преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BETWINNER Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Може би казиното ви е обяснило грешката? Беше ли оправено досега?🤔
Видях вашата жалба , в която нашият екип ви обясни, че даваме на казината 14 дни да обработят плащането, преди да се намесим. Надявам се, че ще бъде поправен преди изтичането на този период от време и няма да е необходима намеса от нашия екип.🤞
Това ли е първият ви опит за теглене в това казино или имали ли сте успешни такива преди?
Това, което се случва с това казино, е невероятно. Никога не съм виждал платформа да действа с такова пренебрежение към парите на играчите. Познавам хора, на които балансите им са задържани повече от два месеца, без никаква правдоподобна обосновка. И какъв е отговорът от поддръжката? Винаги един и същи ред: „Проверяваме, моля, изчакайте отговор."
Но нека си признаем: какъв вид проверка отнема повече от два месеца? Всяка сериозна фирма би решила това за няколко дни, най-много за няколко седмици. Ако не могат да обработят документи и да пуснат салда в рамките на разумен период от време, това е крещяща некомпетентност. Ако правят това нарочно, тогава ситуацията е още по-лоша: схема за задържане на парите на клиентите възможно най-дълго, печелейки от задържания баланс и затруднявайки тегленията.
Това не е единичен случай. Трябва само да погледнете репутацията на казиното в платформи като Trustpilot и Reclame Aqui, за да видите поток от подобни оплаквания. Има стотици потребители, които съобщават за необясними задържания на баланса, безкрайни процеси на проверка и екип за поддръжка, който изглежда е там само за да наваксва.
Какво можем да заключим? Това казино очевидно вреди на своите клиенти, или чрез недобросъвестност, или чрез изключителна некомпетентност. Което е по-лошо, те продължават да действат безнаказано, мамейки нови играчи всеки ден.
Това, което описвате, е доста тъжно явление. Що се отнася до проверката, за която говорите, съгласен съм, че определено не трябва да отнеме толкова време и ако се случи, играчите могат да опитат да подадат жалба при нас и ние ще се опитаме да помогнем.
Но това, което е може би най-важният ми въпрос в момента, е дали сте попадали на нещо подобно в това казино. Защото не разбрах това от поста ти.
Как е тогава?
Аз съм включен в този процес. Моят акаунт е в проверка от 28 януари. Вече подадох жалба, която се анализира от Casino Guru. Подадох жалба и в Trustpilot, откъдето ми отговориха, но винаги с общи отговори.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.