BlazeBet Casino - обща дискусия (страница 12)

Не, не искам да се занимавам с криптовалута. Само ЕДНО теглене мина толкова бързо. Ще изчакам и ще видя колко време ще отнемат следващите три. 🙂

Ден 4, изплащането все още не е обработено. Предполагам, че просто имах късмет да получа това ЕДНО бързо изплащане. Все още имам две плащания, благодарение на лимита от €2000, който също смятам за сравнително нисък. Е, ще видим дали изплащането ще бъде обработено днес, ден 4, както обикновено, или ще трябва да чакам още по-дълго този път.

Е, поне сега знаеш приблизително колко време отне предишния път.

Засега бих имал предвид, че току-що имахме уикенд, а много казина не обработват тегления през уикендите. Така че по принцип не бих броил събота и неделя за редовни дни за обработка.

Мисля, че това е основното нещо, което трябва да се обмисли засега.

Първото ми теглене всъщност отне повече време, отколкото очаквах, така че да, малко се дразнех да го чакам 😅 Но в крайна сметка дойде и нямаше проблем със сумата. След това следващото беше много по-бързо, така че предполагам, че може да зависи от ситуацията.

Между другото, все още чакам. Не мисля, че VIP мениджърите в това казино са много услужливи. Те просто повтарят, че ще се погрижат за това, но нищо не се случва. Ще чакам максимум още два дни. Разбирам, че понякога може да отнеме повече от 24 часа, но като VIP, трябва да се отнасят с вас по различен начин и изплащанията съответно трябва да са по-бързи.

Здравейте, мисля, че е естествено да очаквате ексклузивна грижа като VIP играч, така че просто искам да добавя, че въпреки че можем да бъдем почти сигурни, че казиното ще плати, вероятно става въпрос повече за всичко, свързано с изплащането. Така че, разбирам това.

Бих казал, че е така. В много случаи търпението е може би едно от най-силните оръжия, които един играч може да притежава. Тези, които нямат много от него, понякога могат да направят ситуацията още по-трудна за себе си.

Доста често тегленето се забавя поради доставчик на платежни услуги, самия метод на плащане или защото KYC внезапно се намесва в процеса. Всичко това може значително да удължи времето за чакане. Понякога играчите може също да смятат, че казиното умишлено забавя нещата с надеждата тегленето да бъде анулирано и парите да бъдат изиграни отново, въпреки че, разбира се, не бива да приемаме това без доказателства.

Във всеки случай, ако играчът може да бъде търпелив, да избягва да играе с парите и да устои на ненужното отменяне на тегленето, тогава в много от случаите, които съм виждал, парите в крайна сметка пристигат.

Не казвам, че това се случва във всеки случай или с всяко казино, но от това, което съм виждал, вероятно има повече положителни резултати, отколкото отрицателни.

Така че, поздравления. 🙂

Между другото, все още чакам, вече е 5-ти ден. Поддръжката си противоречи. Първо казват, че все още се преглежда, после казват, че е вина на доставчика на платежни услуги и те трябва да оторизират плащането. После им казвам, че е SEPA превод, който съм поискал, а те казват, че все още се преглежда отново. VIP мениджърът отговаря най-много веднъж на ден. Абсолютно най-лошата VIP програма, която съм изпитвал. Ще изчакам още един ден, след което ще подам официално оплакване тук. Все още трябва да направя още три тегления, защото можете да теглите само по 2000 евро наведнъж. Вече се ужасявам. Започвам да се съмнявам дали изобщо ще получа парите си изцяло. Всичко винаги е било наред преди, но този път е странно.

След много запитвания и оплаквания, тегленето ми най-накрая беше обработено след 5 дни и 6 часа. Надявам се следващите 3 тегления да не отнемат толкова време, иначе, включително и това, ще съм чакал общо 20 дни за парите. Ще ви държа в течение.

Хей! От една страна е добре, че плащането е осъществено, но да, бих предпочел и много по-бързи услуги, защото както казахте, тези 20 дни може да не са напълно изключени.

Да видим какво ще се случи и дали жалбата наистина ще е необходима.

Здравей!

Радваме се да потвърдим, че тегленето Ви вече е одобрено и обработено и оценяваме потвърждението Ви, че проблемът е решен.

Бихме искали обаче да изясним няколко момента относно коментарите в първоначалната Ви жалба.

По време на процеса бяхте във връзка с двама членове на нашия VIP екип, които активно следяха Вашия случай и отговаряха на Вашите съобщения. Поради това съжаляваме, че смятахте, че не получавате достатъчна подкрепа.

Относно предоставената Ви информация, не е имало противоречие между тегленето, което е в процес на проверка, и участието на доставчика на платежни услуги. SEPA тегленията все още подлежат на обработка и проверки от доставчика на платежни услуги и тези стъпки понякога могат да отнемат повече време от очакваното. За съжаление, тези проверки не могат просто да бъдат заобиколени от нашия екип.

Разбираме и загрижеността Ви относно безопасността на Вашите средства. Предишните Ви тегления обаче бяха успешно обработени и изплатени и никога не е имало индикация, че средствата Ви са изложени на риск или че възнамеряваме да ги задържим.

Осъзнаваме, че чакането в продължение на няколко дни за теглене може да бъде разочароващо и съжаляваме, че това конкретно преживяване Ви е причинило безпокойство. Същевременно, забавянията, произтичащи от рутинна обработка или проверки от доставчика, не трябва да се тълкуват като индикация, че плащането няма да бъде извършено.

Радваме се, че тегленето ви вече е завършено и че оплакването е разрешено. Оставаме на разположение, ако имате нужда от допълнителна помощ.

-Екипът на BlazeBet

Честно казано, досега не съм имал никакви проблеми с тегленията. Направих няколко и те бяха обработени доста бързо, парите бяха в сметката ми, без да се налага да преследвам някого. Така че не мога да се оплача от тази част.

Здравей. Благодаря, че сподели. Моля те, кажи ми кои опции за плащане са подходящи за теб, ако нямаш нищо против да попитам. Може да е полезно за други играчи от твоята страна. 😉

Няма да лъжа, моето се забави и започнах да се чудя какво става. От поддръжката ми казаха, че все още се обработва и да, в крайна сметка получих парите. Очевидно предпочитах да не чакам толкова дълго, но поне не беше ситуация, в която никога не получих плащане.

Не знам за какво говорят всички, като се има предвид, че тегленията са невъзможни, lol. Поръчах моята, тя беше обработена и парите пристигнаха доста бързо. Може би някои методи на плащане са по-бавни от други, но моят честно казано беше добре.

Здравейте. Можете ли да бъдете по-конкретни относно времето за теглене?

Питам ви, защото направих първото си теглене от 1800 евро и почти 48 часа са минали без отговор. Сметката ми беше потвърдена за 5 минути, но статусът все още е в процес на проверка и се притеснявам.

Свързах се с тях чрез чат и ми казаха, че парите са в безопасност, KYC е наред и т.н.

Все още няма актуализации.

Имате ли история на тегленията, показваща тези плащания? Ако да, бихте ли могли да споделите екранна снимка?

Не е задължително хората да не ви вярват, но всеки може да има различно преживяване. Това, че самият вие имате положително преживяване, не означава, че всеки друг играч ще има такова, така че си струва да се има предвид това. Когато няколко играчи съобщават за проблеми, не бива просто да предполагаме, че си ги измислят.

Виждането, че други играчи получават парите си, може да успокои тези, които все още чакат. Ето защо споделянето на нещо като историята на тегленията ви може да бъде полезно. Ако имате такава, не се колебайте да я публикувате. 🙂

Здравей, във твоя случай не бих казал, че чакаш много дълго. Споменахте 48 часа и съдейки по това кога публикувахте, изглежда, че това е било през уикенда. Някои казина обработват по-малко тегления през уикендите, докато други изобщо не ги обработват. Все още си в ранен етап, така че не бих предположил най-лошото засега.

Да бъдете верифицирани само за пет минути е чудесна новина и нещо, което повечето играчи биха оценили. Верификацията също е важна част от процеса на теглене, тъй като трябва да бъде завършена, преди парите ви да могат да бъдат изплатени. След като това мина гладко, надявам се, че и вашето теглене ще мине гладко.

Даваме на казината 14 дни за обработка на тегленията. Ако вашият проблем остане нерешен след това, можете да подадете жалба до нас и нашият екип ще направи всичко възможно, за да ви помогне.

Разбирам това. Също така, когато едно казино казва в условията си „бързи тегления" и в чата им ми казаха, че това ще отнеме до 48 часа, просто написах какво мисля. Освен това финансовият им отдел работи и през почивните дни.

Добре е да знаете. Разбира се, когато казиното заявява нещо подобно в своите правила и условия, играчите очакват то да го спази. Но както виждате, няколко фактора могат да повлияят на процеса, а проверката е един от тях.

Ето защо бих приел този вид информация с резерва. Освен проверката, други фактори извън контрола на казиното също могат да забавят тегленията.