преди 1 седмица
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betzillo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей, съжалявам, че се сблъскваш с това. Първо, от колко време продължава тази ситуация?
Споменахте, че сте направили няколко тегления в един и същи ден, след което казиното ви е помолило да завършите отново KYC (познай своя клиент). Успешно ли сте потвърдени или процесът все още продължава? Ако все още не сте потвърдени, няма да получите парите си, докато този процес не приключи.
Те непрекъснато го връщаха в сметката, след което направих теглене на 500 долара, които ми дадоха, сега играя игри с 400-те и непрекъснато ми казват, че е обработено и ще се покаже в сметката ми. Постоянно се опитвам да се оправдая и да им дам различни извинения, че наистина са професионалисти. Имам имейли и снимки на екрана на всичко, което им пиша, всеки час.
Снимките на екрана обясняват защо смятате, че получавате заобикаляща информация. Вашият имейл потвърждава, че KYC е завършен, въпреки че споменава и допълнителна проверка от доставчика. В чата поддръжката споменава 24-часов срок и повторна проверка до края на деня, след което казва, че не може да даде точен срок поради обема на тегленията.
Добре е, че 500-те долара пристигнаха, но все още трябва да установим дали останалите 400 долара действително са изпратени.
Споменахте в чата, че това се случва от около две седмици. Бихте ли потвърдили датата, на която за първи път сте поискали $400 и дали в момента те се показват като чакащи или изпълнени в историята на тегленията ви?
Ако се покаже, че е завършено, поискайте от екипа за поддръжка потвърждение на превода и референтен номер на транзакцията, които вашата банка може да използва за проверка на плащането.
Запазете пълната колекция от екранни снимки. Най-полезната допълнителна екранна снимка тук би била историята на тегленията ви, показваща датите, сумите и статусите, включително тегленията, върнати в баланса ви в казиното. Моля, скрийте всички лични или банкови данни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.