BetNjet Casino - обща дискусия (страница 2)

Хей, съжалявам да чуя това. Без повече приказки, предполагам, че най-доброто, което можеш да направиш, е да подадеш жалбата. След всичко, през което премина, съм сигурен, че и двамата знаем, че казиното няма да бъде затворено въз основа на публикации във форума, но ако можеш да следваш процеса на жалба докрай, евентуално можеш да повлияеш на индекса му за безопасност. Само един бърз въпрос: видя ли ревюто? Това казино трябва да се избягва в сегашното му състояние... Вече има нисък индекс за безопасност 🙁

Как да подам жалба? Закриха ми акаунта, без да ме уведомят, и взеха печалбата ми от £3800.

Все още е същото, както беше в миналото: https://casino.guru/complaints/create

Моля, имайте предвид, че това казино не е получило ниския си индекс за безопасност за разрешаване на проблеми; по-скоро е точно обратното.

Изминаха две седмици от молбата ми за закриване поради патологична зависимост, но все още никой не отговаря нито по имейл, нито в чата.

Вече не знам с кого да се свържа и какво да напиша, искането за закриване би трябвало да е мое „право", но никой не се занимава с закриването му.

Хей, това сигурно е много трудно за справяне.

Тъй като ситуацията е доста тежка, бих предложил по-малко официални стъпки и да направя каквото мога, за да блокирам достъпа си до всяко казино на техническо ниво. Например, ако се изисква двуфакторно удостоверяване за достъп, бих изтрил ключа, затворил свързаната пощенска кутия и бих помолил всеки, който е достатъчно загрижен, да промени всичките ви данни за вход в казиното.

Точно това бих направил и аз, но не мога да си представя какво е да съм на твое място, но нещо трябва да се направи, съгласен съм.

Инсталирах приложение на телефона си, което блокира достъпа до онлайн казина

Разбирам.

Знаеш ли, винаги се чудех на каква техническа основа работят тези инструменти. Надявам се, че това ще ти помогне по най-добрия възможен начин.

Те идентифицират ключови думи в сайта и той се актуализира постоянно, предвид лекотата, с която много сайтове променят домейна.

Звучи добре. Бихте ли казали, че този инструмент, който използвате в момента, покрива по-голямата част от проблемните сайтове? Питам, защото си спомням, че разговарях с няколко играчи, които се затрудняваха, и те не бяха напълно доволни от приложението Gamstop тогава.

Почти всички сайтове не се отварят; те са блокирани. Някои се отвориха, но след като сайтът се зареди в приложението, той бързо се блокира. Освен това, ако въведете имейл адреса на спонсор, ако се опитате да премахнете приложението, ще бъде изпратен предупредителен имейл.

Сега звучи още по-добре; оценявам толкова удобно описание. Мога ли да знам името на приложението, моля? През последните няколко години си спомням няколко нови проекта, които бяха стартирани, но съм загубил нишката. Във всеки случай, намирам имейла с предупреждения за доста практичен.

ХАЗАРТЕН БЛОК, плащам около 8 евро на месец и в момента го намирам за много ефективен

Хм, това ми звучи много полезно. Само преди малко споменах преживяванията ти с блока „Хазарт" на друг играч. Още веднъж ти благодаря за страхотния съвет.

Това е въпрос, който ме засяга от голяма важност, радвам се, че бях полезен.

Виждам това ясно, да. 👌

Някой знае ли какъв доставчик на плащания използва Betnjet за плащания с карта?

Не създавайте акаунт в това казино, ако имате проблеми с хазарта. Те не закриват акаунти. Изпратих няколко имейла и те не отговарят. В чата казват, че ще бъде преразгледано, но това не се случва.

Здравей, съжалявам да чуя, че имаш този проблем. Ако си информирал казиното, че имаш затруднения с хазарта и те все още не са затворили акаунта ти, разбирам колко разочароващо трябва да е това.

Бихте ли ми казали какви канали за контакт сте използвали, за да се свържете с казиното? Свързахте ли се с тях само по имейл или използвахте и чат на живо?

Бих искал също да попитам от колко време чакате затварянето на акаунта и какво точно казахте на казиното. Ясно ли заявихте, че искате акаунтът да бъде затворен поради проблем с хазарта? Тези подробности са важни и ще ни помогнат да разберем по-добре ситуацията.

Използвах чата и изпратих няколко имейла с тези подробности, просто не ги интересува. Изпратих първия имейл преди повече от месец.

Тогава във вашия случай бих препоръчал да подадете жалба при нас. Нашият екип ще се опита да разгледа ситуацията ви и евентуално да ви помогне, ако казиното сътрудничи.

Прикачвамлинка за жалбата тук , а също така ще ви дам линк към ръководство, където е обяснено всичко за това какво можете да очаквате от жалбата и целия процес.

Ще продължиш ли с това?