Betroom 24 Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betroom 24 Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, страхотно, благодаря за информацията. А печелили ли сте някога в това казино?

Здравейте, някаква програма за лоялност ли имате предвид? Ще бъде чудесно, ако можете да споделите повече подробности 😉, доколкото знам, много играчи жадуват за такива казина.

Акаунтът ми беше блокиран без обяснение. В сметката има останали над 300 евро.

Не ми позволяват да вляза в акаунта си, техническата поддръжка не отговаря на имейлите ми, чатът в сайта на букмейкъра ме блокира.

Преминах проверката, не съм нарушил правилата на букмейкъра, не съм използвал софтуера за заобикаляне на букмейкъра.

Никога не се регистрирайте тук, ако не искате да загубите вашите пари, нерви и време.

Така че нямате представа защо акаунтът ви беше закрит? Какво се случи малко преди това? Може би ще намерим някои съвети.

Може би друго оплакване ще ви помогне.

Използвах услугите на Betroom24, направих залози, поставих част от парите за теглене. След това вече не можех да вляза в акаунта си и получих известие по имейл, че акаунтът ми е блокиран без обяснение.

От страна на букмейкъра нямаше опити да го разбера, въпреки че всичко по силите ми беше взето от моя страна, но тъй като те ме блокираха дори в чата си и не отговаряха на имейли, не можах да постигна никакъв резултат.

Дори не използвах никакви бонуси, използвах само собствените си пари. Е, ако говорим за някакви непосилни суми, все пак разбирам какво може да предизвика подозрение сред администрацията, но проклетите 300 евро са една стотинка.

Във всеки случай, ако букмейкърът беше постъпил коректно, тогава отношението към него щеше да е съвсем различно, защото можеха да ми дадат моя депозит. И ВСЕ ОЩЕ НЕ СЪВЕТВАМ НИКОГО ДА СЛАГА ПАРИТЕ СИ ТУК.

Актуализация 04.02.2023 г

Вашият уебсайт посочва, че Betroom24 са лицензирани от Кюрасао. Но всъщност това не е така, лицензодателят ми отговори, че в момента Betroom24 няма лиценз за Кюрасао. Това може да се провери и на официалния сайт на Кюрасао.

Трябва да има нещо, което е накарало казиното да мисли, че акаунтът ви трябва да бъде закрит, понякога поради разследвания на AML, понякога играчът изглежда е част от организирана група или е използвал много подобен необичаен модел на залагане/депозиране като някой друг. В такива случаи казината не споделят точно и е съвсем разбираемо. Въпреки че не знам какъв е проблемът във вашия случай, все още смятам, че жалбата е добра идея.

Чувствайте се свободни да споделите отговора на лицензиращия орган, моля (radka@casino.guru). Или алтернативно, можете също да ни актуализирате директно, забелязали ли сте тази функция?

Съжалявам, сега не мога да превключя на руски език, но можете да го намерите в секцията „ общ преглед ", точно под плюсовете и минусите.

Здравей Радка!

Създадох оплаквания относно Betroom 24 два пъти на вашия сайт. И двата пъти жалбите бяха отхвърлени, честно казано, не помня по каква причина.

Но ако е възможно, мога да подам жалба отново, за да я разгледате. Мога да предоставя имейли/екранни снимки за моята проверка в Betroom, както и имейли за депозиране на средства, искане за теглене на средства и блокиране на акаунта ми.

(Не толкова отдавна се обърнах към самия лицензодател на Кюрасао, за да ми помогне да разреша проблема си с Betroom. На което лицензополучателят отговори, че няма да може да ми помогне, тъй като Betroom вече не притежава техния лиценз, ще ви изпратя съобщение нишка към вашия имейл и можете да се уверите)

Здравейте,

Страхувам се, че няма смисъл да подавам нова жалба отново. Това е обяснението:

„Тъй като жалбата ви беше свързана със спортни залагания, за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания. Ако все още не сте знаели това, нашият форум за жалби на Casino.guru разглежда жалби само относно онлайн казина и онлайн казино игри .Не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно информация за спортните залагания. Не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси, затова трябва да отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за твоето разбиране."

Все пак трябва да опитате алтернативи:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Чувствайте се свободни да споделите отговора на лицензиращия орган, моля (radka@casino.guru).

Благодаря ти

Здравейте.

Точно поради тази причина се сетих и беше отхвърлен. Поради факта, че няма отдел, занимаващ се с този тип залагания. Изпратих ти писма. Проверявате електронната си поща. Надявам се, че съм разбрал всичко правилно в тези писма и те ще потвърдят това, за което говоря.

Лицензът вероятно е наред, просто сте се свързали с неправилния доставчик на лиценз.

Първо, трябва да проверите сайта на казиното за валидатор и писмени подробности:

След това кликнете върху него, за да научите повече за лиценза:

За да се свържете с Antillephone, използвайте тези:

complaints@gaminglicences.com

certria@gaminglicences.com

Това трябва да работи 🤞

Здравей Радка. Извинявам се, че подведох вас и себе си. Да, всичко, което ми написа е правилно.

Няма проблем 🙂 няма нужда да се извинявате. Намирането на правилния доставчик на лиценз за Кюрасао понякога е доста загадка. 😁