Завършвам бонуса същия ден, в който имам. Изтеглих парите и оставих нещо за игра след 2 дни беше първото ми теглене от 2000, така че играя още малко и печеля все повече и повече след 4 дни отново беше моето 2 теглене от 3000, след това 14 беше следващото теглене казва операторът, но в 14 разпръсквачът на всички пари ми казва, че нарушавам условията на бонуса
I finish the bonus same day that I have . I withdrawal the money and I left something to play after 2 days was make my firs withdrawal of 2000 so I play a little more and I win more and more after 4 days again was make my 2 withdrawal of 3000 , after that il 14 was the next withdrawal says the operator but in 14 all the money dissepper telling me that I breake the terms of bonus
Съжалявам, но е доста трудно да се разбере какво точно казвате, така че се надявам, че ще бъде по-ясно на нашия екип за оплаквания, след като се надяваме, че се свържат с казиното. Виждам, че жалбата ви е отворена и нашият екип проучва случая. Сигурни ли сте, че сумата, която сте запазили в сметката си, след като завършите бонуса и изтеглите част от парите, както казахте, не е "смесени средства", както предложи Радка в предишния си пост? Или не сте напълно сигурни в това? 🤔 Определено се надявам нашият екип да успее да разреши този проблем.🤞
Sorry, but it is quite difficult to understand exactly what are you saying, so I just hope it'll be clearer to our complaint team after they will hopefully get in touch with the casino. I can see that your complaint it's opened and our team is investigating the case. Are you sure that the amount you kept in your account after completing the bonus and withdrawing some of the money, as you said, was not "mixed funds", as Radka suggested in her previous post? Or you are not completely sure about that? 🤔 I certainly hope our team will be able to get this issue solved.🤞
Здравейте
Надявам се, че нямате нищо против да попитам, но кого използва Betzino като процесор за плащане, когато депозирате с карта
Hello
I hope you don’t mind me asking but who does Betzino use as payment processor when you deposit by card
Здравейте, защо точно искате да знаете тази информация? Просто питам от любопитство. 🙂
Hello, why specifically do you want to know this information ? Just asking out of curiosity. 🙂
Здравей Джаро
Те блокираха акаунта ми след като направиха депозити и поискаха теглене. Плащанията, които са извършени, се показват на много различни компании, за да се даде възможност за връщане на такса, трябва да знаят платежния процесор, който са използвали за депозити с Mastercard.
можеш ли да помогнеш ?
Hi Jaro
They have blocked my account after making deposits and requesting withdrawal. Payments that were made are showing to many different companies to enable a charge back need to know the payment processor they used for Mastercard deposits.
can you help ?
Спомням си, че имате тема за това, където общувате с други играчи.
За съжаление не мога да ви помогна по този конкретен начин. Единственото нещо, което сме посочили на нашия сайт, са начините на плащане. Вероятно играчът ще трябва да отговори.
I remember that you have a thread for this where you communicate with other players.
Unfortunately, I can't help you in this specific way. The only thing we have listed on our site are payment methods. Probably the player will have to answer.
Не играйте в Betzino, това е много лош сайт
Don't play in betzino it a very bad site
Знаете ли платежния процесор?
Do you know the payment processor?
No it difrent name in the bank Калници автомобили art , one finance ag
No it difrent name in the bank Fenders cars art , one finance ag
Това са само банковите дескриптори, когато сте на сайта, който ще депозира, трябва да пише кой обработва плащането. т.е. процесорът Velobet е Elegro
These are just the bank descriptors when you are the site about to deposit it should say who is processing the payment. ie Velobet processor is Elegro
Сега не правя, защото правя само 2 депозита с този сайт и 1 в него Fenders cars art и втория finance ag. Правя депозит с банков превод
I don't now because I make only 2 deposit with this site and 1 it Fenders cars art and second one finance ag . I make deposit with transfer bank
Добър вечер. Изтеглих 240 евро и минаха 2 дни. Мога ли да знам кога парите ми ще бъдат преведени по сметката?
Good Evening. I have made a withdrawal of 240 euros and 2 days have passed. Can I please know when my money will be transferred to the account?
Καλησπέρα. Εχω κανει μια ανάληψη στα 240 ευρώ και έχουν περάσει 2 ημέρες. Μπορω παρακαλώ να ξερω ποτε θα περάσουν τα χρήματα μου στον λογαριασμό ;
калиспера. Обикновено даваме на казината 14 пълни дни за обработка на плащането. Особено ако става дума за първо теглене. Вашият акаунт напълно потвърден ли е в това казино, моля?
Kalispera. Usually we give casinos 14 full days to process the payment, actually. Especially if it comes to the first withdrawal. Is your account fully verified in this casino, please?
Здравейте, не знам точно кога ще имате парите си, но явно трябва да имате търпение. Имате ли потвърден акаунт тук? Играхте ли с бонуса или не?
Кажете ми малко повече, моля.
Разбира се, ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на процеса на теглене, така че ако нищо не се промени, можете да се обърнете към нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Надявам се, че ще получите пари и няма да има нужда от оплакване. 😉
Hello, I don't know exactly when you will have your money but obviously you have to be patient. Do you have your account verified here ? Did you play with the bonus or not ?
Tell me bit more please.
Of course, we give casinos 14 days to resolve withdrawal process, so if nothing will change, you can turn to us and we will try to help you.
I hope you will get money and complaint won't be needed. 😉
Здравейте от Обединеното кралство и се регистрирах в Betzino преди 3-4 дни и депозирах с mastercards 750 евро, така че играх и го накарах да спечели 2500 евро и поисках теглене, проверявам пълния си акаунт идентификационен номер доказателство за адресни карти банкови извлечения ..и Чакам до 2 дни, за да обработя тегленето и те се опитват да изтеглят парите ми по банков път, но имат някакъв проблем, върнаха пари, така че питам какво се е случило, те казват, че банката е върната, така че моля, опитайте отново, ако е наред, iban.. така че проверявам, че всичко е наред така че се свързвам отново и казвам, че открих къде има проблеми, защото те опитват в евро, а не в британски лири, така че ме питат, моля, опитайте друга банка Iban, така че го изпращам в друга банка Използвайте евро, нарича се Zen bank digital, така че изпращам извлечения за проверка и поисках до този iban, така че след като потвърдят тези изявления, те правят заключен акаунт и не ми изпратиха никакъв отговор защо затвориха какво се случи тук, те имат проблем за теглене и сега затвориха акаунта без никаква причина, така че агентът казва, че е от други отдели, те ще се свържат с вас и нищо друго, това е много много лошо, мисля, че нещо тук е много измама.. моля, помогнете ми за това!
Hello im From United Kingdom and i registred in Betzino 3-4days ago and i deposited with mastercards 750Euro so i play it and i made it win 2500euro and i requested a withdrawal i verify full my account id proof of address cards bank statements ..and i wait to 2 days to proccesed withdrawal and they try to withdrawal my money by bank transfer but they have some issue they returned money so i ask whats happened they say bank returned so please try again if okay iban.. so i check it everything okay so i contact again and i say i found where is problems because they trying in Euro Not GBP so they ask me please try other Bank Iban so i send it other bank Use Euro its called Zen bank digital so i send statements to verify and i requested to that iban so after they verify that statements they make locked account and they didnt send me any repsonse why closed whats happened here they have issue for withdrawal and now closed account without any reason so agent say thay its from other departments they will contact you and nothing else this is very very bad i think something here its very scam..please help me about that!
Здрасти!
Е, това е ужас да се чуе. Позволете на екипа за оплаквания да ви помогне да разрешите проблема; те са страхотни в това. В този момент обаче изглежда, че е твой ред. Влезте в жалбата тук 👈 и я актуализирайте правилно, моля.
Е, честно казано, винаги е доста противоречиво да закриете нечий акаунт просто така. Сигурен ли си, че нито един детайл не е излязъл от казиното? Нещо, което споменава рисковия екип, например?
Hi there!
Well, that's a horror to be heard. Allow the Complaint Team to help you resolve the issue; they're great at doing so. At this moment, it seems it's your turn, though. Access the complaint here 👈 and update it properly, please.
Well, to be honest, it's always quite controversial to close someone's account just like that. Are you sure no detail has slipped from the casino? Anything mentioning the risk team, for instance?
Betzino е най-измамният сайт досега. Надявам се, че ще си вземете парите обратно, но не мисля, че ще вземете нещо от този сайт
Betzino it the most scam site ever. I hope you will take your money back but I don't think you will take something from that site
Betzino е в профилактика поне през последните 24 часа. В момента имам пари в сметката си, до които нямам достъп — не мога да играя или да тегля нищо.
Някой знае ли колко време се очаква да продължи тази поддръжка или дали това се е случвало преди? Всяка информация ще бъде оценена.
Betzino has been under maintenance for at least the last 24 hours. I currently have money in my account that I can’t access — I can’t play or withdraw anything.
Does anyone know how long this maintenance is expected to last, or if this has happened before? Any info would be appreciated.
Хей, виждам, че си прав, но нямам представа колко точно трябва да бъде едно казино в това състояние. Както и да е, ако отнеме повече време, определено бих пуснал жалба, ако имате пари там, но засега бих изчакал известно време. Дано да е временно и всичко да е наред.🙂
Hey, I see you're right but I have no idea how long exactly a casino should be in this condition. Anyway, if it would take longer, I would definitely file a complaint if you have the money there, but for now I would wait for a while. Hopefully it will be temporary and everything will be fine.🙂
Здравей Джаро, благодаря ти за отговора. Казиното все още показва, че е в процес на поддръжка и е така поне от петък. Вчера ги попитах по имейл и все още не съм получил отговор. В кой момент трябва да считам, че това вече не е просто „поддръжка" и да го ескалирам?
Hi Jaro, thank you for your reply. The casino still shows as under maintenance and it's been like that since at least Friday. I asked them yesterday by email and haven't received any replies yet. At what point should I consider this not just 'maintenance' anymore and escalate it?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
