преди 11 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Brutal Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Трябваше да подам жалба срещу тази група. Изглежда като ИЗМАМА.
Те провериха документите ми, одобриха всичко, след това заключиха акаунта и заявиха, че съм нарушил някои произволни, неспецифични условия. Направили са опит за кражба на 2000 евро.
Ще информира всички за оплакванията.
I have had to open a complaint against this group. Seems like a SCAM.
They verified my documents, approved everything, then locked the account and claimed I breached some random, non specific terms. Have attempted the theft of €2000.
Will keep everyone aware of complaint.
Хей, това звучи доста тъжно.
Играхте ли с някакъв бонус? Имате ли предвид нещо, което може да доведе до закриване на сметка и анулиране на печалби?
Hey, that sounds pretty sad.
Did you play with any bonus? Do you have something in mind that could cause account closure and void wins?
Така че нашият екип ще се опита да разбере всичко важно.
Дано този казус да се разреши справедливо. ☘️
So, our team will try to find out everything important.
Hope this case will be resolved fairly. ☘️
Веднага след като жалбата бъде приключена, индексът за безопасност ще бъде засегнат въз основа на черната точка, присъдена на казиното. Разбира се, надявах се на различно заключение.
Според мен няма да видим отговор.
As soon as the complaint is closed, the Safety Index will be affected based on the black point awarded to the casino. However, I had hoped for a different conclusion, of course.
In my opinion, we won't see a response.
Здравейте, спомням си, че обсъждахме тази ситуация по време на редовните ни седмични разговори. Това не е единственото казино, което разчита на Sumsub и други инструменти и следователно, поне според мен, не е способно на собствено справедливо разследване. Винаги сме били съгласни, че подозренията и уликите, предоставени от третата страна, не са достатъчни, за да се каже, че играчът действително е направил нещо нередно. Мисля, че резултатът не е много успешен, но оценявам, че позволихте на екипа да се изправи срещу представителя на казиното чрез жалбата.
Hello, I recall we have been discussing this situation on our regular weekly calls. This is not the only casino that relies on Sumsub and other tools and thus is not, at least in my opinion, capable of its own fair investigation. We always agreed that suspicions and clues provided by the third party were not enough to say that the player actually did something wrong. I think the outcome is not very thriving, but I appreciate you letting the team confront the casino rep through the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.