Bets Bunny Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Bets Bunny Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравей,

Наскоро създадох игрален акаунт в Betsbunny. Натрупах печалби от приблизително 1 070,08 канадски долара. Опитах се да изтегля 500 канадски долара, но получих съобщение, че е необходима допълнителна проверка.

Те ме помолиха да предоставя:

Снимка на мен, на която държа шофьорската си книжка

Снимка на касова бележка, на която е показан телефонният ми номер

Предоставих всички изисквани документи, както беше указано.

На 4 март, когато влязох в профила си, забелязах, че балансът ми е изчезнал и са останали само 20 канадски долара. Когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти, ми казаха, че ще получа съобщение от отдела за плащания.

Малко след това получих следния имейл, в който се посочваше, че тегленето ми е анулирано и че пълната сума от 1 070,08 канадски долара е премахната от баланса ми поради предполагаемо нарушение на техните Общи условия (Член 12.10), като се споменава за евентуално използване на VPN, фалшифицирани документи, злоупотреба с бонуси или измамна дейност.

Категорично отричам всички тези обвинения.

Аз не:

Използвайте VPN

Представете фалшифицирани документи

Извършете каквато и да е измама

Злоупотреба с бонуси

Използвайте няколко акаунта

Изпълних изцяло искането им за потвърждение и предоставих легитимни документи. Имам скрийншотове на баланса си, заявката за теглене и цялата комуникация с екипа им за поддръжка.

Считам това за несправедливо и чувствам, че печалбите ми са били конфискувани без валидни доказателства или надлежно разследване.

Моля за пълно преразглеждане на моя случай и съдействие за възстановяване на печалбите ми.

Благодаря ви за помощта.

С уважение,

Мохамед Майга

Същият опит като на Момохард.

Абсолютно същият процес се случи и при мен стъпка по стъпка. Това е копие, само сумите са различни.

Кой прави нещо практично и конкретно по въпроса? Кой проактивно се застъпва за интересите на потребителя? Надявам се тези измамни дейности да не се окажат в чекмеджето. Моля, откликнете на моя вик за помощ.

Сайтът е измамен. Не знам кой ще ни помогне. Сайтът ми беше препоръчан в AskGambler, но е пълна измама и никой не ни помага.

За съжаление, както виждате, това казино има много нисък индекс на безопасност и наистина има малък шанс да плащат на играчите си.

Такива казина дори не комуникират с нас и следователно не можем да помогнем на потребителите си, което със сигурност е наистина разочароващо.

Например, оттеглял ли си се някога оттам?

За съжаление, можем да информираме и предупреждаваме потребителите си само когато дадено казино не е в добро състояние, като показваме нисък индекс за безопасност. Това казино е на 1.5 и това изобщо не е добре.

Също така, ние, като медиатори, не можем да помогнем на потребителите си, ако казиното не желае да комуникира с нас. За съжаление, това е точно такъв вид казино, така че ръцете ни са наистина вързани.

Не мога да се отърва от промоционалните съобщения, въпреки че ги премахнах от акаунта си и казах на чата да не ги изпраща, но все още получавам по няколко съобщения на ден. Не мога и да си затворя акаунта!

Хм, разгледах това казино и честно казано, не съм сигурен какво друго бих могъл да препоръчам.

Ако казиното откаже да затвори акаунта ви, игнорира вашите заявки или просто не отговори, със сигурност можете да подадете жалба при нас. Искам обаче да бъда реалист и да спомена, че има вероятност казиното също да не ни отговори, което означава, че акаунтът ви може да остане отворен въпреки нашите усилия.

Забелязах също, че казиното има доста предупреждения в нашето ревю, така че за съжаление подобно поведение не е напълно изненадващо.

Що се отнася до рекламните съобщения, има ли начин да ги блокирате от ваша страна? Например, ако идват чрез SMS, можете да блокирате телефонния номер или ако са изпратени по имейл, можете да блокирате подателя или да настроите филтър, така че съобщенията да отиват директно в спама. Това няма да реши основния проблем, но поне може да спре постоянните известия, докато се опитвате да затворите акаунта.