BetPlays Casino - обща дискусия (страница 2)

Е, това е страхотно. И какво точно ви харесва в това казино? Надявам се да успеете да спечелите голямата си печалба и след това можете да я споделите с нас тук във форума. Какво мислиш ? 🙂

Харесва ми тук

Какво точно ви харесва в това казино? 🙂

Голяма похвала за това казино за предоставянето на страхотно игрово изживяване

Здравейте, написах 2 имейла, че Betplays трябва да самоизключи акаунта ми.

Как е възможно Betplays да игнорира нещо подобно и вместо това да остави акаунта ми отворен и да ми изпрати този имейл, който уж нямам право да показвам на никого. Това е престъпно

Кой регулира това казино? Какъв вид насоки принуждават казината да отварят акаунти от потребители, които са се самоизключили? Това няма никакъв смисъл

Съгласен съм също, че обяснението ми звучи много странно, някак неясно и извън темата, честно казано.

Все още ли притежавате някакво потвърждение, че сте били успешно самоизключване в миналото? Ако го направите, бих го изпратил като отговор на това „обявление" с молба конкретните правила и разпоредби да бъдат посочени и ситуацията да бъде напълно обяснена.

Моля, кажете ми, искате ли да опитате! 🙏

Вторият вариант би бил подаване на жалбата, разбира се... Което изглежда наистина добър начин да се подходи към това.

АКТУАЛИЗАЦИЯ: Трябваше да попитам екипа за данни, защото това е изключително необичайно „обяснение" – отговорът беше бърз и доста ясен!

Изпратете жалбата , моля. Нека проучим тази нова практика.

Имам имейлите, които изпратих на Betplays за самоизключване. Но бих предпочел да ви изпратя това директно по имейл, защото данните ми са в него. И съм сигурен, че много други играчи са получили този имейл.

Страхотен! След това изпратете жалбата, както е поискано, моля. Това е най-добрият начин да ни предоставите цялата необходима информация по сигурен начин. Можете ли да го направите, моля?

Получих същия имейл, въпреки че поисках окончателно затваряне поради моята зависимост. Заради това загубих 80 евро. Поисках възстановяване на сумата, но те отказаха. Опитах се да ги попитам как смятат да го направят, но те отказват да отговорят. Опитайте да посетите техния Livechat... говориш ли за този имейл, те ще игнорират всички следващи съобщения. Те наистина са най-гнусното казино, което съм виждал и трябва да бъдат в черен списък навсякъде.

За мен е твърде стресиращо да подам жалба. Нека го изпратя по имейл. И виждате, че не съм единственият

Тогава се страхувам, че отговорът ми ще бъде доста подобен. Изпратете жалбата, моля. Дайте шанс на другите да бъдат предупредени и евентуално спестете нервите на другите. Знам, че трябва да е предизвикателство, но все пак жалбата служи за множество цели, всички от които са полезни.

https://casino.guru/complaints/create

Ще оставя решението на вас, разбира се. 🙏

Съжалявам, не можем да направим това, както предложихте. Не обработвам жалби и по-важното е, че подобна ситуация не може да бъде разгледана изключително по имейл.

Но аз вярвам, че е възможно да определите всички ваши публикации в темата за оплаквания, която се съхранява отделно от форума, като чувствителни. Това би означавало, че никой, освен лицето, което обработва жалбата ви, и останалата част от екипа, не може да види какво сте ни написали.

Това подходящо ли е за вас?

Те са измамници

Защо така? Изглежда, че много хора не харесват това казино.

Искате ли да споделите вашата история, може би?

6782 eur конфискувани, те не искат да плащат, когато спечелите голяма печалба

те направиха същото с мен, спечелих около 4700 CAD те са измамници, а там регулаторите не се интересуват

Има ли решение в този случай?

Хей, какво точно се случи, когато казиното не иска да изплати печалбите ви? Дадоха ли ви причина?

Разкажи ми малко повече, за да се опитам да те посъветвам.