BetPRIMEIRO Casino - обща дискусия (страница 2)

Проверката е наред, всички документи са изпратени правилно. Кандидатствах седмица преди затваряне 😐🙁

Проверката е наред, всички поискани документи са одобрени.

Поисках вземане седмица преди затваряне!

Това е добре тогава. Сега се надяваме, че скоро ще получите парите.

Нашият екип за оплаквания ще бъде тук, в случай че нещо се обърка. Моля, изчакайте жалбата ви да бъде разгледана.

Мога ли също да попитам колко време играхте в това казино?

Създадох нов акаунт и станах напълно верифициран преди около 4 дни и имам теглене в размер на $2050 CAD в очакване повече от 48 часа. Дадоха ми невярна информация за плащането, изпратено до доставчика на плащания (Gigadat). Имам контакти в Gigadat и те казаха, че това, което казват, е невярно. Имам лошо предчувствие относно получаването на парите си, след като прочетох тези други отзиви

Здравейте, мисля, че все още няма за какво да се притеснявате, тъй като сте в началото на оттеглянето си. Имате ли теглене, което вече е било успешно във вашия профил? Потвърждението определено е добър знак, така че ако целият процес отнеме много време, можете да се свържете с нас и ние ще се опитаме да ви помогнем. Даваме на казината 14 дни, за да изпратят пари на играча.

Но имайте търпение и ще видим какво ще излезе.

здравей Все още не са го променили в имейла за бонус оферти! Проблемът с бонус минималния депозит от 35 евро!

Това не е най-доброто, което бих казал. Опитахте ли се да им посочите, че не са наред?

Да, направих го вече два пъти! Казаха, че ще го предам на управителя! Тогава депозирах със Skrill днес и искам да направя малко теглене чрез Skrill! Но нямате опция за теглене със Skrill, защото тя е включена само в депозитите! И аз го докладвах и пак ми казаха, че ще го препратят!? И че трябва да го докладвам по-късно! Тогава казах, че искам да тегля по банков път! Така че парите ми са обратно в акаунта ми на играч, сега трябва да пиша отново. Мисля, че това е шега! Когато писах толкова дълго преди и ми казаха, че всички са информирани!

Информация Парите са кредитирани обратно в акаунта ми на играч! Писа отново чрез чат Сега искат всички документи отново! Проблемът със споменатия депозит в Skrill не е разгледан отново!? Сега изпратих всички документи отново по имейл и споменах проблема за 10-ти път! Да видим сега дали ще си получа 100 евро!? Отдавна не съм имал толкова сложен проблем с казино! Само докладване и писане! Но за съжаление нищо не се прави или получавам отговор!

Още една информация до момента! Цял ден се боря за парите си! Депозитът в Skrill работи! Не мога да тегля пари! Казват, че тегленията не са възможни в моята страна! След това искат всички данни отново по имейл! Изпратих го! След като писах в чата 15 пъти, Мат ми каза, че всичко е наред и трябва да тегля отново чрез банка! След това, без да бъда уведомен по имейл, тегленето ми беше отменено отново! След това се върнах при Чък, който каза, че трябва да изпратя всичко, което вече бях направил три пъти! Казах му, че всички казват едно и също и че започвам да се ядосвам! Тогава той каза, като своя предшественик Мат, че трябва да се оттегля отново! Никога досега не съм имал нещо подобно с Dama NV!!! Ужасно е, мамят ви!!! Вече не знам какво да правя!? Вижте Trustpilot Подобни оплаквания!

Виждам ясно, че има по-големи проблеми, отколкото изглежда в едно казино. Трябва да преминете през проверка отново и следователно Skrill не е възможно за теглене. Понякога се случва да не се използва един и същ метод както за теглене, така и за депозит, но казиното трябва да потърси алтернатива, която можете да използвате. Може би няма да могат да добавят този начин на плащане.

Също така документите, които изпратихте, наред ли са или все още чакате проверка?

Здравейте, вече е намерено положително решение! Казиното се извини и ми благодари за моята критика относно информацията за бонуса, тъй като казиното иска да се подобри в това отношение!

Здравей Мануел,

Благодарим ви, че се свързахте с нас. Искрено съжаляваме за неудобството, което сте изпитали. Вие имате абсолютното право да изразите своето недоволство и ние високо ценим вашите отзиви, тъй като ни помагат непрекъснато да подобряваме нашата услуга.

Бихме искали да се извиним за всяко объркване, причинено от неправилните минимални суми на депозита в нашите промоционални имейли. Наясно сме с този проблем и нашите технически специалисти вече работят за разрешаването му възможно най-скоро. Благодарим ви, че ни обърнахте внимание - вашият доклад ще ни помогне да ускорим разрешаването.

По отношение на вашата заявка за теглене, бихме искали да ви информираме, че в момента тя се обработва от доставчика на плащания. Вашите пари трябва да бъдат в сметката ви скоро. Ако има някакви проблеми, моля, не се колебайте да се свържете директно с нас на за контакт.

Вашата обратна връзка е от съществено значение за подобряване на нашата услуга.

Мисля, че това е нещо, което ще ме направи щастлив и ще се радвам, че казиното приема тези неща сериозно и се опитва да ги подобри.

Виждате ли го по същия начин?

Що се отнася до тегленето, наистина се надявам, че ще получите парите възможно най-скоро и ще можете да ми кажете, че са кацнали в сметката ви. Когато това се случи, определено ме уведомете.

Приятен и особено позитивен уикенд.😉

Здравей Джаро! Да, точно така го виждам! Вчера получих парите по банковата си сметка! Най-добри пожелания и хубав уикенд!

Е, все пак беше миналата седмица. Насладете им се и ми кажете, ако играете отново тук, дали всичко е наред.🙂

Да, ще се радвам да го направя, най-добри пожелания!

Здравейте! В началото имах някои проблеми с казиното! След това бяха решени! Сега исках да изтегля печалбата си от 1600 евро! Това беше анулирано, без да получа имейл, както винаги, за съжаление! Информацията в Casino Guru за изплащане от 7500 евро на ден, за съжаление, е невярна! Моля, променете я и благодаря! Според чата, това е 1500 на ден! Благодаря ви и поздрави!

Имате ли нужда от помощ от нашия екип за жалби?

Тук сме за вас.

Благодаря, само исках да уточня, че не става въпрос за 7500 евро на ден, а за 1500!

Можете също да използвате тази функция, която можете да намерите в долната част на всяко ревю на казино, когато имате нещо подобно, знаете: