преди 5 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betway Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Betway Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 5 месеца
Здравейте всички! Искам да споделя с вас проблема с некомпетентността на този букмейкър! това е напълно гадно, първоначално искам да ви кажа, че това са измамници, които умишлено забавят плащанията, ще обясня защо:
1. На 24 ноември ми поискаха документи за теглене на средства, не изпратиха инструкции къде да изпратя тези документи. На техния уебсайт намерих инструкции, че документите трябва да се изпращат на имейл адреса " verify.uk@betway.com ", изпратих ги там. Не изпращат никакъв отговор дали са получени документите ми!
2. В понеделник, 27 ноември, попитах службата за поддръжка за резултатите от проверката, те ми казаха, че не са получили никакви документи от мен, въпреки че им изпратих всичко в същия ден, когато ме помолиха (ако е необходимо , мога да предоставя всички екранни снимки ). Поискаха да им изпратя документите отново на адрес: „ verify.uk@betway.com " и го направих (мога да предоставя и екранни снимки). Представителят на службата за поддръжка уведоми, че документите са качени и трябва да се изчакат резултатите от проверката. На уебсайта им е посочено, че проверката отнема 24 часа. В резултат на това чаках 4 дни и ми изпратиха писмо, че трябва да кача документите отново на съвсем друг адрес, въпреки че преди това техен служител ме увери, че документите са получени успешно!
Общо умишлено ми бавят печалбите, два пъти съм им давал документи!
Търся справедливост от вас и се надявам да помогнете за решаването на този проблем! Този букмейкър е пълен некадърник и изобщо не цени репутацията си!
За потвърждение на думите си мога да предоставя скрийншотове за всичко!
Автоматичен превод:
преди 5 месеца
Здравей, виждам, че имаш проблем с верификацията на акаунта си и той все още продължава и документите ти не са приети, да? Изглежда, че има малко бъркотия, но тъй като го изпратихте на друг адрес, получихте ли отговор за статуса на документите?
Както и да е, виждам, че вече сте успели да подадете жалба при нас и ще видим докъде ще стигне екипът ни.
Що се отнася до вашите екранни снимки, запазете ги, ако ви трябват за жалбата, със сигурност е полезно.
Засега обаче ще трябва да изчакаме и да видим как ще се развият нещата и ако случайно получите отговор от казиното относно проверка или теглене, не се колебайте да ни уведомите. Надявам се всичко да се реши справедливо.
Автоматичен превод:
преди 5 месеца
добре благодаря!
Автоматичен превод:
преди 2 дни
Добър ден, на 27 април направих депозит от $1000 mxn в Betway в 13:30 ч. и това не беше отразено в сметката ми в казиното, но моята банка ми даде отстъпката. Говорих с личната помощ и ми казаха, че проблемът ще бъде решен до 24 часа и до днес нищо не се е случило. Изпратих и доказателство за трансфера по имейл, но не ми отговориха.
Редактиран от автора преди 2 дни
Автоматичен превод:
преди 11 часове
Здравейте, все още съм в същата ситуация, обадих се на моя доставчик на плащания и те ми казаха, че транзакцията е приложена на 29-ти и ми дадоха ключа за нулиране, за да го потвърдя и да го изпратя в казиното. Днес получих имейл от казиното, в който се казва, че акаунтът ми е бил блокиран, защото не съм го верифицирал, преди това бях изпратил документите си и в платформата вече се появи като проверен ден след изпращане на документацията.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock