Blaze Spins Casino - обща дискусия (страница 5)

Точно така, разбирам гледната ти точка. 🙂

Бих казал, че е разумно. Ще видим как ще се развият нещата с други играчи, за да имате повече опит с тях и след това да решите.

Да се ​​надяваме, че ще се реши за всички.

Казиното ви написа, че ще ви кажат кога методът на плащане ще бъде напълно функциониращ отново. Така че, ако направите теглене сега, предполагам, че няма да помогне.

Трябва да изчакате одобрението им. 🤷‍♂️

Здравей, какво имаш предвид под „няколко дни"? Колко време е минало? Както виждаш, повечето играчи трябваше да преминат през проверка и тъй като са минали само няколко дни, не виждам проблем. Одобрени ли са вече някакви документи?

Чакам от 11-ти. Казват, че максималното време е три работни дни, но те вече са минали и още не са проверили нищо.

Защо не виждате проблема? Представителят казва, че обикновено го проверяват в същия ден. Но максималното време е три работни дни, а аз вече чакам четири работни дни, а е минало дори повече от това.

Хм, да, но този проблем е от последните няколко месеца, не от последните няколко дни. Винаги имам проблем с плащането, сигурен ли си, че това не е лошо? Или Vlaze завъртанията искат от клиентите да изтеглят пари от игри, защото не могат да теглят? Знаеш как работят измамните казина.

Не знам защо им отнема повече време, отколкото би трябвало. Важното е, че казиното вероятно не проверява документи през уикенда, така че те на практика са с един ден закъснение. Не е приятно, но тъй като е важен процес, опитайте се да бъдете търпеливи.

Ако нищо не се случи, можете да подадете жалба при нас и нашият екип ще бъде на разположение, за да ви помогне.

Ако отнеме много време, не е нормално и имате оплакване въз основа на това, както казах, с което ще разрешим ситуацията ви.

Аз съм администратор във форума и мога да ви дам мнението си, да ви посъветвам, да се опитам да помогна, но оплакванията се обработват от други хора.

Ето защо казвам, че е необходимо да изчакаме нашето разследване.

Добре, ще чакам, но кога някой от Guru Casino ще се свърже с мен относно оплакването ми?

Тук от дясната страна е таймерът.

Всяка страна има време да отговори.

Не се страхувайте, че няма да се свържем с вас.

Здравейте Dinamit2003 и екип на Casino Guru,

Както бе споменато по-рано, проведохме по-подробен преглед и установихме, че играчът изглежда има поне един допълнителен акаунт. Поради това поискахме допълнителни документи за потвърждение, включително кратка видео проверка. Това беше съобщено на играча преди няколко дни и в момента чакаме отговора му, за да продължим.

Матей

Отборът на Blaze Spins

Защо не се проверяват документите ми?

Здравей, Сената,

Моля, обърнете внимание, че често промотираме безплатни бонуси за добре дошли. Когато играчите печелят от такива бонуси, особено ако тегленията се изискват към кредитни карти, ние сме длъжни да извършим пълна KYC проверка. Това е стандартна и необходима процедура в индустрията и е ясно описана в нашите Общи условия, с които всички играчи се съгласяват при регистрация.

В повечето случаи проверката се извършва в рамките на същия ден или до три работни дни. Когато обаче открием потенциални случаи на злоупотреба с бонуси или множество акаунти, процесът може да отнеме повече време, тъй като е необходимо да поискаме допълнителни документи и да извършим по-подробен преглед.

Матей

Отборът на Blaze Spins

Трудно е да се общува с чата и тук няма отговор. Главата ми се върти от очакване.

Здравей, Матю изглежда е загрижен тук във форума, така че предполагам, че няма да бъдеш игнориран.

Опитай се да му отговориш, ако е необходимо.

Здравейте, Пьотр и екипът на Casino Guru,

Преместихме разговора с Пьотр в официалната секция за оплаквания.

Накратко, опитахме се да обработим плащането му няколко пъти през последните няколко дни, но всеки опит беше неуспешен поради общо банково отхвърляне. Играчът трябва да провери това директно с банката си или да предостави нова карта, за да можем да продължим.

Като жест на добра воля и тъй като Пьотр е един от нашите VIP клиенти, ние възстановихме целия баланс, който беше загубен през този период на изчакване, въпреки че проблемът беше извън нашия контрол.

Оставаме напълно прозрачни и готови да съдействаме, докато всичко не бъде решено.

Матей

Отборът на Blaze Spins

Сега отново теглих пари с нова платежна карта, така че сега сигурно е наред, или просто лъжеш.

Здравейте, Пьотр и екипът на Casino Guru,

Бърза информация от наша страна - Пьотр наскоро поиска теглене на средствата си с нова кредитна карта и този път транзакцията беше обработена успешно без никакви проблеми.

Доволни сме, че ситуацията е разрешена след няколко предишни опита, които бяха отхвърлени от банката. Средствата вече са изпратени и случаят е напълно уреден от наша страна.

Оценяваме търпението на Пьотр през целия процес и благодарим на екипа на Casino Guru за улесняването на комуникацията.

Матей

Отборът на Blaze Spins

Да, сега получих пари.

Да, имам няколко депозита, но не мога да тегля, защото много пъти не ми изпращате парите, както сега, и много пъти губя печалбите си! Това е много лошо от ваша страна и изглежда като измама на играчи за загубени печалби.

ГОЛЯМА ИЗМАМА В КАЗИНО BLAZE

ЗА СЪЖАЛЕНИЕ ИСКАХ ДА ДАМ ШАНС НА ТОВА КАЗИНО, ЗАЩОТО ПОСЛЕДНИЯ ПЪТ ИМАХ ГОЛЯМ ПРОБЛЕМ С ПОЛУЧАВАНЕТО НА ПАРИТЕ СИ И ОТНОВО СЪЩИЯТ ПРОБЛЕМ, НЕ МОГА ДА СИ ИЗТЕГЛЯ ПАРИТЕ, ТОВА КАЗИНО Е НАИСТИНА ГОЛЯМА ИЗМАМА.