru поиска обяснение.

Между другото, това е според мен най-лошото преживяване, защото за 10+ години онлайн хазарт НАЙ-НАКРАЯ спечелих добра сума и тогава се случи това. Дори когато им показах доказателство, че са истински пари, без бонус сума + беше истински баланс + бонус системата им не е правилна, просто казвам... нарушихте правилата, замразихме сметката ви и 4160 евро ги няма. Помолих 3 пъти за обяснение, но те отказаха да го дадат и знам защо, защото сега знаят, че имам скрийншотове на всичко.

Е, разбира се, някои преживявания са най-лоши, но съжалявам, че трябваше да преминеш през това. Нека видим какво може да се реши чрез жалба. Мисля, че и двамата сме съгласни, че удържаните средства трябва да бъдат напълно обяснени. От друга страна, забавените рундове не са стандартен геймплей и наистина зависи от ситуацията, в която се е случило това. Така че, ако мога да повторя въпроса си, например: „Предполагам, че не сте отложили бонус рундовете, докато сте играли с действителни бонуси, така ли е?" Проблемът е, когато играете с бонус, стигнете до бонус играта в играта и след това отлагате рундовете за по-късно, когато залагането на бонуса е завършено, така че бонус рундовете, които играчът е получил в миналото, се играят след това, когато бонусът е приключил. Това може да е проблемът, например.

Това определено не се случи. Всъщност първо загубих бонус средствата, след което направих нови депозити и анулирах стария бонус. След това направих повече от 20 нормални депозита БЕЗ никакъв бонус. Едва с последния депозит започнах да печеля и това се случи стотици евро по-късно.

Също така не разбирам логиката зад обвинението ви. Защо бих продължил да депозирам и да играя с около 400 евро от собствените си реални пари от личната си банкова сметка, ако уж все още имам налични бонус пари? Това просто няма смисъл.

Според казиното, уж съм оставил „парична бонус награда" от 996 евро недокосната и по-късно съм продължил да играя с нея. Но кога точно спечелих тази сума с бонус средства? Все още не съм получил отговор на този въпрос. Изведнъж по-късно тази така наречена бонус сума стана 1400 евро. Нищо от това не е последователно или логично.

Честно казано, сякаш се измислят извинения само и само да не ми се плаща.

Вече предоставих всички доказателства, включително доказателства за постигнатите от мен печалби с висока стойност, и цялата тази история с „парични бонуси" просто не съществува.

Освен това, най-големите ми печалби дойдоха от закупуването на бонус рундове, които струваха поне €20 всеки. Това дори не би било възможно с бонус средства, защото максималният разрешен залог при използване на бонус пари е €5.

Не се притеснявам, защото разполагам с ВСИЧКИ необходими доказателства, за да докажа, че твърденията на казиното просто не са вярни. Фактът, че вече повече от две седмици искам доказателства от тяхна страна, а те все още не са предоставили буквално НИЩО в подкрепа на обвиненията си, говори достатъчно сам по себе си.

Това беше последният ми депозит и от тук спечелих голямата сума. Вече изтеглих пари и за да изтегля, ТРЯБВА ДА ОТМЕНЯ АКТИВНИЯ БОНУС! Така че е абсолютно НЕВЪЗМОЖНО всичко, което спечелих от тук, да е било бонус пари.

Здравейте, много ви благодаря, че отговорихте на основния въпрос. Точно това беше и моята гледна точка; просто исках да подчертая разликата между бонус пари и истински пари. Затова, моля, предоставете цялата тази информация директно на жалбоподателя; наистина е важно. Може би казиното наистина няма какво да каже, защото не съществува разумно обяснение. Всичко е възможно и съм съгласен с вас.

Още веднъж голямо благодаря.

Да, и някои много неща не бяха както трябва. Първо, те предлагат бързи тегления... Всяко теглене отнемаше 3 работни дни и трябваше да се свържа с тях, че все още не е платено. Те отмениха тегленията, защото имаха системна грешка + не можах да потвърдя напълно, дори когато казах повече от 20 документа. Трябва да се направи пълна проверка, за да се изплатят 2000 евро, в противен случай 500 е максимумът. Казаха, че техническият екип ще провери със самия Kycaid и след 5 дни все още проверяваха, така че се свързах сам с Kycaid и в рамките на един час сметката ми беше напълно потвърдена. След това исках да изтегля голяма сума и предполагам, че са отменили проверката на сметката ми и тогава ИЗНЕНАДНО се появиха проблемите с бонусите. Мога да ви кажа повече от 10 неща, които обикновено НИКОГА не се случват в други казина. Според мен „под средното ниво" е твърде високо, особено когато клиентът покаже доказателството си и че системата им е допуснала грешка. А след това те просто игнорират това и не подават никакви доказателства от сайта си.

Предвид това, през което вече сте преминали, нямам причина да ви измъчвам с допълнителни въпроси. Според мен всички тези неща могат да бъдат причинени от множество проблеми в казиното, но към вас като играч винаги трябва да се отнасят внимателно. Ако казиното не направи това, е разбираемо да чуете подобни коментари.

Смея да твърдя, че ще открием още в жалбата, но това е по-скоро техническа страна на въпроса. Чувствата и лошите емоции, разбира се, са съвсем различна история и се надявам, че жалбата ще ви помогне да се справите с това.

Напълно съм съгласен с теб. Благодаря!

Няма защо! Забелязах, че дори оплакването стигна дотам, че казиното трябва да се присъедини към темата и да изясни въпроса. Така че, надявам се, че няма да отнеме много време и, разбира се, проверката ще бъде решена.