преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Boomerang-Bet.io Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, правилата и условията на бонуса гласят, че това е незалепващ бонус и че първо се използват истински пари. Бях депозирал €100 + бонус. След няколко завъртания имах над €1000. Тъй като бонусът не е лепкав според правилата и условията, го анулирах. След това в баланса ми останаха само €100 (депозит). Твърдите, че първо съм играл с бонус пари и така парите са изчезнали. не мога да го направя Ако във вашите правила и условия пише, че първо играя с истински пари, това се случва автоматично. Това изобщо не е вярно.
Здравейте, съжалявам да науча, че сте се натъкнали на този проблем. Прочетохте ли правилно Правилата и условията относно бонусите и какво можете и какво не можете да правите? Бихте ли публикували екранна снимка на бонуса, с който сте играли?
здравей
Всъщност има едно нещо, което малко ме притеснява. Въз основа на кое правило казиното счете вашия бонус за лепкав - както предложихте, моля? Особено интересно е цитирането, което публикувате в жалбата:
„Всички бонуси не са залепващи. Това означава, че не можете да поискате тегленето си, докато изискванията за залагане не бъдат напълно изпълнени. Освен това първо започвате да играете за истински пари, след това бонус пари и след като бонус парите бъдат загубени, бонусът се губи също"
Бих искал да го разгледам по-отблизо по-късно.
Във всеки случай ще се опитаме да се придържаме към вашия процес на оплакване. Можете да сте сигурни, че ще бъде обработен правилно.
Всичко е тотално противоречиво. Запазих всички имейли. Първо казват, че първо съм играл с бонус пари, въпреки че правилата и условията казват обратното. Играта първо с бонус пари не е възможна в нито едно казино, за което знам. По-късно те признаха, че първо са били истински пари. Но какъв е смисълът, ако така или иначе го третират като "лепкав", въпреки че в правилата и условията пише "нелепкав"
Когато жалбата се придвижи напред и нищо не бъде разрешено, ние определено ще се свържем с казиното и ще видим какво ще кажат и какво ще разберем.
Дано всичко се изясни.
Всичко е тотално противоречиво. Запазих всички имейли. Първо казват, че първо съм играл с бонус пари, въпреки че правилата и условията казват обратното. Играта първо с бонус пари не е възможна в нито едно казино, за което знам. По-късно те признаха, че първо са били истински пари. Но какъв е смисълът, ако така или иначе го третират като "лепкав", въпреки че в правилата и условията пише "нелепкав"
It's all totally contradictory. I've saved all the emails. First they say that I played with bonus money first, even though the terms and conditions say the other way around. Playing with bonus money first isn't possible in any casino I know of. Later they admitted that it was real money first. But what's the point if they treat it as "sticky" anyway, even though the terms and conditions say "non-sticky"
Es ist alles total widersprüchlich. Habe alle Emails gespeichert. Erst sagen sie, dass ich zuerst mit Bonusgeld gespielt habe, obwohl es in den AGBs anders herum steht. Zuerst mit Bonusgeld spielen gibt es in keinem mir bekannten Casino. Später habe sie zugegeben, daß es erst Echtgeld war. Aber wo ist der ganze Sinn, wenn sie es sowieso "Sticky" behandeln obwohl in den AGBs "non sticky" steht
Трябва да призная, че също съм по-запознат с варианта, чрез който истинските пари обикновено се използват първо за залози.
Във всеки случай исках да ви попитам тази част, която споменахте в жалбата:
„Всички бонуси не са залепващи. Това означава, че не можете да поискате тегленето си, докато изискванията за залагане не бъдат напълно изпълнени. Освен това първо започвате да играете за истински пари, след това бонус пари и след като бонус парите бъдат загубени, бонусът се губи също" идва от условията на казиното или от стриймъра, моля?
Все още намирам за доста любопитно, че такова казино би се противопоставило на собствените си условия толкова открито. Очаквам жалбата да обясни целия контекст, разбира се.
Виждам, че нашият екип работи по вашата жалба и ще говоря с Доминика днес, за да разбера дали е научила нещо повече.😉
Надяваме се, че тя ще може да ви информира възможно най-скоро, въпреки че екипът ни трябва да се справя със стотици оплаквания всеки ден.
Моля, бъдете търпеливи и изчакайте нейния отговор.🙏
Подадох жалба срещу това казино, но просто исках да публикувам предупреждение за хората, които четат форума и търсят информация.
Ако депозирате в това казино и загубите депозита си, а сметката ви се нулира. Ако направите нов депозит или получите кешбек или нещо подобно... те се опитват да ви накарат да заложите предишния си загубен депозит 3 пъти.
Дори когато собствените им условия гласят
Според нашата политика, всички депозити трябва да бъдат заложени 3 пъти, преди тегленията, свързани с тези депозити, да могат да бъдат обработени.
Те се опитват да ви накарат да заложите предишни загубени депозити, които нямат връзка с нов депозит или различни промоции.
Много съмнително казино.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.