преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Blockbets Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
добър ден
Аз съм играч от Португалия и имам оплакване относно това казино:
Открих акаунт преди около 1 месец. След като прочетох правилата и условията на казиното и взех предвид, че има противоречие между:
"5.1.2. Използване на Услугата, ако онлайн хазартът е забранен за жители на вашата страна или за всеки във вашата страна;
5.1.3. Използване на Услугата, ако сте жител на или осъществявате достъп до Сайта от някоя от следните държави: Съединени американски щати и техните територии, Франция и техните територии, Холандия и нейните територии и страни, образуващи Кралство Нидерландия, включително Бонер, Синт Естатиус, Саба, Аруба, Кюрасао и Синт Мартен."
и
"6.4. Граждани на определени държави, включително Съединените щати, Украйна, Франция, Италия, Афганистан, Ливан, Сирия, Джърси, Сан Марино, Армения, Беларус, Русия, Казахстан, Азербайджан, Лихтенщайн, Черна гора, Андора, Китай, Тайван, Пуерто Рико, Португалия, Мексико, Белиз, Боливия, Ирак, Иран и Каймановите острови нямат право да създават акаунт и да депозират пари на уебсайта.
Попитах отдела за поддръжка на клиенти на Blockbets дали всъщност Португалия е страна с ограничения или не и получих следния отговор (имам поддържащ имейл - билет №245):
„Здравейте, съжалявам, че пропуснах чата ви. Тъй като ние сме крипто казино, ние приемаме играчи от Португалия. Правилата и условията са само за да сме сигурни пред регулаторите, предполагам. Единствените държави, които ограничаваме да играете на нашия сайт, са САЩ, Холандия и Кипър.
Чувствайте се свободни да се присъедините към нас и да ме уведомите, ако имате допълнителни въпроси :)
Най-добри пожелания
Джейсън
Казино BlockBets"
След този отговор бях просветлен и направих няколко депозита, а в един конкретен случай около $950, спечелени чрез бонус, ми бяха отнети, защото не отговарях на изискването за $2 maxbet. Въпреки че не бях доволен, разбрах причините и първоначалната сума на депозита ми беше върната и дори отделиха време, за да ми върнат символична сума.
Междувременно получих няколко имейла с оферти и дори, че ще имам VPI Host, тъй като достигах ниво 50 във Vip System.
Когато се регистрирате, мога да потвърдя вашия португалски телефонен номер и също така да избера Португалия като ваша страна на произход (дори смятах, че не можете да играете прагматично например). Но уебсайтът казва VPN Friendly, така че няма проблем...
Подадох личната си карта (за целите на KYC) и португалската ми лична карта беше приета (също и доказателство по имейл).
Вчера, също по време на бонус, спечелих $ 24000,00 и останах с тях
$ 26000,00 след приключване на залог от $ 21500,00.
Депозитите винаги са били правени в крипто.
Опитах се да изтегля 1000,00$ и днес акаунтът ми беше затворен от Blockbets и имейл, в който се казваше, че акаунтът е затворен поради неспазване на гореспоменатата клауза 6.4, свързана с моята страна на произход, и очевидно загубих достъп до около 26000,00$.
Затова бих искал да получа вашето съдействие за разрешаване на тази ситуация. Правилата и условията всъщност са злоупотребяващи и противоречиви, както показах, и моята националност беше проблем само след като спечелях голяма сума пари в слотове. Дори при прегледа на оттеглянето, направен преди това, националността не беше проблем.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.