Betnuvo Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betnuvo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, виждам, че сте се поставили в неудобна ситуация.

Но трябва да ви разочаровам, че ние не се занимаваме със спортни залагания, защото нямаме експерти в това и нямаме клон. Така че съжалявам, че няма да можем да ви помогнем.

Въпреки това, може би поне малко помощ може да бъде, че имам някои връзки към сайтове, където се занимават със спортни залагания, и можете да опитате да подадете жалба там.

Ето връзките:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Както и да е, намирам за доста странно, че първо най-малкият разрешен коефициент беше 1,30, а след това се промени на 1,40. Нямаше ли скрийншот на по-старите термини някъде? Предполагам, че това е причината да се обезсърчавам да играя с бонусите, защото чувствам, че понякога могат да се случат такива случаи и това няма да ми хареса.

Така че, ако решите да се оплачете, не забравяйте да ме уведомите как се развива ситуацията.

само за да информирам хората, бих им препоръчал да стоят настрана от това казино, те са в много измамния край на скалата, нямат лиценз, ужасно бавно обслужване на клиенти с почти несъществуващи отговори от тях и както други са заявили в оплакванията на trustpilot, ако имате проблем с хазарта, те ще направят всичко по силите си, за да НЕ закрият акаунта ви, дори когато поискате изключване. хазартът тук просто не си струва риска за психичното ви здраве и стреса от това да не ви бъде изплатено, освен ако не сте готови да чакате месеци на умствени игри от тях.

Благодаря ви за грижата и предоставянето на информацията. Имате ли опит от това казино, който бихте искали да споделите или да получите помощ?

много сте добре дошли, за мен е удоволствие да давам отзиви и да споделя личния си опит с вас и други в тази общност. Нищо, за което имам нужда от помощ, тъй като спрях да играя в това казино, но основните проблеми, с които се сблъсках в betnuvo.com, бяха първо, че те не притежават лиценз и когато ги попитах за това, те отказаха да дадат коментар за материя. Второ, наложиха ми бонус за депозит, който не исках и не видях никаква опция за отказ/деактивиране на бонуси, така че той автоматично влезе в баланса на моя акаунт, проблемът с това беше, че те имат много високо изискване за залагане, което трябва да изпълните, преди дори да можете да изтеглите реални пари. трето, помолих ги да закрият акаунта ми поради това, че не желая повече да залагам на техния сайт, и също им казах, че залагам твърде много и имах чувството, че искам напълно да се самоизключа, каза човекът от поддръжката за чат на живо, " трябва да ни изпратите имейл, като ни информирате, че искате да закриете акаунта си" след много имейли в течение на една седмица, изобщо не получих никакъв отговор от тях и дори до този ден., все още мога да вляза в сметка, която не са закрили. всички тези проблеми, комбинирани заедно, правят това за мен много сенчесто казино за игра. те в момента имат оценка 6.2/10 тук досега, което напълно разбирам защо им давате това, тъй като все още няма много отзиви за тази компания, но смятам, че с времето тази оценка ще падне още по-ниско, защото те не изглеждат ми истински и вероятно са просто създадени, за да вземат парите на хората и никога да не ги плащат.

Обикновено бих се радвал, че Индексът на безопасност отговаря на „качествата" на казиното, но когато го поставите от гледна точка на играча, както току-що направихте, чувствата са точно противоположни.

Принуждаването на играчите, особено на ниво софтуер, да вземат бонуси не е добра идея; бих казал, че принуждаването им да вземат неблагоприятни бонуси е несправедливо. Липсата на сътрудничество, когато някой поиска закриване на акаунт, е най-лошата част! Може би бихте искали да подадете жалба? Може поне да се опитаме да ви помогнем да затворите акаунта и да проучим техните усилия и справедливост по пътя.

Кажете ми дали предизвиква интереса ви.

да, мисля, че ще продължа и ще подам официалната жалба, може и, и нека да видим дали наистина ще се свържат с вас или мен и ще затворят акаунта. Благодаря отново

Няма за какво, тогава, моля, уведомете ме как се е получило. 🙂

Добър ден, имам най-лошото изживяване, което някога съм имал в казино с Betnuvo, направих залог, при който въпросният отбор не завърши мача и той беше отменен, навсякъде другаде това би било незабавно възстановяване , ама не, тук решиха да ми вземат парите. Освен това чатът на живо е изключително неприятен и груб, дори не са на една страница, говорят си различни неща. Надявам се това да се разреши бързо.

Определено не се препоръчва. Това е ИЗМАМА. Казиното няма лиценз, така че не се регулира от никого, поддръжката в чата е досадна и бавна; да не говорим за отговорите по имейл (абсолютно никакви). Ако погледнете историята на печалбите (долу на тяхната уеб страница), ще видите, че всъщност играете сами и сами. Нереални печалби, за да могат да кръжат парите. Тази компания има ужасни оценки в почти всички сайтове за ревюта, така че не се заблуждавайте от оценката на trustpilot - тя е абсолютно безсмислена. О, и ще чакате повече от 72 часа за „потвърждение на акаунта"....и след това така или иначе никога няма да видите тегленията :D За щастие, инвестирах само 20 EUR в играта, момчета, по-добре дори да не се регистрирате там ;)

Здравей, ти също ли се справяш с тях по някакъв начин или се опитваш поне? Знам, че понякога, когато залагам, е както казваш, но някъде може да не е така според това, което описваш. Обясниха ли ти го или ти показаха някъде как го покриват?

Виждам, че много оплаквания срещу този сайт за залагания не са разрешени поради липса на сътрудничество от самия сайт за залагания. На някой случвало ли му се е нещо положително изобщо? Те казват, че „преглеждат историята на акаунта ми", тъй като напоследък печеля много спортни залагания и натрупах голям пот. Това означава, че нямам достъп до нищо в други подробности за моя акаунт и история на транзакциите. Не мога да правя никакви залагания или да използвам техните казино съоръжения. Изпратих цялата необходима документация на имейл адреса, който изглежда никога не ви отговаря и чатът на живо е безполезен.

Ще ми е интересно да чуя от всеки, който успешно е успял да изтегли печалби.

Мога ли да попитам колко време продължава това, моля? Кога точно сте започнали процеса на проверка?

Не е нищо необичайно, че казиното няма да позволи на играч да получи достъп до акаунта си, докато те разследват. Основното нещо обаче е да информирате играча за това.

Изпратих документите в петък, на сайта им пише 72 часа. Акаунтът ми беше блокиран в неделя. Току-що бях в техния чат на живо, но беше прекъснат със съобщението, че потребителят вече е блокиран. Все още мога да вляза в акаунта си и да видя баланса си, но просто нямам достъп до никоя от техните зони за спортни залагания или казино. Функционалният бутон за чат на живо също вече не е там, колкото и да е забавно. Очевидно не искат да продължавам да им изпращам съобщения.

здрасти

Съгласен съм, че казахте много добре. В никакъв случай не се опитвам да направя казиното да изглежда добре. Ако приложа хладна логика към тази ситуация, предполагам, че казиното наистина не иска да задавате въпроси. Освен че поддържат комуникационните канали отворени, докато акаунтът се проучва, те избягват въпроси, като предотвратяват „атаки" – като заглушават вашия чат.

Тъжно е да не виждам нужда да ви карам да се чувствате като клиент или да облекчавате стреса си от неща, които не знаете. Според мен това е лошо решение. Какво правят повечето играчи в подобни ситуации? Вярвам, че повечето играчи се опитват да намерят място, където да изразят оплакванията си, често очаквайки най-лошото. Най-лошото е, че всичко това напълно отговаря на ужасно ниския индекс на безопасност, който това казино спечели. 🙁

Функцията за чат на живо се върна вчера, но акаунтът все още е „в процес на проверка". Изминаха повече от 72 часа. Виждам пълни отметки за моята проверка, така че това изглежда е направено, въпреки че няма имейл за потвърждение на това и те не биха потвърдили това и в чата на живо, вместо това казаха, че ще трябва да им изпратя имейл, за да попитам това....защо ?.

Моята позиция е, че ако ще ме блокират и ще ми предотвратят възможността да се опитам да изтегля средства, тогава защо просто не блокират акаунта ми напълно. Предпочитам да го направят, за да знам, че са мошеници.

Вярвам, че е така, защото чатът на живо много пъти няма никаква информация относно тегления или разследване, знаете ли. Ето защо най-добрият начин да получите всякаква информация е по имейл. Поддръжката трябва да ви отговори с някои актуализации.

И така, опитахте ли вече да се свържете с тях?

Това „казино" е измама от най-висока степен. Депозирах 75 паунда, спечелих 2,2 хиляди, получих пълна KYC проверка при тях и те ми отказаха теглене 8 пъти. Казаха ми, че адресната лента е за „вашите банкови данни/IBAN/номер на карта", тъй като всичко, което имат на страницата за теглене, е сумата и адресът. Така че опитах IBAN два пъти, отхвърлен и двата пъти. Данните за картата (същата, с която KYC проверих) бяха отхвърлени и двата пъти. Обслужването на клиенти напълно игнорира имейлите ми. Това си е чиста кражба от това фалшиво казино, управлявано от абсолютни негодници от най-висока степен. Те имат много партньори, които им дават фалшиви рецензии, награди „избор на редактора" и т.н. Както се вижда тук, много други са имали същото преживяване, същото и в Trustpilot, сред всички платени 5-звездни рецензии, които очевидно са фалшиви. Майната им на тези паразити.

Е, това сигурно е жив ад. Бих искал да го предупредя все пак, защото говорим за нелицензирано казино с изключително нисък индекс на безопасност.

Тъй като изобщо не е лицензирано, не бих се изненадал много, ако казиното не се стреми особено към резолюцията. 🙁

За съжаление, поради ограниченията на UKGC, не можем да ви покажем ревюто му за безопасност. Можете да използвате VPN, настроен за Алжир, например; би трябвало да видите истинското им лице:

https://casino.guru/betnuvo-casino-review#tab=js-tab-reputation

Благодаря за отговора. Трябва да попитам защо рейтингът им се е повишил от 1.6 на 1.7?

Току-що затвориха сметката ми и анулираха баланса. След седмици без отговор, едва когато бяха нетърпеливи да получат данните ми за KYC, отговориха бързо. 15 отхвърлени опита за теглене. Без обяснение. Всеки наличен метод. Анулирани са легитимни печалби от над 2 000 паунда. Определено съм по-предпазлив занапред. Абсолютно неприемливо.